Microsoft 365는 가장 최근에 사용한 MRU(문서 목록)에서 파일을 열 수 없습니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft 365

이 문서는 워렌 라스, 지원 에스컬레이션 엔지니어에 의해 작성되었습니다.

증상

Microsoft 365 클라이언트 애플리케이션이 있고 RoamingSettingsDisabled 정책이 사용하도록 설정되어 있다고 가정합니다. Office 가장 최근에 사용한 문서 목록을 통해 SharePoint 또는 OneDrive에서 문서를 열려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

죄송합니다. 문제가 발생했습니다.

원인

Microsoft 365는 MRU에 대한 로밍 설정을 지원하지 않습니다.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled

해결 방법

이 문제를 해결하려면 RoamingSettingsDisabled 레지스트리 키를 삭제하거나 값을 0으로 설정합니다.

추가 정보

Office 애플리케이션과 인터넷 간의 트래픽을 줄여야 하는 경우 다음 레지스트리 키를 설정합니다.

  • 위치: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet 또는 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
  • 이름: UseOnlineContent
  • 형식: DWORD
  • 값: 0(이 값을 통해 Office 애플리케이션은 인터넷에 연결할 수 없으며 온라인 서비스 액세스하거나 최신 온라인 콘텐츠를 다운로드할 수 없습니다.)

참고

UseOnlineContent 레지스트리 키가 0으로 설정된 경우 Office 애플리케이션을 활성화할 수 있도록 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity위치에서 EnableAuthInOfflineMode 레지스트리 키의 값을 1로 설정해야 할 수 있습니다.