사용자가 Azure 다단계 인증을 설정할 때 사무실 전화 번호를 변경할 수 없음

참고

Office 365 ProPlus엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 이름이 바뀌고 있습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.

사용자가 Azure Multi-factor Authentication을 설정 하려고 하면 사용자가 Office 전화옵션을 선택 하거나 변경할 수 없습니다   . 텍스트 상자가 흐리게 표시 되어 사용할 수 없기 때문에 사용자가 전화 번호를 편집할 수 없습니다. 또한 사용자는 office phone을 기본 설정 대화 방법으로 설정할 수 없습니다. 

원인

이 문제는 온-프레미스 Active Directory 환경에서 Azure Active Directory로 동기화 되는 온-프레미스 사용자에 대해 발생 합니다. 

해결 방법

온-프레미스 Active Directory에서 사용자의 사무실 전화 번호를 변경 합니다.

추가 정보

Azure Multi-factor Authentication에 대 한 자세한 내용은 Azure Multi-factor authentication를 참조 하세요.

아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티 또는 Azure Active Directory 포럼 웹 사이트로 이동 합니다.