Contoso 사례 연구: Teams 음성 마이그레이션 개요Contoso case study: Teams voice migration overview

이 문서에서는 Contoso가 조직에 대해 Teams 음성 솔루션을 구현한 방법에 대한 사례 연구를 소개합니다.This article introduces a case study for how a fictional multi-national corporation, Contoso, implemented a Teams voice solution for their organization.

Contoso는 Microsoft 365 Enterprise를 배포하고 네트워킹, ID, Windows 10 Enterprise, Office 365 ProPlus, 모바일 장치 관리, 정보 보호, 보안, 비즈니스용 Skype에서 Teams로 업그레이드, 전화 시스템 및 오디오 회의에 대한 주요 디자인 결정 및 구현 세부 정보를 해결했습니다.Contoso has deployed Microsoft 365 Enterprise and addressed major design decisions and implementation details for the following: networking, identity, Windows 10 Enterprise, Office 365 ProPlus, mobile device management, information protection, security, upgrade from Skype for Business to Teams, Phone System, and Audio Conferencing.

이 문서에서는 Contoso가 통합 통신, 공동 작업 및 음성을 위해 해당 사용자를 Teams로 마이그레이션하는 방법을 중점적으로 다루고 있습니다.This article focuses on how Contoso migrated their on-premises users to Teams for unified communication, collaboration, and voice. Contoso가 Microsoft의 클라우드 서비스를 사용하여 디지털 변환을 가속화하는 방법에 대한 배경 정보는 Contoso사례 연구 개요부터 시작하는 모든 핵심 문서를 참조하세요.For background information about how Contoso accelerated their digital transformation by using Microsoft's cloud services, see all the core articles starting with the Contoso case study overview.

https://docs.microsoft.com/microsoft-365/enterprise/contoso-case-study?view=o365-worldwide

핵심 문서에서는 다음에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.In the core articles, you'll find information on the following:

  • Contoso의 IT 인프라 요구Contoso's IT infrastructure needs
  • 네트워킹Networking
  • IdentityIdentity
  • Windows 10 EnterpriseWindows 10 Enterprise
  • Office 365 Pro PlusOffice 365 Pro Plus
  • 모바일 디바이스 관리Mobile device management
  • 정보 보호Information protection
  • Microsoft 365 Enterprise 보안 요약Summary of Microsoft 365 Enterprise security
  • 최고 비밀 프로젝트를 위한 팀Team for a top-secret project
  • 기밀이 높은 디지털 자산을 위한 SharePoint Online 사이트SharePoint Online site for highly confidential digital assets

업그레이드 계획에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 업그레이드 시작을 시작해야 합니다.For information about planning an upgrade, you'll want to start with Getting started with your Microsoft Teams upgrade.

Teams에 대한 Contoso 비즈니스 목표Contoso business goals for Teams

Contoso는 통합 통신, 공동 작업 및 음성을 위해 해당 사용자를 Teams로 마이그레이션하기 위해 다음 비즈니스 목표를 결정했습니다.To migrate their on-premises users to Teams for unified communication, collaboration, and voice, Contoso decided on the following business goals:

  • Teams 사용 설정Teams enablement

    Contoso의 통합 커뮤니케이션 및 공동 작업 팀은 안전한 내부 및 외부 공동 작업을 관리하고 사용하도록 설정하기 위한 올바른 정책으로 Teams를 활성화했습니다.Contoso's unified communication and collaboration team enabled Teams with the correct policies to govern and enable secure internal and external collaboration.

  • 비즈니스용 Skype에서 Teams로의 업그레이드Skype for Business to Teams upgrade

    비즈니스용 Skype는 Contoso 내에서 널리 배포됩니다.Skype for Business was widely deployed within Contoso. Contoso는 레거시 시스템으로 이전해야 하여 비즈니스용 Skype 사용자를 Teams로 업그레이드하기로 결정했습니다.With the need to move off legacy systems, Contoso decided to upgrade their Skype for Business users to Teams. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: Teams 업그레이드 계획을 참조하세요.For more information, see Contoso case study: Teams upgrade plan.

  • 전화 시스템Phone System

    엔터프라이즈 음성이 있는 비즈니스용 Skype는 Contoso 내에서 널리 배포됩니다.Skype for Business with enterprise voice was widely deployed within Contoso. Contoso는 중재 서버의 다음 홉인 레거시 시스템을 이동해야 하여 비즈니스용 Skype 엔터프라이즈 음성 사용자를 Phone System으로 마이그레이션했습니다.With the need to move off legacy systems that were the next hop for their mediation servers, Contoso migrated their Skype for Business enterprise voice users to Phone System. Contoso 사이트는 Microsoft 통화 요금제, 전화 시스템 직접 라우팅 또는 둘의 조합을 사용했습니다.Contoso sites used Microsoft Calling Plan, Phone System Direct Routing, or a combination of both. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: 전화 시스템을 참조하세요.For more information, see Contoso case study: Phone System.

  • 위치 기반 라우팅Location-Based Routing

    전화 통신 규제 국가에 있는 사무실 위치를 통해 Contoso는 전화 시스템 배포에서 비즈니스용 Skype에 Location-Based 라우팅을 다시 구축해야 합니다.With office locations in telephony-regulated countries, Contoso needed to recreate the Location-Based Routing that was present in Skype for Business in their Phone System deployment. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: Location-Based 참조하세요.For more information, see Contoso case study: Location-Based Routing.

  • 비상 전화Emergency Calling

    직접 라우팅이 구현된 경우 Contoso는 승인된 제3자에 대한 긴급 통화를 설정했습니다.Where Direct Routing was implemented, Contoso set up emergency calling with approved third parties. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: 긴급 통화를 참조하세요.For more information, see Contoso case study: Emergency Calling.

  • 오디오 회의Audio Conferencing

    Contoso는 SIP 트렁크에서 호스트된 오디오 회의 서비스 번호를 PSTN 공급자에 설정했습니다.Contoso set up Audio Conferencing service numbers that were hosted on their SIP trunk to their PSTN provider. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: 오디오 회의를 참조하세요.For more information, see Contoso case study: Audio Conferencing.

  • 로컬 미디어 최적화Local Media Optimization

    Contoso는 원격 사이트에서 활용된 Microsoft Phone System에 대한 직접 경로 트렁크가 있는 위치에서 로컬 미디어 최적화를 활용했습니다.Contoso took advantage of Local Media Optimization in locations where they had one direct route trunk to Microsoft Phone System that was leveraged by remote sites. 자세한 내용은 로컬 미디어 최적화 계획 및 로컬 미디어 최적화 구성을 참조하세요.For more information, see Plan for Local Media Optimization and Configure Local Media Optimization.

  • 자동 전화 회의 및 통화 큐Auto Attendants and Call Queues

    Covid-19의 결과로 Contoso는 직원이 원격으로 작업하는 동안 수신 직원 지원을 제공하기를 원했습니다.As a result of Covid-19, Contoso wanted to provide receptionist support while their staff was working remotely. Contoso는 자동 전화 회의 및 통화 큐를 사용하여 수신 직원의 전화 번호로 수신 전화를 관리했습니다.Contoso used auto attendants and call queues to manage incoming calls to their receptionist's phone number. 자세한 내용은 Contoso 사례 연구: 자동 전화 회의 및 통화 큐를 참조하세요.For more information, see Contoso case study: Auto Attendants and Call Queues.