Outlook 2013을 사용 하 여 Outlook.com 계정에 연결할 때 정크 메일 메시지 설정이 동기화 되지 않음

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증상

Outlook 2013을 사용 하 여 계정에 연결 하면 Outlook.com outlook 2013과에서 정크 메일 메시지 설정이 동기화 되지 않습니다 Outlook.com .

참고

  • 정크 메일 메시지 설정에는 수신 허용-보낸 사람 및 수신 거부 목록이 포함 됩니다.
  • Outlook.com 계정 Hotmail.c 에는 om, 및 거래처가 포함 됩니다 Msn.com Live.com .

원인

Outlook 2013에서 Exchange ActiveSync (EAS)를 사용 하 여 계정에 연결 하기 때문에이 문제가 발생 합니다 Outlook.com . 그러나 EAS 프로토콜은 정크 메일 옵션 대화 상자에서 수신 허용 -보낸 사람 및 수신 거부 목록의 동기화를 지원 하지 않습니다.

정크 메일 메시지 설정을 관리 하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다 Outlook.com . 현상 섹션에 설명 된 문제를 해결 하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용 하십시오.

해결 방법 1: Outlook.com에서 보낸 사람을 차단 하거나 사용 하도록 설정

사용 하는 각 Outlook 2013 클라이언트에서 수신 허용-보낸 사람 및 수신 거부 목록을 구성 하는 대신에서 수신 허용-보낸 사람 및 수신 거부 목록을 구성할 수 있습니다 Outlook.com .

보낸 사람을 차단 하거나 사용 하도록 설정 하면 Outlook.com Outlook 2013 클라이언트에서 수신 허용-보낸 사람수신 거부 목록이 업데이트 되지 않습니다. 그러나 전자 메일 메시지는 서비스에 의해 처리 됩니다 Outlook.com . 따라서 전자 메일 메시지가 서비스에 의해 차단 되 면 Outlook.com 전자 메일 메시지가 Outlook 2013 클라이언트에 배달 되지 않습니다.

이 해결 방법을 사용 하려면 사용 하는 각 Outlook 2013 클라이언트의 수신 허용 -보낸 사람 및 수신 거부 목록에 있는 정보를 수신 허용 -보낸 사람 및 수신 허용- 보낸 사람 목록에 있는 옵션 웹 페이지에 추가 합니다 Outlook.com . 옵션 웹 페이지에 액세스 하려면 기타 메일 설정 에서를 클릭 Outlook.com 합니다. 그런 다음 각 Outlook 2013 클라이언트에서 목록을 제거 합니다. 목록을 제거 하기 전에이를 백업 하려면 Outlook 2013의 정크 메일 옵션 대화 상자에서 파일로 내보내기 단추를 클릭 합니다.

해결 방법 2: 전자 메일 메시지를 수동으로 추가 하거나 제거 합니다.

Outlook 2013 클라이언트의 정크 메일 폴더에서 전자 메일 메시지를 수동으로 이동 하거나 제거 하면 전자 메일 메시지도 함께 이동 됩니다 Outlook.com . 마찬가지로, 전자 메일 메시지를에서 정크 폴더에 있는 전자 메일 메시지를 이동 하거나 제거 해도 Outlook.com 전자 메일 메시지는 Outlook 2013 에서도 이동 됩니다. 정크 메일 메시지 폴더에서 전자 메일 메시지를 수동으로 이동 하거나 전자 메일 메시지를 제거 하는 경우 Outlook.com 서비스는이 정보를 사용 하 여 정크 메일 메시지 조건을 향상 시킵니다.

해결 방법 3: Outlook 2013에서 보낸 사람 차단 또는 사용

Outlook 2013 클라이언트에서 수신 허용-보낸 사람 및 수신 거부 목록을 사용 하는 경우 목록은 해당 클라이언트 에서만 유지 관리 됩니다. Outlook 2013 클라이언트에서 수신 거부 목록에 따라 전자 메일 메시지를 차단 하는 경우 전자 메일 메시지는 Outlook 2013 클라이언트의 정크 메일 폴더로 이동 됩니다. Outlook 2013 클라이언트가와 동기화 되 면 Outlook.com 전자 메일 메시지도에서 정크 폴더로 이동 됩니다 Outlook.com . 그러나 차단 된 보낸 사람 목록에 대 한 Outlook.com 보낸 사람은 차단 된 전자 메일 메시지를 포함 하도록 업데이트 되지 않습니다.

추가 정보

Outlook 2007 및 Outlook 2010 Outlook Hotmail Connector를 사용 하 여 계정에 연결 하기 때문에 Outlook.com 이 문제는 outlook 2013 에서만 발생 합니다.