Outlook이 Exchange Server에서 GAL의 잘못 된 검색 결과를 표시 한다

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증상

Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 또는 Outlook 2013을 사용 하 여 Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2013의 GAL (전체 주소 목록)에서 사용자를 검색할 때 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

  • Outlook 주소록의 상세하게 찾기 아래에 있는 [표시 이름] 필드를 사용 하 여 검색 결과를 정렬 하는 옵션을 선택 하면 결과가 [표시 이름] 열을 사용 하 여 정렬 되지 않습니다.
  • 사용자 이름이 나 메일 그룹 이름이 있는 개체를 검색 하는 경우 [이름 전용] 옵션을 사용 하는 경우에는 검색 작업에서 올바른 개체를 반환 하지 않습니다.

참고

[기타 열] 옵션을 사용 하도록 설정 하면 검색 작업에서 올바른 결과가 반환 됩니다.

원인

이 문제는 AD DS (Active Directory 도메인 서비스)에서 후리가나가를 사용 하 여 Windows Server 2008의 인덱싱을 수행 하기 때문에 발생 합니다.

Windows Server 2008에서 윗주 표시 이름이 AD DS의 사용자 또는 메일 그룹 개체로 설정 된 경우 글로벌 카탈로그 서버에서 윗주 표시 이름의 인덱스가 생성 됩니다. 이 인덱스는 Outlook 일본어 버전에서 GAL의 검색 결과를 검색 하거나 정렬 하는 데 사용 됩니다. GAL의 개체에 윗주 표시 이름이 없는 경우에는 표시 이름이 인덱싱에 사용 됩니다. [이름 전용] 옵션을 선택 하면 윗주 표시 이름이 있는 개체로 검색 범위가 제한 됩니다. 따라서 개체에 윗주 표시 이름이 없는 경우 Office Outlook에서 주소록을 검색할 때 잘못 된 결과가 표시 됩니다.

예를 들어 일부 개체에 윗주 표시 이름이 없는 GAL의 윗주 표시 이름과 다른 표시 이름을 검색 합니다. 이 시나리오에서는 [표시 이름] 열에서 표시 이름이 일치 하는 개체가 검색 결과에 반환 되지 않고 윗주 표시 이름이 있는 개체만 반환 됩니다.

GAL에 있는 모든 사용자 및 메일 그룹의 발음 표시 이름이 설정 되어 있지 않으면 [이름만] 옵션을 사용 하는 검색에서 올바른 결과가 반환 됩니다. 윗주 표시 이름에 대 한 인덱스에 표시 이름만 포함 되므로 올바른 결과가 반환 됩니다.

해결 방법

중요

이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가된 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭 하 여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1을 사용 하 여이 문제를 해결 하도록 하려면 "직접 해결" 섹션으로 이동 하세요.

직접 해결

  • 방법 1

    1. 시작 Start  시작 단추 , 실행 을 차례로 클릭 하 고 Regedit 를 입력 한 다음 확인 을 클릭 합니다.
    2. 다음 레지스트리 하위 키 중 하나에서 DisableGALPhonetic 레지스트리 항목을 찾아 클릭 합니다.
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

    참고

    DisableGALPhonetic 레지스트리 항목이 없으면이 항목을 만들어야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 편집 메뉴에서 새로 만들기 를 클릭 한 다음 DWORD (32 비트) 값 을 클릭 합니다.
    2. DisableGALPhonetic 를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.
    3. DisableGALPhonetic 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 수정을 클릭 한 후 값 데이터 상자에 1 을 입력 하 고 확인 을 클릭 합니다.
    4. 레지스트리 편집기를 종료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작 하 여 변경 내용을 적용 합니다.
  • 방법 2

    후리가나가가 있는 개체에 대해 GAL을 검색 하 고 후리가나가 없는 개체의 경우에는 [이름 전용] 옵션 대신 [기타 열] 옵션을 사용 합니다.

문제가 해결 되었습니까?

문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결 된 경우에는이 섹션을 완료 한 것입니다. 문제가 해결 되지 않으면 지원 서비스에 문의할수 있습니다.

추가 정보

Outlook 클라이언트는 Exchange Server 2010 조직의 CAS (클라이언트 액세스 서버)에 연결 됩니다. 그러나 Exchange Server 2010 RTM에서 Outlook의 GAL을 검색 하거나 볼 때 CA는 후리가나의 인덱스를 지원 하지 않습니다. 캐시 되지 않은 모드를 사용 하 여 Office Outlook에서 주소 목록을 검색 하는 경우 일치 하는 사용자가 검색 결과에 반환 되지 않습니다. 그러나 주소 목록의 아래쪽 개체가 선택 됩니다. 이 문제를 해결 하려면 Exchange Server 2010 SP1 (서비스 팩 1)을 설치 합니다.