Mac용 Office 2016 앱에 로그인할 수 없습니다.

• 적용 대상:

  Office 2016 for Mac

문제

Microsoft 365 사용자 ID 및 암호를 사용하여 Mac용 Office 2016 앱에 로그인하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

죄송합니다. 이 컴퓨터에 조직 내 다른 계정으로 이미 로그인되어 있습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 키 집합 액세스 앱을 사용하여 "Office"가 포함된 암호 항목을 삭제합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 키 집합 액세스 앱을 시작합니다.
2. 검색 필드에 Office를 입력합니다.
3. 찾은 항목을 모두 삭제합니다.

   참고

   2~6개의 항목을 찾아야 합니다.

4. Keychain Access 앱을 종료한 다음 다시 로그인하여 Mac용 Office 2016.

추가 정보

이 동작은 예상한 것입니다. 동일한 organization 다른 Microsoft 365 사용자 계정을 통해 Mac용 Office 2016 이미 로그인한 경우에 발생합니다.

타사 정보 고지 사항

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로그인한 첫 번째 계정에서 로그아웃한 다음 해당 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이 해결 방법을 통해 문제가 해결되지 않으면 아래 해결 방법을 시도해 보세요.