메일 그룹 문제

참고

Office 365 ProPlus엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 이름이 바뀌고 있습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.

이 항목에서는 Office 365을 사용할 때 발생할 수 있는 메일 그룹 (메일 그룹이 라고도 함) 문제를 해결 하는 방법에 대해 설명 합니다.

참고

기존 그룹을 찾아서 편집 하려면 왼쪽 창에서 그룹 그룹으로 이동 하 고, > Groups 검토 하거나 편집할 그룹을 선택한 다음, 관리를 선택 합니다.

메일 그룹으로 배달 되지 않는 전자 메일

여기에는 몇 가지 문제가 있을 수 있습니다.

  • 메일 그룹을 완전히 만들고 관리할 준비가 되 면 약 60 분 정도 걸립니다. 적절 한 시간을 기다린 후에 전자 메일을 다시 보내 보세요.

  • 때로는 사용자가 메일 그룹 대신 Office 365 그룹을 만드는 경우가 있습니다. 관리 센터에서 메일 그룹을 체크 아웃 하 고 메일 그룹을 만들었는지 확인 합니다.

메일 그룹으로 전송 되는 전자 메일을 가져오지 않는 외부 구성원

여기에는 몇 가지 문제가 있을 수 있습니다.

  • 조직 외부의 사용자가 메일 그룹에 전자 메일을 보낼 수 있도록 허용 했는지 확인 합니다. 세부 정보 편집 창의 아래쪽에 있는 두 토글을 On으로 설정 해야 합니다.

    외부 구성원이 그룹에 보낼 수 있도록 허용

  • 외부 구성원은 자신이 속한 그룹으로 전송 되는 전자 메일 메시지를 받지 않으며, 보낸 사람은 전자 메일에 대 한 배달 못 함 메시지를 받지 않습니다. 이 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 외부 구성원에 게 전자 메일을 받을 수 없습니다.

관리자이 고 관리 센터에서 메일 그룹을 편집할 수 없습니다.

Office 365 라이선스가 있는지 확인 합니다. 관리 센터에서 메일 그룹을 편집 하려면 먼저 Office 365 for business 라이선스가 필요 합니다. 단계를 수행 하려면 Office 365의 사용자에 게 라이선스 할당을 참조 하세요.