오류 (Exchange Online에서 eDiscovery 검색 결과를 PST 파일로 내보내려는 경우 오류 유형 FailedToSearchMailboxes으로 내보내기 실패)

참고

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원래 수 (kbps):   2957583

문제

원본 위치 eDiscovery 검색 결과를 PST 파일로 내보내려는 관리자는 Exchange Online의 Exchange 관리 센터에서 pst 파일로 내보내기를 클릭 합니다. 그러나 다음과 같은 오류 메시지가 표시 됩니다.

오류 id:mailbox@contoso.com 유형: ' failedtosearchmailboxes '과 함께 오류: [failedtosearchmailboxes] 내보내기를 실패 하 여 항목 id를 내보내지 못했습니다. 메시지: 결과가 정렬 되지만 참조 항목과 일치 하지 않습니다. MailboxGuid: ... ', ReferenceItem: ' 001B 2013-10-04 T 09:29:32.0000000000001D40002A8AD ', 잘못 되는 항목: ' 001B 2013-10-16 T 16:01:44.0000000000001D400029FF1 '

참고

오류 메시지의 날짜를 기록해 둡니다. 이러한 텍스트는 위의 예제에서 굵은 텍스트로 표시 되어 있습니다.

원인

이 문제는 다음 조건 중 하나에 해당 하는 경우 발생할 수 있습니다.

  • 검색 결과에 PST 파일로 내보낼 수 없는 손상 된 메시지가 포함 되어 있습니다.
  • PST 내보내기에서 처리할 지정 된 날짜 범위에 너무 많은 메시지가 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. 오류에 지정 된 사서함에서 오류에 나열 된 날짜 범위에 해당 하는 메시지가 있는지 확인 합니다. 하나 이상의 메시지가 검색의 날짜 범위 내에 있는 경우 메시지를 백업 하 고 사서함에서 삭제 한 후 eDiscovery 검색을 다시 수행 합니다.

    테스트를 실행 하 여 문제가 해결 되었는지 확인 합니다. 문제가 계속 되 면 2 단계로 이동 합니다.

  2. EDiscovery 내보내기를 날짜별로 정렬 된 일괄 처리로 분리 합니다. 예를 들어,

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
    StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'
    

    테스트를 실행 하 여 문제가 해결 되었는지 확인 합니다. 문제가 계속 되 면 3 단계로 이동 합니다.

  3. 시작 및 종료 날짜를 지정 하지 않고 eDiscovery 검색을 수행한 다음 PST 파일로 내보냅니다.

추가 정보

자세한 내용은 PST 파일로 eDiscovery 검색 결과 내보내기를 참조하세요.

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