Office 로그인 및 인증 진단

참고

Office 365 ProPlus엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 이름이 바뀌고 있습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.

요약

이 SDP (지원 진단 플랫폼) 진단은 일반적인 인증 지원 문제를 해결 하기 위해 Microsoft Office 프로그램에서 생성 하는 레지스트리 정보와 파일을 수집 합니다.

추가 정보

이 진단은 다음 버전의 Windows에서 사용할 수 있습니다.

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

수집 되는 정보

참고 사항 데이터 모음의 모든 파일 이름은 Microsoft 지원 진단 도구가 실행 되는 컴퓨터의 이름을 사용 하 여 시작 됩니다. 다음 표에서 자리 표시자 {Computername}은 컴퓨터의 이름을 나타냅니다.

설명 파일 이름
자격 증명 캐시 {Computername} _credcache.txt
압축 및 암호화 된 Fiddler. saz 파일 {Computername} _fiddler.zip
Office 용 Windows 스토어 앱에 대 한 설정입니다. 다음 폴더에 저장 된 하나 이상의 파일에서 데이터가 검색 됨: C:\Users \ <username> \AppData\Local\Packages\Microsoft.Office. * {Computername} _Microsoft. *. RegKeyLogsData [_simple] .txt
.Reg 및 .txt 형식의 다음 레지스트리 키 (원본)를 내보냅니다 (HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office { Office version}. 0 \ Common\Identity {Computername} _officecommonidentity_Before .Reg {computername} _officecommonidentity_Before.txt
.Reg 및 .txt 형식 (사용자가 해당 레지스트리 키를 삭제 한 경우)을 내보낸 다음 (HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office { Office 버전}. 0 \ Common\Identity {Computername} _officecommonidentity_After .Reg {computername} _officecommonidentity_After.txt
압축 된 Office id 로깅 출력 (.etl) 파일 {Computername} _officeloggingliblet.zip
PSR (문제 단계 레코더) 출력 {Computername} _IssueSteps.zip
OffCAT scan의 HTML 버전입니다. 이 파일의 로컬로 저장 된 복사본에 대 한 바로 가기가 사용자 데스크톱에도 만들어집니다. {Computername} _OffCAT_Report.html
.Xml 형식으로 Cat 검사 결과 파일을 (를) 지정 합니다. {Computername} _OffCAT_Results.xml
Offcat OffCAT 파일 형식으로 Cat 검사 결과 파일 {Computername} _OffCAT_Results. offx

OffCAT 도구에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하세요.

2812744 Office 구성 분석기 도구 (OffCAT) 정보https://support.microsoft.com/kb/2812744

참조

Microsoft 자동화 된 문제 해결 서비스 및 지원 진단 플랫폼에 대 한 2598970 정보