Outlook 2013 또는 Outlook 2010에서 오프라인 주소록을 다운로드하려고 할 때 0x8007007A 오류 발생

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

원본 KB 번호: 3031401

증상

Outlook 2013 또는 Outlook 2010에서 프로필에 대한 OAB(오프라인 주소록)를 다운로드하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

작업 '<프로필 이름>' 보고 오류(0x8007007A): '알 수 없는 오류 0x8007007A'.

해결 방법 1 - 새 Outlook 프로필 만들기

  1. Outlook을 끝냅니다.
  2. 제어판메일을 선택한 다음 프로필 표시를 선택합니다.
  3. 메일 대화 상자의 일반 탭에서 추가를 선택합니다.
  4. 새 프로필 대화 상자에서 새 프로필 이름을 입력한 다음 확인을 선택합니다.
  5. 새 계정 추가 대화 상자에서 전자 메일 계정 정보를 입력한 다음, 다음을 선택합니다.
  6. 계정이 성공적으로 구성되면 마침을 선택합니다.
  7. 항상 이 프로필 사용을 선택하고 새 프로필을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

해결 방법 2 - 001e660e 레지스트리 값 삭제

중요

주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.

레지스트리 값을 수동으로 삭제 001e660e 하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Outlook을 끝냅니다.

  2. 레지스트리 편집기 시작:

    • Windows 7에서 시작을 선택하고, 프로그램 및 파일 검색 텍스트 상자에 regedit를 입력한 다음, 검색 결과에서 regedit.exe 선택합니다.
    • Windows 8 마우스를 오른쪽 위 모서리로 이동하고 검색 텍스트 상자에서 검색 유형 regedit를 선택한 다음, 검색 결과에서 regedit.exe 선택합니다.

  3. Outlook 버전에 대해 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

    • Outlook 2013

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name>

    • Outlook 2010

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<profile name>

  4. 편집 메뉴에서 찾기를 선택합니다.

  5. 001e660E를 입력한 다음 , 다음 찾기를 선택합니다.

    레지스트리 편집기 찾기 대화 상자의 스크린샷

  6. 결과가 발견되면 올바른 <profile name> 하위 키 아래에 나열되어 있는지 확인합니다.

    참고

    레지스트리 값의 001e660E 데이터를 보고 비어 있는지 확인합니다. 비어 있으면 OAB 다운로드 문제의 원인이 확인됩니다.

  7. 001e660E 레지스트리 값을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.

    001e660E 레지스트리 값의 오른쪽 클릭 메뉴 스크린샷

추가 정보

레지스트리 항목의 001e660e 값 데이터는 OAB 파일이 Outlook에서 저장되는 위치를 제어하는 데 사용됩니다. 레지스트리 항목의 001e660e 값 데이터가 누락된 경우 Outlook에서 OAB 파일을 성공적으로 저장할 수 없습니다. 레지스트리 항목은 다음 레지스트리 하위 키에 있습니다.

  • Outlook 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name>\<subkey varies for each Outlook profile*>\

  • Outlook 2010

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<profile name>\<subkey varies for each Outlook profile>\

참고

  • 각 Outlook 프로필에 따라 달라지는 하위 키를 확인하려면 레지스트리 항목에 <profile name> 대한 001e660e 하위 키를 검색합니다. 이렇게 하려면 해결 섹션의 메서드 2를 참조하세요.
  • 레지스트리 값은 대부분의 Outlook 프로필에 기본적으로 존재하지 않습니다. 일반적으로 OAB 파일의 경로를 지정하는 설정이 있는 .prf 파일을 사용하여 Outlook 프로필을 구성한 경우에만 존재합니다.
  • Outlook 2010 또는 Outlook 2013에서 불완전한 .prf 또는 .msp 파일을 구성하는 경우 레지스트리 키에 대한 빈 값이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 불완전한 .prf 또는 .msp 파일로 인해 오프라인 주소록을 다운로드하려고 할 때 발생하는 (KB2923056) 0x8007007A 오류를 참조하세요.