Outlook 2013 및 2010에서 스마트 카드 자격 증명의 예기치 않은 동작

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증상

Outlook 2013 또는 Outlook 2010을 사용 하 여 Exchange Server의 사서함에 연결할 때 스마트 카드 PIN이 차단 됩니다.

원인

Outlook 클라이언트가 저장 된 스마트 카드 자격 증명과 함께 작동 하도록 제대로 구성 되지 않았습니다.

해결 방법

중요

이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가된 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법을참조 하세요.

이 문제를 해결 하려면 자격 증명 관리자에서 기존 인증서 기반 자격 증명을 제거 하 고 EnableSmartCard 레지스트리 설정을 사용 합니다.

기존 인증서 기반 자격 증명 제거

PIN 잠금을 방지 하는 첫 번째 단계는 Outlook에서 저장 한 기존 인증서 기반 자격 증명을 삭제 하는 것입니다.

  1. 제어판 을 엽니다.

  2. 자격 증명 관리자 를 두 번 클릭 합니다.

  3. 다음과 같은 Certificate-Based 자격 증명이 있는지 확인 합니다.

    @@BSUgiZQZ54Pf6cEtxKflWHH

    또한 다음 중 하 나와 유사한 일반 자격 증명이 있는지 확인 합니다.

    MS.Outlook.14:user@domain.com:PUT
    MS.Outlook.15:user@domain.com:PUT

    참고

    14는 Outlook 2010이 자격 증명을 저장 했음을 나타내고 15는 Outlook 2013를 나타냅니다.

  4. 두 가지가 모두 있고 동시에 만들어지거나 변경 된 경우 Outlook에서 스마트 카드 자격 증명을 저장 하는 것일 수 있습니다. 첫 번째 자격 증명을 선택 하 여 확장 하 고 세부 정보를 표시 합니다. 그런 다음 제거 를 선택 하 여 자격 증명 관리자 에서 자격 증명을 삭제 합니다.

  5. 3 단계에 나열 된 각 자격 증명에 대해 4 단계를 반복 합니다.

  6. 완료 되 면 자격 증명 관리자 를 닫습니다.

EnableSmartCard 레지스트리 설정 구성

PIN 잠금을 방지 하는 두 번째 단계는 레지스트리 설정을 만드는 것입니다 EnableSmartCard .

Outlook 2010

Outlook 2010의 경우 EnableSmartCard 레지스트리 설정은 Microsoft Outlook 2010 핫픽스 패키지에서 2011 년 12 월 13 일 (KB2597028)로 도입 되었습니다. Outlook 2010의 최신 빌드를 설치 하는 것이 좋습니다. Outlook에 적용 되는 최신 업데이트에 대 한 자세한 내용은 Microsoft outlook에 적용 되는 최신 업데이트를 설치 하는 방법을 참조 하세요 (미국 영어에만 해당).

EnableSmartCard레지스트리 값을 만들려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. Outlook을 끝냅니다.

  2. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

  3. 지정 된 위치에 다음 레지스트리 값을 만듭니다.

    참고

    레지스트리 키 또는 값이 없는 경우 수동으로 만듭니다.

    주요 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
    DWORD EnableSmartCard
    값: 1

  4. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

Outlook 2013

EnableSmartCard레지스트리 값을 만들려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. Outlook을 끝냅니다.

  2. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

  3. 지정 된 위치에 다음 레지스트리 값을 만듭니다.

    참고

    레지스트리 키 또는 값이 없는 경우 수동으로 만듭니다.

    주요 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
    DWORD EnableSmartCard
    값: 1

  4. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

추가 정보

EnableSmartCard레지스트리 설정은 다음과 같은 기능을 추가 합니다.

  • 스마트 카드 자격 증명을 지 원하는 자격 증명 대화 상자를 표시 합니다.
  • 자격 증명을 올바르게 사용할 수 있도록 자격 증명 대화 상자에서 인증 패키지의 압축을 풉니다.

EnableSmartCard레지스트리 값은 2011 년 12 월 13 일에 Outlook 2010 핫픽스 패키지에 도입 되었습니다. 핫픽스 패키지에 대 한 자세한 내용은 Outlook 2010 핫픽스 패키지 (x64 Outlook-x-none; x86 Outlook-x-none 2011)에 대 한 설명을 참조 하십시오.