Microsoft 365 포털의 사용자 페이지에 "하나 이상의 사용자에게 Exchange Online 사서함 또는 보관을 유지하기 위해 할당된 라이선스가 필요합니다." 메시지가 표시됩니다.
문제
Microsoft 365에서 Microsoft 365 포털의 사용자 페이지를 보면 다음 메시지가 표시됩니다.
Exchange Online 사서함을 유지하려면 하나 이상의 사용자에게 할당된 라이선스가 필요합니다. 새 보기를 만들고 "사서함이 있고 라이선스가 없는 사용자"를 선택합니다. 목록에서 모든 사용자를 선택하고 "편집"을 클릭하여 라이선스를 할당합니다.
또한 다음과 같은 증상이 발생합니다.
- Exchange 관리 센터 또는 Exchange Online PowerShell에서 만든 사용자에 대한 Exchange Online 라이선스가 없습니다.
- Exchange 관리 센터 또는 Exchange Online PowerShell에서 만든 사용자의 갑작스런 사서함 손실입니다.
원인
이 문제는 Exchange 관리 센터에서 사용자 사서함이 만들어지고 사용자에게 라이선스가 아직 할당되지 않은 경우에 발생합니다.
해결 방법
Microsoft 365 포털에서 보기를 만들어 사서함이 있지만 라이선스가 없는 사용자 목록을 표시합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
- 관리자 권한으로 Microsoft 365 포털(https://portal.office.com)에 로그인합니다.
- 사용자 및 그룹을 클릭한 다음 활성 사용자를 클릭합니다.
- 필터(
)를 클릭한 다음 드롭다운 상자에서 허가되지 않은 사용자를 클릭합니다.
참고 사용자에게 라이선스를 할당하려면 사용자를 두 번 클릭합니다. "라이선스 할당" 페이지에서 를 클릭하여 할당할 항목 옆에 있는 검사 상자를 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
추가 정보
사용자에게 라이선스가 할당되거나 사서함이 삭제되어야 합니다. Exchange 관리 센터에서 사용자 사서함을 만든 시점부터 관리자는 Microsoft 365 포털에서 사용자에게 라이선스를 할당하는 데 30일이 걸립니다.
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피드백
출시 예정: 2024년 내내 콘텐츠에 대한 피드백 메커니즘으로 GitHub 문제를 단계적으로 폐지하고 이를 새로운 피드백 시스템으로 바꿀 예정입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. https://aka.ms/ContentUserFeedback
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