두 버전의 Outlook을 설치할 때 응용 프로그램에서 파일을 보내는 동안 오류가 발생 했습니다.

원래 수 (kbps):   2785945

증상

Outlook 이외의 프로그램에 있는 경우 해당 프로그램에서 전자 메일을 통해 파일을 보내려고 하면 다음 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다.

이전 버전의 Outlook이 실행 중일 때는이 작업이 지원 되지 않습니다.

확인 을 클릭 하면 다른 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. 두 번째 오류 메시지는 전자 메일을 사용 하 여 파일을 보낼 때 사용 중인 프로그램에 따라 달라 집니다. 다음은 서로 다른 프로그램에서 발생 하는 몇 가지 예제 오류 메시지입니다.

  • Word

    MAPI 오류로 인해 Word에서 메일을 보낼 수 없습니다: "작업이 지원 되지 않습니다."

  • Excel

    일반 메일 오류입니다. Microsoft Excel을 종료 하 고 메일 시스템을 다시 시작한 후에 다시 시도 합니다.

  • PowerPoint

    프레젠테이션을 보내는 동안 오류가 발생 했습니다.

원인

다음 조건에 모두 해당 하는 경우이 문제가 발생 합니다.

  • Outlook 2013이 이전 버전의 Outlook과 함께 설치 되어 있습니다.
  • 파일을 보내려고 할 때 Outlook 2013이 실행 되는 이전 버전의 Outlook이 있어야 합니다.

여러 버전의 Office가 설치 된 경우 다른 프로그램에서 전자 메일을 통해 파일을 보내려면 최신 버전의 Outlook이 실행 되 고 있어야 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. 현재 실행 중인 Outlook의 이전 버전을 종료 합니다 (이전 버전은 outlook 2013 이전입니다).
  2. Outlook 2013을 시작합니다.
  3. 다른 프로그램에서 파일을 보냅니다.

이전 버전의 Outlook에서 파일을 보내야 하는 경우 Outlook에서 시작한 전자 메일 메시지에 파일을 첨부 합니다. 즉, Word 또는 Excel과 같은 다른 프로그램에서 전자 메일 프로세스를 시작 하지 마십시오.

추가 정보

경우에 따라 첫 번째 오류로 인해 다음과 같은 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다.

기본 메일 클라이언트가 없거나 현재 메일 클라이언트가 메시징 요청을 수행할 수 없습니다. Microsoft Outlook을 실행 하 고 기본 메일 클라이언트로 설정 하십시오.

이 오류에 대해 확인 을 클릭 하면이 문서의 현상 섹션에 제공 된 응용 프로그램별 오류 메시지가 표시 됩니다.

이 대체 시나리오의 해결 방법에 대해서는이 문서의 해결 섹션에 나와 있는 것과 같습니다.