정크 메일 메시지가 영구적으로 삭제됨

• 적용 대상:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

원래 KB 번호: 2697941

증상

받은 전자 메일이 Exchange 사서함의 덤프스터로 예기치 않게 이동되거나 다른 전자 메일 계정에 대해 영구적으로 삭제될 수 있습니다.

원인

이 문제는 다음 항목이 모두 true일 때 발생할 수 있습니다.

1. 전자 메일 메시지는 Outlook에서 정크 메일로 간주되었습니다.
2. Microsoft Outlook에서 사용하도록 설정된 정크 메일 폴더로 이동하는 대신 의심스러운 정크 메일을 영구적으로 삭제 했습니다.

해결 방법

Outlook에서 정크 메일로 간주되는 전자 메일 메시지를 영구적으로 삭제하지 않으려면 Outlook에서 다음 구성을 변경합니다.

1. 정크 메일 옵션 대화 상자를 엽니다.

   • Outlook 2010 이상 버전:

     리본 메뉴의 홈 탭에서 정크를 선택한 다음 정크 메일 옵션을 선택합니다.

   • Outlook 2007 또는 Outlook 2003

     도구 메뉴에서 옵션을 선택한 다음 정크 메일을 선택합니다.

2. 옵션 탭에서 정크 메일 폴더로 이동하는 대신 의심스러운 정크 메일을 영구적으로 삭제 옵션을 선택 취소합니다.

3. 확인을 선택합니다.