"죄송 하지만 Office 365에 로그인 할 때 로그인 하는 동안 문제가 발생 했습니다." 오류 메시지가 나타난다

참고

Office 365 ProPlus엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 이름이 바뀌고 있습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.

증상

Office 365 포털에 로그인 하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시 됩니다.

죄송합니다. 로그인에 문제가 있습니다.

또한 다음과 같은 오류 메시지가 표시 될 수도 있습니다.

AADSTS7000112: Application ' 00000002-0000-0ff1-ce00-000000000000 ' (Office 365 Exchange Online)을 사용 하지 않도록 설정 합니다.

원인

이 문제는 Exchange Online 응용 프로그램에 대 한 서비스 사용자가 테 넌 트에 대해 사용 하지 않도록 설정 된 경우 발생 합니다.

해결 방법

다음 단계를 수행 하기 전에 다음 필수 구성 요소가 충족 되는지 확인 합니다.

  • Windows PowerShell 용 Azure Active Directory 모듈을 설치 합니다. 자세한 내용을 보려면 Office 365 PowerShell에 연결을 방문 하세요.
  • 이러한 단계는 Office 365 전역 관리자가 수행 합니다.

이 문제를 해결 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. Exchange Online 응용 프로그램에 대 한 서비스 사용자의 현재 상태를 확인 합니다. 이렇게 하려면 다음 cmdlet을 실행 합니다.

    (Get-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId 00000002-0000-0ff1-ce00-000000000000).accountenabled
    
  2. 다음 cmdlet을 실행 하 여 Exchange Online에 대 한 서비스 사용자를 사용 하도록 설정 합니다.

    Get-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId 00000002-0000-0ff1-ce00-000000000000 | Set-MsolServicePrincipal -AccountEnabled $true