Mac 용 Office 2016 앱에 로그인 할 수 없음

참고

Office 365 ProPlus엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 이름이 바뀌고 있습니다. 이 변경에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.

문제

Office 365 사용자 ID 및 암호를 사용 하 여 Mac 용 Office 2016 앱에 로그인 하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시 됩니다.

죄송 합니다. 조직의 다른 계정이이 컴퓨터에 이미 로그인 되어 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 키 집합 액세스 앱을 사용 하 여 "Office"가 포함 된 모든 암호 항목을 삭제 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 키 집합 액세스 앱을 시작 합니다.
  2. 검색 필드에 Office를 입력 합니다.
  3. 찾은 항목을 모두 삭제 합니다.

    참고

    2-6 개 항목 중에서 찾을 수 있습니다.

  4. 키 집합 액세스 앱을 종료 하 고 Mac 용 Office 2016에 다시 로그인 합니다.

추가 정보

이 동작은 정상적인 현상입니다. 같은 조직의 다른 Office 365 사용자 계정을 사용 하 여 Mac 용 Office 2016에 이미 로그인 한 경우에 발생 합니다.

타사 정보 부인

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 로그인 한 첫 번째 계정에서 로그 아웃 한 다음 해당 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 이 해결 방법으로 문제가 해결 되지 않으면 아래 해결 방법을 시도해 보십시오.