대리인이 Outlook에서 Skype 또는 팀 모임을 만드는 경우 메시지가 변경 되었기 때문에 작업을 수행할 수 없습니다.

원래 수 (kbps):   4502145

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

  • Microsoft Outlook의 캐시 된 모드에서 작업 하 고 있습니다.
  • 다른 사용자의 일정에 대 한 대리인 권한이 부여 됩니다.
  • 다른 사용자의 일정에서 모임 요청을 만든 다음 일정 도우미 를 통해 모임에 사용자를 추가 합니다.
  • 요청에 모임 세부 정보를 입력 하 고 요청이 임시 보관 함 폴더에 자동으로 저장 될 때까지 기다립니다.
  • 리본에서 새 Skype 모임 또는 새 팀 모임을 선택 하 여 skype 또는 팀 모임을 추가 합니다.
  • 초안이 몇 시간 동안 열리는 경우 보내기를 선택 하 여 모임 초대를 보냅니다.

이 시나리오에서는 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.

모임에 대 한 변경 내용을 저장할 수 없습니다. 다른 사용자가 모임을 업데이트 했습니다. 모임을 닫고 다시 연 다음 업데이트를 수행 합니다. 메시지가 변경 되었기 때문에 작업을 수행할 수 없습니다.

오류 세부 정보

또한 위임자의 일정에 모임이 표시 되지 않을 수 있습니다. 그러나 모임 초대가 참석자에 게 배달 되었습니다.

참고

기본 신규 Skype 모임새 팀 모임 명령 대신 타사 회의 추가 기능을 사용 하면이 문제가 발생할 수도 있습니다.

원인

메모리에 저장 된 모임 정보와 로컬 캐시 된 복사본에 있는 모임 정보 간의 충돌로 인해 메시지가 저장 되지 않습니다. Outlook에는 3 분 후에 자동으로 초안 에 메시지를 저장 하는 기능이 기본적으로 제공 됩니다.

Outlook에서는 모임 처리를 두 부분으로 나눕니다.

  • 모임 저장
  • 모임 초대 보내기

이 상황에서는 모임 보내기가 성공 하지만 모임 저장은 실패 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 보내기 전에 모임을 저장 하지 않도록 합니다. 또한 Outlook 자동 저장 기능을 해제 하거나, 메시지가 자동 저장 되기 전에 지연 시간을 늘려야 합니다.

자동 저장 기능을 설정 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. 파일 > 옵션 > 메일로 이동 합니다.
  2. 메시지 저장 섹션에서 자동으로 저장 확인란의 선택을 취소 하거나 항목을 임시 보관 하기 전 까지의 지연 시간을 늘립니다.

자동 저장 의 값 범위는 1 ~ 99 분입니다. 모임 콘텐츠를 변경 하는 데 더 많은 시간을 허용 하려면이 값을 10 분 이상으로 늘리는 것이 좋습니다.

자동 저장 확인란

또한 대리인은 OWA (웹에서 Outlook)를 사용 하 여 모임을 만들 수 있습니다. OWA는이 문제의 영향을 받지 않습니다.

상태

이 문제에 대 한 수정 프로그램은 service build 15.20.2730.00 이상 버전에서 사용할 수 있습니다. 연결 상태 대화 상자를 사용 하 여 서비스 버전을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Outlook의 연결 상태 대화 상자에 대 한 설명을 참조 하세요.

이 문제는 서비스에서 모임 항목의 변경 내용을 기록 하는 Exchange 기반 도우미 (EBAs)에 의해 발생 합니다. 이렇게 하면 충돌 해결 문제가 발생 합니다. 현재 수정은 모든 모임 초안의 알림을 건너뛰고 EBA 또는 ItemAssistant에서 모임 초안을 변경할 수 없도록 하는 것입니다. 모임이 초안에서 드래프트로 업데이트 되 면 EBAs ItemAssistants에 게 알림이 모임 항목을 변경 합니다. 이 솔루션은 EBAs를 지연 하며, 모임 저장 후 약 1.5 시간 동안 오류가 발생 하지 않도록 합니다. 충돌 및 오류가 발생 하지 않도록 하려면 모임 항목을 저장 하는 동안 1.5 시간 이내에 모임 초대를 보내야 합니다.

Outlook 팀은 2020 년 말을 대상으로 하는 예기치 않은 EBA 속성 편집을 방지 하는 장기적인 솔루션을 사용 하 고 있습니다.