새 전자 메일 메시지가 자동으로 Microsoft Outlook의 정크 메일 폴더로 이동 됩니다.

원래 수 (kbps):   2961409

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

  • 기본 메일 응용 프로그램을 사용 하는 삼성 모바일 장치가 있어야 합니다.
  • 장치의 스팸 주소 기능에 항목이 포함 되어 있습니다.
  • Microsoft Outlook 2010 이상 버전을 실행 하는 경우

이 시나리오에서 일시적으로 새 전자 메일 메시지는 정크 또는 원치 않는 폴더로 자동으로 이동 됩니다.

참고

이 문제는 사서함에 정크 폴더나 원치 않는 폴더를 만들지 않은 경우에도 발생 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 모바일 장치에서 전자 메일 앱을 시작 합니다.
  2. 메뉴 키를 누르고 설정을 선택한 다음 일반 설정을 선택 합니다.
  3. 스팸 주소 를 선택한 다음 여기에 해당 하지 않아야 하는 주소를 제거 합니다. 예를 들어 회사 도메인을 제거 합니다.