모임은 미정이지만 요청을 받지 못하거나 다른 사람의 모임 응답이 받은 편지함에 표시되지 않음

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Outlook for Microsoft 365

원래 KB 번호: 2966790

증상

사용자가 Outlook에서 다음 증상 중 하나 또는 둘 다를 경험합니다.

  • 사용자는 받은 편지함에서 모임 요청을 받지 않습니다. 그러나 모임은 사용자의 일정에 미정으로 표시됩니다.
  • 사용자가 모임 요청을 만들 때 참석자의 모임 응답이 표시되지 않습니다. 그러나 모임에 대한 추적 정보는 사용자의 일정에서 업데이트됩니다.

이 시나리오에서는 사용자에게 대리자가 설정되어 있지 않습니다.

원인

이 문제는 사용자의 사서함에서 모임 요청이 잘못 처리되고 받은 편지함 폴더 대신 사용자의 지운 편지함 폴더로 배달되거나 대리인이 설정된 것처럼 모임 요청이 잘못 처리된 경우에 발생합니다.

메시지 클래스의 Receive 폴더가 /Schedule 폴더 IPM.SCHEDULE.MEETING 로 변경되었거나 메시지 클래스 IPM.Rule.Version2.Message 로 있는 메시지의 속성이 Schedule+ EMS 인터페이스로 설정된 경우에 PR_RULE_MSG_PROVIDER 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 해결 방법 1의 단계에 따라 시작합니다. 시나리오에 따라 해결 방법 2의 단계를 사용해야 할 수 있습니다. 해결 방법 1의 단계를 사용하여 문제 해결을 시작하기 전까지는 사용자에게 적용되는 솔루션을 알 수 없습니다.

참고

정확한 단계는 사용 중인 MFCMAPI 도구의 버전에 따라 달라집니다. MFCMAPI를 사용하여 사서함을 수정할 때는 주의해야 합니다. 이 도구를 잘못 사용하면 사서함이 영구적으로 손상될 수 있습니다.

해결 방법 1

  1. MFCMAPI를 다운로드합니다.

  2. MFCMAPI를 시작합니다.

  3. 세션 메뉴에서 로그온을 선택합니다.

  4. 사용자의 온라인 모드 Outlook 프로필을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

    참고

    사용자에게 온라인 모드 프로필이 없는 경우 프로필을 만듭니다. 또는 도구 메뉴에서 옵션을 선택한 다음 OpenMsgStore를 호출할 때 MBD_ONLINE 플래그 사용 검사 상자와 OpenEntry 검사 호출할 때 MAPI_NO_CACHE 플래그 사용 상자가 모두 선택되어 있는지 확인합니다.

  5. 목록에서 사용자의 기본 사서함을 두 번 클릭합니다.

  6. 표시되는 새 창의 MDB 메뉴에서 표시를 가리킨 다음 폴더 테이블 받기를 선택합니다.

  7. 창에서 IPM을 찾습니다. 일정. 회의. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • IPM인 경우. 일정. 모임이 없습니다. 해결 방법 2로 이동합니다.
    • IPM인 경우. 일정. 모임이 있습니다. 이 절차의 8단계로 이동합니다.

  8. 루트 컨테이너를 확장합니다.

  9. 일정을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 고급을 선택한 다음 수신 폴더 설정을 선택합니다.

  10. IPM을 입력합니다. 일정. 상자에서 모임.

  11. 연결 삭제를 선택한 다음 확인을 선택합니다.

  12. 6단계와 7단계를 반복하여 IPM을 확인합니다. 일정. 모임 연결이 목록에서 제거됩니다.

  13. 사용자가 받은 편지함에서 모임 응답 및 모임 요청을 받을 수 있는지 여부를 테스트합니다.

해결 방법 2

  1. MFCMAPI를 다운로드합니다.

  2. MFCMAPI를 시작합니다.

  3. 세션 메뉴에서 로그온을 선택합니다.

  4. 사용자의 온라인 모드 Outlook 프로필을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

    참고

    사용자에게 온라인 모드 프로필이 없는 경우 프로필을 만듭니다. 또는 도구 메뉴에서 옵션을 선택한 다음 OpenMsgStore를 호출할 때 MBD_ONLINE 플래그 사용 검사 상자와 OpenEntry 검사 호출할 때 MAPI_NO_CACHE 플래그 사용 상자가 모두 선택되어 있는지 확인합니다.

  5. 목록에서 사용자의 기본 사서함을 두 번 클릭합니다.

  6. 루트 컨테이너를 확장한 다음 정보 저장소의 상단을 확장합니다.

  7. 받은 편지함을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 연결된 목차 열기를 선택합니다.

  8. 창의 위쪽 부분에서 스크롤하여 메시지 클래스 열을 찾습니다.

  9. 메시지 클래스를 선택하여 메시지 클래스 열을 정렬합니다.

  10. 메시지 클래스가 인 모든 메시지를 찾습니다 IPM.Rule.Version2.Message.

  11. 의 메시지 클래스 IPM.Rule.Version2.Message가 있는 각 메시지를 선택한 다음 창의 아래쪽에서 라는 PR_RULE_MSG_PROVIDER속성을 찾습니다.

  12. 속성에 PR_RULE_MSG_PROVIDERSchedule+ EMS 인터페이스 값이 있는지 확인합니다.

  13. 창의 위쪽 부분에서 속성 값이 PR_RULE_MSG_PROVIDERSchedule+ EMS 인터페이스인 메시지를 삭제합니다.

  14. 사용자가 받은 편지함에서 모임 응답 및 모임 요청을 받을 수 있는지 여부를 테스트합니다.

추가 정보

수신 폴더에 대한 자세한 내용은 MAPI 수신 폴더를 참조하세요.