Outlook 2010에서 자동 완성이 제대로 작동 하지 않음

원래 수 (kbps):   2682333

해결 방법

자동 완성 (추천 되는 대화 상대와 혼동 하지 않음) 입력을 시작할 때 이름과 전자 메일 주소를 표시 합니다. 이는 이전의 전자 메일에서 보낸 이름과 전자 메일 주소와 일치할 수 있습니다. 자동 완성이 작동 하지 않으면 다음 수정 해 보십시오.

자동 완성이 설정 되어 있는지 확인

자동 완성이 설정 되어 있는지 확인 하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Outlook에서 파일 > 옵션 을 선택 합니다.

  2. 메일 탭을 선택 합니다.

  3. 메시지가 전송 될 때까지 약 중간 아래로 스크롤합니다. 받는 사람, 참조 및 숨은 참조 줄 상자에 입력할 때 자동 완성 목록 사용을 선택 하 여 이름을 추천 하도록 합니다.

    메시지 보내기

  4. 이미 설정 되어 있는 경우 첫 번째 문제 해결 단계는 자동 완성 목록을 해제 하는 것이 좋습니다. 빈 자동 완성 목록 단추를 선택 합니다.

  5. 자동 완성 목록 지우기에 대 한 확인 창이 표시 되 면 를 선택 합니다.

  6. 몇 가지 테스트 전자 메일을 같은 전자 메일 주소로 전송 해 봅니다. 자동 완성이 작동 하지 않는 경우에는이 문서에 나와 있는 단계를 수행 하십시오.

홈 전자 메일 계정이 있는 경우

자동 완성을 사용 하도록 설정 했지만 여전히 제대로 작동 하지 않으면 RoamCache 폴더의 파일에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 자동 완성을 다시 설정 하려면 폴더 이름을 바꾸십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

경고

자동 완성에 저장 된 모든 주소를 잃게 됩니다.

  1. Outlook을 시작합니다.

  2. 파일 > 정보 > 계정 설정을 선택 합니다.

  3. 계정 설정 창이 Microsoft Exchange (유형 아래)를 표시 하는 경우이 문서의 Microsoft Exchange Server 계정 부분을 사용 합니다.

  4. Outlook을 끝냅니다.

  5. 다음으로 Outlook 폴더를 찾아야 합니다.

  6. 시작 을 선택 하 고 검색 프로그램 및 파일 에%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook을 입력 하거나 복사 하 여 붙여넣습니다.

    프로그램 및 파일 검색

  7. 창 맨 위에 나열 된 Outlook 폴더를 선택 합니다.

    창 위쪽에 나열 된 Outlook 폴더를 선택 합니다.

  8. RoamCache 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 이름 바꾸기를 선택 하 고 폴더 이름을 old_RoamCache 으로 변경 합니다.

    RoamCache 폴더 이름 변경

  9. Outlook을 다시 시작 하면 새 RoamCache 폴더가 만들어집니다.

  10. Outlook을 시작합니다.

iTunes, Outlook 변경 알림 추가 기능이 자동 완료를 방해 한다

또한 iTunes에서는 Outlook 변경 알림 이라는 추가 기능을 설치 합니다. ITunes 버전 10.0.0.22를 사용 하는 경우 Outlook이 정상적으로 종료 되지 않아 자동 완성이 제대로 작동 하지 않는 몇 가지 문제가 발생 했습니다. ITunes 소프트웨어를 버전 10.1.0.56 이상으로 업데이트 하면 Outlook 변경 알림 문제를 처리할 수 있습니다.

더 이상 iTunes를 사용 하지 않거나 추가 기능을 수동으로 사용 하지 않도록 설정 하려는 경우:

  1. Outlook 내에서 파일 > 옵션 을 선택 하 고 추가 기능 을 선택 합니다.
  2. 대화 상자의 맨 아래에 있는 단추를 클릭 합니다.
  3. Outlook 변경 알림이 표시 될 때까지 목록을 아래로 스크롤한 다음 확인을 선택 합니다.
  4. 확인 을 클릭 하 여 대화 상자를 확인 하 고 닫습니다.

Microsoft Exchange Server 계정이 있는 경우

자동 완료가 사용 하도록 설정 되었지만 여전히 제대로 작동 하지 않는 경우 RoamCache 폴더의 파일에 문제가 있을 수 있습니다. 자동 완성을 다시 설정 하려면 폴더 이름을 바꾸십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

경고

자동 완성에 저장 된 모든 주소를 잃게 됩니다.

  1. Outlook 열기

  2. 파일 > 정보 > 계정 설정을 선택 합니다.

  3. Microsoft Exchange가 표시 되지 않는 경우 (유형 아래)이 문서의 집 전자 메일 계정 부분을 사용 하 여 계정 설정 창이 열립니다.

  4. 캐시 된 Exchange 모드 없이 실행 되도록 Outlook을 준비 합니다.

    1. 파일 탭을 선택한 다음 계정 설정을 선택 합니다.
    2. 계정 설정을 선택 합니다.
    3. Microsoft Exchange Server 계정을 선택 하 고 변경을 선택 합니다.
    4. 캐시 된 Exchange 모드 사용 확인란의 선택을 취소 하 고 다음 을 선택한 후 마침을 선택 합니다.
    5. 계정 설정 대화 상자에서 닫기를 선택 합니다.
  5. Outlook을 끝냅니다.

  6. 다음으로 Outlook 폴더를 찾아야 합니다.

  7. 시작 을 선택 하 고 검색 프로그램 및 파일 에%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook을 입력 하거나 복사 하 여 붙여넣습니다.

    프로그램 및 파일 검색

  8. 창 위쪽에 나열 된 Outlook 폴더를 선택 합니다.

    창 위쪽에 나열 된 Outlook 폴더를 선택 합니다.

  9. RoamCache 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 이름 바꾸기를 선택 하 고 폴더 이름을 old_RoamCache 으로 변경 합니다.

    RoamCache 폴더 이름 변경

  10. Outlook을 다시 시작 하면 새 RoamCache 폴더가 만들어집니다.

  11. Outlook을 시작합니다.

  12. 캐시 된 Exchange 모드를 설정 합니다.

    1. 파일 탭을 선택 하 고 계정 설정을 선택 합니다.
    2. 계정 설정을 선택 합니다.
    3. Microsoft Exchange Server 계정을 강조 표시 한 다음 변경을 선택 합니다.
    4. 캐시 된 Exchange 모드 사용 확인란을 선택 하 고 다음을 선택한 후 마침을 선택 합니다.
    5. 계정 설정 대화 상자에서 닫기를 선택 합니다.
  13. Outlook을 종료 한 다음 다시 시작 합니다.

자동 완성과 추천 연락처의 차이점

Outlook에서는 추천한 연락처 라는 연락처에도 폴더를 추가 합니다. 연락처 폴더에 없는 사람에 게 보내는 메시지를 보내거나 회신할 때이 폴더에 주소가 추가 됩니다. Outlook에서는 자동 완성 프로세스 중에 이름에 대해 추천한 연락처가 검색 되지 않습니다. 연락처에 추가 하려는 주소만 저장 합니다. 추천한 연락처의 항목을 두 번 클릭 하 여 연락처 폴더에 저장 하는 데 사용할 수 있는 연락처 양식을 열 수 있습니다.

추가 도움이 필요하세요?

Microsoft 커뮤니티 온라인에서 도움을 받거나 microsoft 지원 서비스에 문의 하 여 지원 옵션에 대 한 자세한 내용을 확인 하세요.