Microsoft 365 학습 경로 문제 해결Troubleshoot Microsoft 365 learning pathways

Microsoft 365 학습 경로 또는 SharePoint Online 프로 비전 서비스에서 발생할 수 있는 문제에 대 한 문제 해결 팁은 다음과 같습니다.Here are troubleshooting tips for problems that may occur with Microsoft 365 learning pathways or the SharePoint Online Provisioning Service.

테 넌 트 관리 권한이 있는지 확인 하는 방법How to know if you have Tenant Admin permissions

SharePoint Online 프로 비전 서비스에 로그인 하 고 사용자 지정 학습용 프로 비전에는 테 넌 트 관리자 권한이 필요 합니다.Sign in to the SharePoint Online Provisioning Service and provisioning Custom Learning requires Tenant Admin permissions. SharePoint Online 프로 비전 서비스에 로그인 하는 동안 문제가 발생 하는 경우 전역 관리자 역할이 할당 되었는지 확인 합니다.If you are experiencing sign in issues with the SharePoint Online Provisioning Service, make sure that you have been assigned the Global administrator role. 사용자 지정 학습 솔루션에는 테 넌 트 관리 권한 (Office 365 전역 관리자 역할 이라고 함)이 필요 합니다.The Custom Learning solution requires Tenant Admin permissions, otherwise known as Office 365 Global Administrator role. 전역 관리자 역할이 할당 되었는지 확인 하는 방법은 다음과 같습니다.Here’s how to determine if you have been assigned the Global Administrator role.

  1. Office.com에 로그인 합니다.Sign in to Office.com.
  2. 관리 클릭Click Admin
  3. 사용자에서 활성 사용자 를 선택 합니다.Under Users, select Active Users
  4. 사용자 이름 검색Search for your name
  5. 검색 결과에서 사용자의 이름을 클릭 합니다.Click your name in Search results. 전역 관리자가 역할에 대 한 것을 볼 수 있습니다.You should see Global administrator for your role.

cg-globaladminrole.png

전역 관리자 역할이 없는 경우If you don’t have the Global administrator role

  • 조직에서 전역 관리자를 찾아서 해당 사용자가 서비스에 로그인 하거나 전역 관리자 역할을 할당 하도록 합니다.Find a Global Administrator in your organization and have that person sign into the service or have them assign the Global administrator role to you.

테 넌 트 앱 카탈로그 문제 해결Tenant App Catalog Troubleshooting

사용자 지정 학습을 수행 하려면 대상 테 넌 트에서 앱 카탈로그를 프로 비전 해야 합니다.Custom Learning requires an App Catalog to be provisioned in the target tenant. 앱 카탈로그를 만들려면 전역 관리자 권한이 필요 합니다.Creating an app catalog requires Global Administrator permissions. 다음은 일반적인 앱 카탈로그 문제에 대 한 문제 해결 단계입니다.Here’s are troubleshooting steps for common App Catalog issues:

테 넌 트 앱 카탈로그가 있는지 여부를 확인 하는 방법How to know if you have a Tenant app catalog

초보자에 게 전역 관리자 권한이 있는지 확인 합니다.For starters, ensure that you have Global administrator permissions. 위의 테 넌 트 관리 권한 단계를 참조 하세요.See the steps for Tenant Admin permissions above.

  1. Office 365에서 관리자를 클릭 하 고 확장 화살표 > 클릭 한 다음 모든 > 관리 센터 > SharePoint보기를 클릭 합니다.From Office 365, click Admin, click the expand arrow >, click Show all > Admin centers > SharePoint.
  2. 클래식 관리 SharePoint Center > apps > 앱 카탈로그를 클릭 합니다.Click Classic Admin SharePoint Center > apps > App Catalog.
  3. 에는 SharePoint 용 앱 배포라는 타일이 표시 됩니다.Under Apps, you should see a tile titled Distribute apps for SharePoint. 타일이 표시 되 면 테 넌 트 앱 카탈로그가 있습니다.If you see the tile, you have a Tenant App Catalog. 아래에서 사이트 Colllection를 확인 하는 방법을 참조 하십시오.See the How to ensure your are a Site Colllection... section below. 타일이 표시 되지 않는 경우 테 넌 트에 대 한 테 넌 트 앱 카탈로그를 만들어야 합니다.If you don’t see the tile you will need to create a tenant app catalog for your tenant. 아래에서 테 넌 트 앱 카탈로그를 만드는 방법 섹션을 참조 하세요.See the How to create a Tenant App Catalog section below .

사용자가 테 넌 트 앱 카탈로그의 사이트 모음 소유자 인지 확인 하는 방법How to ensure you are a Site Collection Owner on the Tenant App Catalog

Microsoft 365 학습 경로를 프로 비전 하려면 테 넌 트 앱 카탈로그의 사이트 모음 소유자 여야 합니다.To provision Microsoft 365 learning pathways, you will need to be a Site Collection Owner on the Tenant App Catalog. 소유자 인지 확인 하는 방법은 다음과 같습니다.Here’s how to determine if you are an Owner.

  1. Office 365에서 관리자를 클릭 하 고 확장 화살표 > 클릭 한 다음 모든 > 관리 센터 > SharePoint보기를 클릭 합니다.From Office 365, click Admin, click the expand arrow >, click Show all > Admin centers > SharePoint.
  2. 클래식 관리 SharePoint 센터를 클릭 하 고 앱 카탈로그를 선택 합니다.Click Classic Admin SharePoint Center, and then select the app catalog.
  3. 소유자를 선택 하 고 사용자가 사이트 모음 소유자 인지 확인 합니다.Select Owner, and then ensure you are a Site Collection Owner. 다음과 같이 표시 됩니다.It should look something like this.

cg-sitecollectionowner.png

테 넌 트 앱 카탈로그가 없는 경우 만드는 방법How to create a Tenant App Catalog if one doesn’t exists

  1. SharePoint Online 관리자 계정을 사용 하 여 Office 365에 로그인 합니다.Sign in to Office 365 with your SharePoint Online admin account.
  2. 관리자를 클릭합니다.Click Admin.
  3. 관리 센터에서 SharePoint를 클릭 합니다.Under Admin centers, click SharePoint.
  4. > 앱 카탈로그를 클릭 합니다.Click Apps > App Catalog.
  5. 새 앱 카탈로그 사이트 만들기를 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다.Click Create a new app catalog site, and then click OK.
  6. 앱 카탈로그에 대 한 정보를 입력 합니다.Enter the information for the App Catalog. 관리자를 두 명 이상 포함할 수 있습니다.You may want to include more than one Administrator. 다음은 예제를 보여 줍니다.The following shows an example.

cg-appcatalogfinish.png

  1. 그거에요.That’s it. 완료 되었습니다.You’re done. 하지만 사용자 지정 학습 프로 비전으로 이동 하기 전에 30 분 이상 기다려야 앱 카탈로그 만들기가 완료 되었는지 확인 해야 합니다.But before you move to provisioning Custom Learning, you need to wait at least 30 minutes to make sure the App Catalog creation is complete.

중요

사용자 지정 학습을 프로 비전 하기 전에 테 넌 트 앱 카탈로그를 만든 후 30 분 이상 기다립니다.Wait at least 30 minutes after creating the Tenant App Catalog before provisioning Custom Learning. 이렇게 하면 SharePoint 내에서 앱 카탈로그 프로 비전 프로세스가 완료 됩니다.This ensures that the App Catalog provisioning process is complete within SharePoint.