Office 365에서 도메인을 확인 하려고 하면 "도메인을 확인할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

참고

Office 365 ProPlus엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 이름이 바뀌고 있습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.

문제

Microsoft Office 365에서 도메인을 확인 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

도메인을 확인할 수 없음

다른 Microsoft 호스팅된 서비스에 연결 되어 있어 도메인을 확인할 수 없습니다. 도메인은 하나의 서비스에만 연결할 수 있습니다. 이 도메인을 사용 하려면 먼저 다른 서비스에서이를 제거한 다음 도메인을 다시 확인 해 보십시오. 여전히 도메인을 확인할 수 없는 경우 Microsoft Online Services 지원에 문의 하 여 문제를 해결 하세요.

원인

이 문제는 다음 조건 중 하나에 해당 하는 경우 발생 합니다.

  • 다른 Microsoft 클라우드 서비스에 도메인이 있습니다. 예를 들어이 도메인은에 있습니다 Live@edu .
  • 도메인은 Microsoft Exchange Online과 페더레이션 됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 상황에 따라 다음 방법 중 하나를 사용 하십시오.

에서 도메인을 사용 하는 경우 Live@edu

이 도메인은 한 서비스에만 있을 수 있습니다. 에서 도메인을 사용 하는 경우 Live@edu Office 365에서 도메인을 사용 하려면에서 도메인을 제거 Live@edu 합니다.

이전에 Exchange 페더레이션 트러스트를 설정한 경우 (Exchange 위임)

이전에 설정 된 Exchange 페더레이션 트러스트에서 도메인이 존재 하는 경우 Exchange 페더레이션 트러스트를 제거 합니다. 이 작업을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동 합니다.

페더레이션 트러스트 제거

여전히 오류 메시지가 표시 됩니다.

여전히 오류 메시지가 표시 되 면 Live@edu (800) 455-6399에 고객 지원에 문의 하 여 도메인이 현재 구축 되어 있는지 또는 Exchange 페더레이션에 사용 되 고 있는지를 확인 합니다. 특히, Live@edu 배포 센터에서 알려진 Systemand Passport 네임 스페이스 상태 값을 지원 해야 합니다.

추가 정보

Office 365 계정에 Exchange federation trust가 설정 되어 있는지 확인 하려면

이전에 Office 365 계정 또는 다른 Office 365 계정에서 도메인을 확인 한 경우 Exchange Online의 Windows PowerShell을 사용 하 여 도메인이 Exchange 페더레이션 트러스트에 대해 설정 되어 있는지 여부를 확인 합니다. 이렇게 하려면 Exchange Online PowerShell에서 다음 Windows PowerShell cmdlet을 실행 합니다.

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

예를 들어 출력은 다음과 같습니다.

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

참조

Office 365에서 도메인 확인 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.

2515404 Office 365의 도메인 확인 문제 해결

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