Microsoft 365 앱 엔터프라이즈에 대해 ULS 로깅을 사용 하도록 설정 하는 방법

참고

Office 365 ProPlus엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 이름이 바뀌고 있습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.

Office 문제를 해결 하기 위해 Microsoft Office 지원 전문가가 Office 응용 프로그램에서 만든 고급 로그 데이터를 검토 해야 할 수 있습니다.

Office 진단 로그를 수집 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. OfficeDiagnosticLogging.zip를 다운로드 하 고 명령 프롬프트를 사용 하 여 간편 하 게 액세스할 수 있는 위치에 파일을 저장 한 다음 압축 된 파일을 확장 합니다.

  2. 명령 프롬프트 창을 열고 확장 된 OfficeDiagnosticLogging.bat 스크립트가 있는 폴더를 찾습니다.

  3. 문제를 해결 하 고 있는 Office 응용 프로그램의 모든 인스턴스 (예: Word, Excel 또는 PowerPoint)를 닫습니다.

  4. 다음 명령을 실행합니다.

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4
    

    참고

    여기에서 숫자 4는 Office가 응용 프로그램당 로그 데이터를 최대 400 MB까지 수집 하도록 제한 합니다.

  5. Office 응용 프로그램을 평소와 같이 사용 합니다. 임의의 문제가 재현 되 면 다음 단계를 계속 합니다.

  6. 문제가 발생 한 모든 Office 응용 프로그램 창을 닫습니다 (이 동작은 모든 로그 데이터가 디스크에 플러시 되도록 합니다.).

  7. %Temp%\diagnostics 폴더로 이동한 후 사용 중인 응용 프로그램 폴더 (예: WINWORD.EXE, EXCEL 또는 POWERPNT)를 엽니다.

  8. 수집할 로그 파일이 두 개 이상 있을 수 있습니다. .Log 파일을 수정한 날짜를 기준으로 정렬 하 고, 문제가 발생 한 시간 전에 1 시간 전 까지의 모든 .log 파일을 수집 하 고 최근 .log 파일을 포함 합니다. 수집 된 모든 .log 파일을 .zip 보관 파일로 번들 합니다.

  9. 압축 (.zip) 파일을 Microsoft 지원으로 보냅니다.

  10. 성능 저하 및 과도 한 디스크 소비를 방지 하기 위해 로깅을 해제 합니다. 이렇게 하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행 합니다.

    OfficeDiagnosticLogging.bat stop