LAN 및 WAN 링크를 통한 개인 폴더 파일 사용 제한

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요약

.Pst 파일은 엔터프라이즈 환경에 메시지를 저장 하는 장기간 지속적인 사용 방법이 아닙니다.

이 문서에서는 .pst 파일 대신 다음과 같은 세 가지 대안을 제안 합니다.

  • Office 365 Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 또는 Microsoft Exchange Server 2010 개인 보관 사서함을 사용 합니다.
  • 캐시 된 Exchange 모드에서 Microsoft Outlook을 구성 합니다. 로컬 오프 라인 폴더 파일의 Exchange Server 사서함 데이터를 캐시 합니다.
  • Windows 터미널 서비스에서 실행 하 고 온라인 모드에서 Exchange Server 사서함에 연결 하도록 Outlook을 구성 합니다.

또한 네트워크 .pst 파일에 대해 지원 되는 시나리오 중 하나는이 문서에 설명 되어 있습니다. Windows Server 2008 R2 이상 버전의 RDSH (원격 데스크톱 세션 호스트)에서 원격으로 Microsoft Outlook 2010 이상을 사용 하는 시나리오입니다.

개인 폴더 파일

Microsoft Exchange Server 4.0 팀은 사용자가 자신의 로컬 컴퓨터에서 메시지 복사본을 유지 관리할 수 있도록 .pst 파일을 만들었습니다. 또한 .pst 파일은 Exchange Server 컴퓨터에 대 한 액세스 권한이 없는 사용자 (예: POP3 또는 IMAP 전자 메일 사용자)의 메시지 저장소 역할을 합니다.

그러나 .pst 파일은 엔터프라이즈 네트워크 솔루션으로 사용 되지 않습니다. 네트워크 디렉터리 또는 UNC (범용 명명 규칙) 경로를 .pst 파일의 저장소 위치로 지정할 수 있지만 네트워크 사용은 엔터프라이즈 환경에 메시지를 저장 하는 장기적인 지속적인 사용 방법이 아닙니다.

.Pst 파일은 메시지 저장소의 파일 액세스 기반 방법입니다. 파일 액세스 기반 이란 컴퓨터가 파일에 데이터를 읽고 쓸 수 있도록 운영 체제에서 제공 하는 특수 한 파일 액세스 명령을 사용 하는 것을 의미 합니다.

WAN 및 LAN 링크는 네트워크 액세스 기반 방법을 사용 하므로 WAN 또는 LAN 링크에는 비효율적입니다. 운영 체제에서 네트워크로 연결 된 다른 컴퓨터에 데이터를 보내거나이 컴퓨터로 수신 하기 위해 제공 하는 명령입니다. 네트워크 링크에 대 한 원격 .pst 파일이 있는 경우 Outlook에서는 파일 명령을 사용 하 여 파일에서 읽거나 파일에 쓰려고 합니다. 그러나 운영 체제에서는 파일이 로컬 컴퓨터에 있지 않으므로 네트워크를 통해 해당 명령을 보내야 합니다. 이렇게 하면 오버 헤드가 많이 만들어지고 파일을 읽고 쓰는 데 필요한 시간이 길어집니다. 또한 네트워크 연결을 통해 .pst 파일을 사용 하는 경우 연결이 떨어지거나 실패 하면 .pst 파일이 손상 될 수 있습니다.

WAN 및 LAN 링크를 통한 .pst 파일의 기타 동작

  • 모든 작업을 수행 하는 데 시간이 더 오래 걸립니다.
  • 쓰기 작업은 읽기 작업 보다 약 4 배 더 길어질 수 있습니다.
  • Outlook이 Exchange 클라이언트 보다 성능이 느립니다.

이러한 동작 때문에 원격으로 액세스 되는 네트워크 공유에 있는 오프 라인 폴더 파일 및 개인 주소록 (.pab) 파일은 지원 되지 않는 구성 이기도 합니다.

추천 솔루션

Microsoft는 다음 솔루션을 권장 합니다. 처음 세 개는 LAN 또는 WAN을 통해 .pst 파일 대신 사용 해야 합니다. 네 번째는 Outlook 2010 이상 버전이 Windows Server 2008 R2 이상 원격 데스크톱 세션 호스트에서 원격으로 호스트 되는 경우에만 네트워크로 연결 된 .pst 파일을 사용 하기 위한 옵션을 설명 합니다.

Exchange Server 2010 및 Exchange Server 2013 개인 보관 사서함

개인 보관 파일을 통해 개인 저장소 파일이 필요 하지 않으며 Microsoft Outlook 2007 이상 버전 및 Microsoft Office Outlook Web App에서 액세스할 수 있는 개인 보관 사서함에 메시지를 저장할 수 있으므로 조직의 메시징 데이터를 보다 쉽게 제어할 수 있습니다.

개인 보관 파일에 대 한 자세한 내용은 개인 보관 함 이해를 참조 하세요.

로컬 오프 라인 폴더 파일을 사용 하는 Exchange Server

WAN 또는 LAN을 사용 하는 경우에는 캐시 된 Exchange 모드에서 Microsoft Outlook을 구성 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 로컬 오프 라인 폴더 파일에 Exchange Server 사서함 데이터가 캐시 됩니다. 이 구성을 사용 하면 원격 클라이언트가 서버에 연결 되어 있지 않아도 정상적으로 작동 합니다. 로컬 오프 라인 폴더 파일은 로컬 복제를 지원 하며,이는 원격 메일을 사용 하는 경우와 마찬가지로 모든 폴더와 해당 데이터를 전자 메일 메시지 뿐 아니라 로컬 오프 라인 폴더 파일에 복제할 수 있음을 의미 합니다. 따라서 로컬 오프 라인 폴더 파일을 사용 하는 것이 보다 효율적이 고 유용 합니다. 또한 로컬 오프 라인 폴더 파일에는 해당 정보가 로컬 오프 라인 폴더 파일에 캐시 되므로 Exchange Server 컴퓨터의 가용성 (새 데이터를 서버에서 클라이언트에 동기화 하는 것은 제외)이 표시 되지 않습니다. 이렇게 하면 표시 되는 정보가 로컬 드라이브에 저장 되는 반면, 데이터의 마스터 복사본이 서버에 남아 있어 액세스 및 백업할 수 있으므로 성능이 향상 됩니다. 또한 로컬 오프 라인 폴더 파일은 데이터 중복을 제공 하며,이를 통해 데이터의 무결성과 복구 가능성을 높일 수 있습니다.

Microsoft 터미널 서비스

엔터프라이즈에서 WAN 또는 LAN 링크를 통해 Outlook을 사용 하려는 경우 Microsoft Windows 터미널 서버 서비스를 사용 하는 동안 온라인 모드에서 Exchange Server 사서함에 연결 하도록 Outlook을 구성 하는 것이 매우 효율적입니다. 터미널 서비스를 사용 하는 경우에는 디스플레이를 업데이트 하는 데 필요한 정보만 전송 됩니다. .Pst 또는 .ost 파일을 사용 하는 대신 터미널 서비스를 기반으로 하는 많은 원격 사용자가 네트워크 대역폭 보존 분석에서 중요 한 이점이 있습니다.

Windows Server 2008 R2 이상 RDSH 또는 VDI 구성을 사용 하 여 원격으로 호스트 되는 Outlook 2010 이상 버전

다음 조건에 따라 네트워크 .pst 또는 .ost 파일을 사용 하는 경우 Outlook 2010 이상 버전 기능이 지원 됩니다.

  • 높은 대역폭/짧은 대기 시간 네트워크 연결이 사용 됩니다.
  • 파일당 단일 클라이언트 액세스 (.pst 또는 .ost 당 Outlook 클라이언트 하나)가 있습니다.
  • Windows Server 2008 R2 이상 버전의 RDSH (원격 데스크톱 세션 호스트) 또는 Windows Server 2008 R2 이상 버전의 VDI (가상 데스크톱 인프라)가 Outlook을 원격으로 실행 하는 데 사용 됩니다.

특정 Outlook 기능이 작동을 중지 하거나 .pst 또는 .ost 파일이 손상 되 고 위의 환경에서 문제를 재현할 수 있는 경우 Microsoft 지원에 문의 하세요.

참고

고객은 적절 한 네트워크 및 디스크 I/o를 정의 하 고 유지 관리 하는 일을 담당 합니다. Microsoft는 네트워크.pst 또는 .ost 파일로 인 한 성능 저하 문제를 해결 하는 데 도움이 되지 않습니다. Microsoft는 .pst 또는 .ost 파일이 Outlook을 실행 하는 컴퓨터에 실제로 연결 된 하드 디스크에 있거나 Outlook을 실행 하는 가상 컴퓨터에 연결 된 VHD (가상 하드 디스크)에 있는 경우에만 성능 문제가 재현 되는 경우를 지원 합니다.

중요

타사 응용 프로그램 또는 소프트웨어 가상화 환경에서는 Microsoft 프로그램이 예상 대로 작동 하지 않을 수 있습니다. 타사 응용 프로그램 또는 소프트웨어 가상화 환경에서 실행 중인 Microsoft 제품은 테스트 하지 않습니다. 타사 하드웨어 가상화 소프트웨어와 함께 실행 되는 소프트웨어에 대해 Microsoft에서 제공 하는 지원에 대 한 자세한 내용은 타사 하드웨어 가상화 소프트웨어에서 실행 되는 microsoft 소프트웨어에 대 한 지원 정책을참조 하세요.

이 구성과 관련 된 네트워크 확장 지침은 "원격 데스크톱 세션 호스트 환경의 캐시 된 Exchange 모드: 계획 고려 사항 (Outlook 2010)" 백서에서 찾을 수 있습니다. 이 문서는 특별히 Exchange 캐시 모드를 참조 하지만, 이전 목록에 언급 된 기준이 충족 되는 경우에는 다른 Outlook 구성에도 확장성 메트릭이 적용 되어야 합니다. 이 백서를 Microsoft Word 문서 (.docx)로 다운로드 하려면 원격 데스크톱 세션 호스트 환경에서 캐시 된 Exchange 모드: 계획 고려 사항을참조 하세요.

.Pst 파일을 저장할 때 고려해 야 할 사항

.Pst 파일을 저장 하면 공유가 응답 하지 않을 수 있습니다. 이 문제로 인해 Outlook이 클라이언트 컴퓨터에서 데스크톱을 중지 하거나 바탕 화면을 고정 하는 등의 여러 클라이언트 쪽 문제가 발생할 수 있습니다. 서버 서비스 작업 큐의 큐는이 임시 조건의 원인이 됩니다. 서버 서비스는 .pst 파일 확장 요청과 같은 작업 항목을 사용 하 여 네트워크를 통해 들어오는 I/o 요청을 처리 합니다. 이러한 작업 항목은 서버 서비스 작업 큐에서 큐에 대기 됩니다. 여기서는 서버 서비스 작업자 스레드가 처리 합니다. 작업 항목은 비페이징 풀 (NPP) 이라고 하는 커널 리소스에서 할당 됩니다. 서버 서비스는 이러한 i/o 요청을 디스크 하위 시스템으로 보냅니다. 앞에서 설명한 이유로 인해 디스크 하위 시스템이 시간에 응답 하지 않으면 들어오는 I/o 요청은 서버 작업 큐의 작업 항목을 사용 하 여 큐에 대기 됩니다. 이러한 작업 항목은 NPP에서 할당 되기 때문에이 리소스는 결국 실행 되지 않습니다. NPP이 (가) 실행 되 면 시스템이 결국 응답을 중지 하 고 이벤트 ID 2019을 기록 합니다.

이 문제를 해결 하는 경우에는 일반적으로 Poolmon 및 Perfmon 캡처에서 문제의 증거를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, Poolmon 추적에서 LSwn pool 태그 할당 클라임을 볼 수 있습니다. 이러한 할당은 Srv.sys 프로그램에 의해 수행 됩니다. SizReqBuf 레지스트리 값을 사용 하 여 할당 크기를 구성할 수 있습니다. 서버 서비스에서 사용 하는 각 작업 항목에 대해 하나의 할당이 만들어집니다. Perfmon을 사용 하 여이 문제를 해결할 때 "사용 가능한 작업 항목" 카운터가 일정 하 게 감소 하는 것을 볼 수 있습니다. "사용 가능한 작업 항목"이 0에 도달 하면 클라이언트가 파일에 액세스 하지 못할 수 있습니다. 문제가 LSwn 할당 (NPP 고갈) 인 경우 이벤트 ID 2019 오류가 발생할 수도 있습니다. .Pst 파일 문제를 나타내는 또 다른 태그는 MmSt 태그입니다. 이 태그는 매핑된 파일에 사용 되는 메모리 관리 관련 구조인 Mm 섹션 개체 프로토타입 Pte를 나타냅니다. (이는 공유 파일을 추적 하는 데 사용 되는 운영 체제 메모리를 매핑하는 데 사용 되는 풀 태그입니다.) MmSt 문제는 페이지 풀 고갈 (이벤트 ID 2020)로 인해 자주 발생 합니다.

공유 파일이 있는 Exchange 연결 및 Outlook 성능 문제 해결

환경에 네트워크 공유 .pst 파일이 포함 되어 있는 경우 문제 해결 중에 다음 지침을 따라야 합니다.

  • 이러한 파일은 Exchange 서버에서 사용 하는 파일과 같은 저장소 미디어에 저장할 수 없습니다. 여기에는 핵심 파일, 데이터베이스 및 로그 파일이 포함 됩니다.
  • 이러한 파일은 Outlook 프로필에서 연결을 끊으 며 Outlook을 다시 시작 해야 합니다.

이러한 문제와 공유 .pst 파일에서 클라이언트 성능 문제의 원인이 될 수 있는 가능성 및 Microsoft Exchange Server 및 Microsoft Office Outlook 지원 팀에서 문제를 해결할 때 이러한 조치를 취해야 합니다.