Outlook에서 공용 폴더의 연락처를 보려고 할 때 주소 목록을 표시할 수 없습니다.

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  • 적용 대상:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

원래 KB 번호: 4020049

증상

Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Microsoft 365용 Outlook 주소록 목록에서 연락처가 포함된 공용 폴더를 선택하려고 하면 폴더의 모든 개체를 읽을 수 있는 권한이 있더라도 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

주소 목록을 표시할 수 없습니다. 이 주소 목록과 연결된 연락처 폴더를 열 수 없습니다. 이동되거나 삭제되었거나 권한이 없을 수 있습니다. Outlook 주소록에서 이 폴더를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Outlook 도움말을 참조하세요.

해결 방법

다음 하위 키 아래의 값이 ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain1로 설정된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.Autodiscover

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover\

이 경우 값을 0으로 설정한 다음 Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Microsoft 365용 Outlook 다시 시작하여 문제를 해결합니다.

또한 이 문제는 엔드포인트가 Autodiscover 차단되거나 Outlook에서 정보를 찾을 Autodiscover 수 없는 경우에 발생할 수 있습니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 연결을 테스트할 Autodiscover 수 있습니다.

참조