사용자가 Microsoft에 직접 연결하지 못하게 방지
OneDrive 동기화 앱(OneDrive.exe)을 사용하면 사용자가 앱 내에서 직접 Microsoft에 연락할 수 있습니다. 사용자는 다음을 할 수 있습니다.
- 도움말 확인을 선택한 다음 도움말 창에서 지원 팀에 문의 링크를 선택하여 지원 티켓을 만들 수 있습니다.
- 피드백 보내기 를 선택하여 Microsoft에 직접 긍정적인 피드백 또는 부정적 피드백을 보내주세요.

조직의 전역 SharePoint 관리자 Microsoft 365 조직의 사용자가 Microsoft에 직접 연락하지 못하게 하려는 경우 이러한 지원 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
이러한 기능을 사용하지 않도록 설정한 경우 사용자는 도움말 문서를 볼 수 있는 도움말 보기를 선택할 수 있지만 지원 담당자 링크는 더 이상 나타나지 않습니다. 사용자 의견 보내기 명령은 사용자가 기능 제안을 보고 제공할 수 있도록 OneDrive UserVoice 페이지를 여는 피드백 명령으로 대체됩니다.
참고
Microsoft는 2021년에 제품별로 UserVoice에서 자체 고객 피드백 솔루션으로 전환할 예정입니다. 자세한 정보.
다음 스크린샷에는 지원 기능을 사용하지 않도록 설정한 후의 변경 내용이 나와 있습니다.


참고
"고객 지원에 문의" 및 "피드백 보내기"를 사용하지 않도록 설정하고 사용자가 개인 계정을 동기화하도록 허용하는 경우 개인 계정으로 로그인할 때 OneDrive 동기화 앱에서 직접 Microsoft에 피드백을 보낼 수 있습니다.
지원 팀에서 "고객 지원에 문의" 및 "피드백 보내기"를 사용하지 Windows
다음을 통해 이러한 기능을 Windows 수 있습니다.
- Microsoft PowerShell에서 Set-SPOTenantSyncClientRestriction 사용
- 레지스트리 편집
PowerShell 사용
최신 SharePoint Online 관리 셸 다운로드
참고
이전 버전의 SharePoint Online 관리 셸을 설치한 경우 프로그램 추가/제거로 이동하여 "SharePoint Online 관리 셸"을 제거합니다.
Microsoft 365에서 전역 관리자 또는 SharePoint 관리자로 SharePoint에 연결합니다. 방법을 알아보려면 SharePoint Online Management Shell 시작하기를 참조하세요.
다음 명령을 실행합니다.
Set-SPOTenantSyncClientRestriction -DisableReportProblemDialog $true
레지스트리 편집
레지스트리를 편집하여 PC에서 기능을 사용하지 않도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.
중요
주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.
레지스트리 편집기에서 다음 하위 키 또는HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive
마우스 오른쪽 단추로 OneDrive 를 선택하고 DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
이름에 DisableReportProblemDialog를 입력합니다.
새 레지스트리 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 값 데이터에 1을 입력한 다음 확인 을 선택합니다.
Mac에서 "고객 지원에 문의" 및 "피드백 보내기"를 사용하지 않도록 설정
Mac용 앱의 OneDrive 동기화 사용하지 않도록 설정하고 기본값에 기본 설정을 추가합니다.
독립 실행형 Mac 동기화 앱의 경우: 기본값은 com.microsoft.OneDrive DisableReportProblemDialog 1
Mac 앱 스토어를 통해 설치된 Mac 동기화 앱의 경우:
기본값은 com.microsoft를 써야 합니다. OneDrive-mac DisableReportProblemDialog 1