설치 된 SendToBluetooth 추가 기능을 사용 하 여 Office 프로그램이 중단 될 수 있음

참고

Office 365 ProPlus엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 이름이 바뀌고 있습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.

해결 방법

와일드 카드 통신 SendToBluetoothadd가 설치 되어 있는 경우에는 추가 기능과 다른 Microsoft Office 프로그램 간의 비 호환성 문제로 인해 Office 프로그램이 중단 될 수 있습니다.

참고:이 추가 기능은 Windows의 여러 OEM 이미지에 기본적으로 설치 됩니다.

다음과 같은 방법으로 추가 기능이 Office 프로그램의 원인 인지 확인할 수 있습니다.

먼저 이벤트 뷰어를 엽니다.

Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 8

  1. 시작 화면에서 이벤트 로그 보기 (검색 상자)를 입력 합니다.
  2. 이벤트 로그 보기를 선택 합니다.

Windows 7 및 Vista

  1. 시작을 클릭합니다.
  2. 검색 상자에 이벤트 뷰어를 입력 한 다음 결과 목록에서 이벤트 뷰어를 두 번 클릭 합니다.

Windows XP

  1. 제어판>시작>성능 및 유지 관리를 클릭 한 다음 관리 도구를 클릭 하 고 컴퓨터 관리를 두 번 클릭 합니다.
  2. 콘솔 트리에서 이벤트 뷰어를 확장 합니다.

이제 다음 이벤트를 확인 합니다.

이벤트 ID: 1000

오류가 있는 모듈 이름: msctf

이벤트 ID: 1000

오류가 있는 모듈 이름: ntdll

참고: 위의 두 dll 중 하 나와 함께 이벤트 1000with 표시 되지 않더라도이 추가 기능으로 인해 여전히 충돌이 발생할 수 있습니다.

방법 1: SendToBluetooth 추가 기능에 대 한 업데이트 시도: 여기에서 Bluetooth 추가 기능을 찾을 수 있습니다.

[ https://www.broadcom.com/support/bluetooth/update.php Enter

추가 기능을 업데이트할 수 없는 경우 방법 2를 계속 실행 하 여 SendToBluetooth 추가 기능을 사용 하지 않도록 설정할 수 있습니다.

방법 2: SendToBluetooth 추가 기능을 수동으로 사용 하지 않도록 설정

중요:이 문서에는 레지스트리를 수정 하는 방법에 대 한 정보가 포함 되어 있습니다. 레지스트리를 수정 하기 전에 백업 해야 합니다. 문제가 발생 하는 경우 레지스트리를 복원 하는 방법을 알고 있어야 합니다. 레지스트리를 백업, 복원 및 수정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭 하 여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오. 322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법

경고: 레지스트리 편집기를 사용 하거나 다른 방법을 사용 하 여 레지스트리를 잘못 수정 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수 있습니다. Microsoft에서는 이 문제의 해결을 보장하지 않습니다. 레지스트리를 수정하는 데 따르는 위험은 사용자가 부담해야 합니다.

아래 단계를 시작 하기 전에 모든 Office 프로그램을 닫았는지 확인 합니다.

  1. 레지스트리 열기 방법은 다음과 같습니다.

    • Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 8: Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. Exeand를 입력 한 다음 확인을 선택 합니다.
    • Windows 7 또는 Vista: 시작을 클릭 하 고, 검색 상자에 exein을 입력 한 다음 Enter 키를 선택 합니다. 
  2. 작동 중지 되는 Office 프로그램을 선택 하 고 다음 위치에 있는 키를 선택 합니다.

Office 프로그램 목록을 보려면 클릭

Word

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\Word\Addins

참고: 64 비트 버전의 Windows에서 32 비트 버전의 Office를 사용 하는 경우에는 다음 키를 선택 해야 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\AddinsOutlook HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

참고: 64 비트 버전의 Windows에서 32 비트 버전의 Office를 사용 하는 경우에는 다음 키를 선택 해야 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\AddinsExcel HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

참고: 64 비트 버전의 Windows에서 32 비트 버전의 Office를 사용 하는 경우에는 다음 키를 선택 해야 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\AddinsPowerPoint HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

참고: 64 비트 버전의 Windows에서 32 비트 버전의 Office를 사용 하는 경우에는 다음 키를 선택 해야 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\AddinsOneNote HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

참고: 64 비트 버전의 Windows에서 32 비트 버전의 Office를 사용 하는 경우에는 다음 키를 선택 해야 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\AddinsVisio HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Visio\Addins

참고: 64 비트 버전의 Windows에서 32 비트 버전의 Office를 사용 하는 경우에는 다음 키를 선택 해야 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
3. \Addins subkeyto를 확장 하 여 컴퓨터 수준에서 등록 된 모든 추가 기능을 표시 합니다.
4. 나열 된 경우 BtOfficeAddin 라는 SendToBluetooth 추가 기능에 대 한 하위 키를 선택 합니다.
5. LoadBehavior 값을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 수정을 클릭 합니다.
6. 값 데이터를 0으로 변경 하 고 확인을 클릭 한 다음 레지스트리 편집기를 닫습니다.
7. 충돌이 발생 한 Office 프로그램을 시작 하 여 레지스트리 변경으로 인해 프로그램의 안정성이 향상 되었는지 확인 합니다.

추가 정보

고 지 사항:이 문서에서 설명 하는 타사 제품은 Microsoft와 무관 한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이 나 안정성에 대 한 명시적이 든 묵시적이 든 어떠한 보증도 하지 않습니다.