정크 메일 메시지가 영구적으로 삭제 됨

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증상

수신 하는 전자 메일이 Exchange 사서함의 휴지통 예기치 않게 이동 되거나 다른 전자 메일 계정에 대해 영구적으로 삭제 되었을 수 있습니다.

원인

이 문제는 다음의 두 가지 항목이 모두 참인 경우 발생할 수 있습니다.

  1. 전자 메일 메시지는 Outlook에서 정크 메일로 간주 됩니다.
  2. 정크 메일로 의심 되는 전자 메일을 Microsoft Outlook에서 사용 하도록 설정한 정크 메일 폴더로 이동 하지 않고 영구적으로 삭제 했습니다.

해결 방법

Outlook에서 정크 로 간주 되는 전자 메일 메시지를 영구적으로 삭제 하지 않으려면 outlook에서 다음과 같은 구성을 변경 합니다.

  1. 정크 메일 옵션 대화 상자를 엽니다.

    • Outlook 2010 이상 버전:

      리본 메뉴의 탭에서 정크 을 선택한 다음 정크 메일 옵션 을 선택 합니다.

    • Outlook 2007 또는 Outlook 2003

      도구 메뉴에서 옵션 을 선택한 다음 정크 메일 을 선택 합니다.

  2. 옵션 탭에서 의심 스러운 정크 메일을 정크 메일 폴더로 이동 하지 않고 영구적으로 삭제 합니다 옵션을 선택 합니다.

  3. 확인 을 선택합니다.