사용자에 대해 MAPI를 사용하지 않도록 설정한 경우 Outlook과 Exchange 간의 연결 문제

• 적용 대상:

  Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

원래 KB 번호: 2996728

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

• 새 Outlook 프로필을 만들려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

  작업을 완료할 수 없습니다. Microsoft Exchange에 대한 연결을 사용할 수 없습니다. 이 작업을 완료하려면 Outlook이 온라인이거나 연결되어 있어야 합니다.

• 기존 Outlook 프로필을 사용하여 Exchange 사서함에 연결할 수 없으며 Outlook 상태 표시줄에 연결이 끊김 이 표시됩니다.

  

  

• 공용 폴더 또는 온라인 보관 파일을 열 수 없으며 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

  폴더를 확장할 수 없습니다. Microsoft Exchange를 사용할 수 없습니다. 네트워크 문제가 있거나 유지 관리를 위해 Exchange 서버가 다운되었습니다.

원인

프로토콜 설정에서 MAPI를 사용할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve Exchange 관리 콘솔 Windows PowerShell cmdlet에서 다음을 실행합니다.

Set-CasMailbox User1@contoso.com -MapiEnabled $True

추가 정보

사용자에 대한 프로토콜 설정을 확인하여 MAPI가 사용하도록 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다.

프로토콜 설정 및 Adsiedit에 대한 자세한 내용은 ADSI 편집(adsiedit.msc)을 참조하세요.