Outlook을 시작할 때마다 암호 프롬프트가 표시되거나 프로필을 만들 수 없습니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

원본 KB 번호: 3060280

증상

Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook, 2013 또는 Microsoft 365용 Outlook에서 Microsoft Exchange 2016, Exchange 2013 또는 Microsoft 365 사서함에 연결하는 경우 다음 증상 중 하나를 경험합니다.

  • 내 자격 증명 기억 옵션을 사용하도록 설정한 경우에도 Outlook 시작할 때마다 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

  • Outlook을 시작하면 연결이 안 되고 상태 표시줄에 암호 필요가 표시됩니다. 암호 필요를 선택하면 다음 메시지가 표시됩니다.
    이 기능은 관리자에 의해 사용할 수 없도록 설정되었습니다.

  • 새 Outlook 프로필을 생성하면 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

    • 죄송합니다. 계정을 자동으로 설정할 수 없습니다. 직접 설정하려면 다음을 클릭하십시오.
    • 오류가 발생했습니다
    • 문제가 발생하여 Outlook에서 계정을 설정할 수 없습니다. 다시 시도해 보세요. 문제가 계속되면 전자 메일 관리자에게 문의하세요.

원인

이 문제는 보안 센터 개인 정보 옵션 아래의 Office가 인터넷에 연결할 수 있도록 허용합니다. 확인란이 선택되어 있지 않은 경우 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Outlook 버전에 대해 다음 단계를 수행하여 Office에서 온라인 서비스에 연결을 허용하는 옵션을 활성화하십시오.

Outlook 2016, Outlook 2019 및 Microsoft 365용 Outlook:

  1. 파일 탭에서 옵션을 선택합니다.

  2. 보안 센터를 선택하고 보안 센터 설정을.

  3. 개인 정보 옵션을 선택하고 Office에서 Microsoft의 온라인 서비스에 연결하여 용도 및 기본 설정과 관련된 기능을 제공할 수 있게 합니다 확인란을 선택합니다.

  4. 확인을 두 번 선택하여 Outlook 옵션 대화 상자를 닫습니다.

    참고

    Office에서 Microsoft의 온라인 서비스에 연결하여 용도 및 기본 설정과 관련된 기능을 제공할 수 있게 합니다 확인란을 사용할 수 없는 경우 아래의 추가 정보 섹션에서 이 설정에 대한 자세한 내용을 참조하세요.

Outlook 2013:

  1. 파일 탭에서 옵션을 선택합니다.

  2. 보안 센터를 선택하고 보안 센터 설정을.

  3. 개인 정보 옵션을 선택하고 Office가 인터넷에 연결할 수 있도록 허용합니다. 확인란을 선택합니다.

  4. 확인을 두 번 선택하여 Outlook 옵션 대화 상자를 닫습니다.

    참고

    Office에서 인터넷 검사 연결할 수 있도록 허용 상자를 사용할 수 없는 경우 이 설정에 대한 자세한 내용은 아래의 추가 정보 섹션을 참조하세요.

자세한 정보

Office가 인터넷에 연결할 수 있도록 허용합니다. 확인란을 사용할 수 없는 경우 UseOnlineContent레지스트리 안의 설정이 0 값으로 설정되어 있기 때문입니다. UseOnlineContent 설정은 다음 레지스트리 키 중 하나에 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet

DWORD: UseOnlineContent
값:

0 - 사용자가 인터넷에서 Office 리소스에 액세스하도록 허용하지 않습니다(검사 상자가 지워지고 사용할 수 없음).
1 - 사용자가 인터넷에서 Office 리소스에 대한 액세스를 옵트인할 수 있습니다(검사 상자가 지워집니다).
2 - (기본값) 사용자가 인터넷에서 Office 리소스에 액세스할 수 있도록 허용합니다(검사 상자가 선택됨).

참고

  • <x.0> 자리 표시자는 Office 버전을 나타냅니다(16.0 = Office 2016, Office 2019 또는 Microsoft 365용 Outlook, 15.0 = Office 2013).
  • UseOnlineContent 값이 정책 하이브 아래에 위치하고 있는 경우 해당 값이 그룹 정책을 통해 생성되었을 수 있습니다. 관리자는 이 설정을 변경하기 위해 정책을 변경해야 합니다.

온라인 콘텐츠 옵션 정책 설정은 Microsoft Office 2019, Office 2016, Office 2013 또는 Microsoft 365용 Outlook 관리 템플릿 아래에 있습니다. 도구 | 옵션 | 일반 | 서비스 옵션, 온라인 콘텐츠 아래에서 이러한 템플릿을 찾을 수.

온라인 콘텐츠 옵션 정책 설정 스크린샷.

이것을 구성되지 않음 또는 활성화됨으로 설정한 다음 Office가 인터넷에 연결할 수 있도록 허용합니다. 라인 콘텐츠 옵션을 선택합니다.

온라인 콘텐츠 옵션 정책 설정 세부 정보 스크린샷, 구성되지 않음 또는 활성화됨으로 설정하고 Office가 인터넷에 연결할 수 있도록 허용합니다. 옵션을 선택합니다.

Office가 인터넷에 연결할 수 있도록 허용합니다. 설정을 활성화하면 Office의 다른 기능에 영향을 줍니다. 이러한 경계 및 제한은 다음과 같습니다.

  • 온라인 사진 삽입이 활성화되었습니다.
  • 온라인 비디오 삽입이 활성화되었습니다.
  • 온라인 템플릿 검색이 활성화되었습니다.
  • 특정 문서 검토 및 교정 리소스를 사용할 수도 있습니다.