Outlook 자동 검색이 오류 0x80004005 (Outlook 2013) 또는 0x8004010F (Outlook 2010)와 함께 실패 합니다.

원래 수 (kbps):   2785498

증상

Microsoft Outlook에서 계정을 자동으로 구성 하지 않습니다. 전자 메일 자동 구성 테스트 도구를 사용 하면 로그 탭에 다음과 같은 출력이 표시 됩니다.

  • Outlook 2013

Contoso.com에 대 한 로컬 자동 검색 시작
Contoso.com에 대 한 로컬 자동 검색 실패 (0x8004005)

  • Outlook 2010

Contoso.com에 대 한 로컬 자동 검색 시작
Contoso.com에 대 한 로컬 자동 검색 실패 (0x8004010F)

원인

이 문제는 다음 레지스트리 하위 키가 있고 비어 있는 경우에 발생할 수 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot

참고

이 하위 키에서 15.0는 outlook 2010에 대 한 Outlook 2013 및 14.0에 대 한 0 입니다.

해결 방법

중요

이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가된 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법을참조 하세요.

\Boot 하위 키를 삭제 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. Outlook이 실행 중인 경우 종료 합니다.

  2. 시작 을 선택한 다음 실행 을 선택합니다. 열기 상자에 regedit 명령을 복사 하 여 붙여 넣거나 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  3. 다음 레지스트리 위치를 찾습니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot

    참고

    이 하위 키에서 15.0는 outlook 2010에 대 한 Outlook 2013 및 14.0에 대 한 0 입니다.

    레지스트리 키가 있는 경우 다음 단계를 수행 하 여 삭제 합니다.

    1. 다음 레지스트리 하위 키를 선택 합니다. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot

      참고

      이 하위 키에서 15.0는 outlook 2010에 대 한 Outlook 2013 및 14.0에 대 한 0 입니다.

    2. 편집 메뉴에서 삭제 를 선택 합니다.

    3. 삭제할지 묻는 메시지가 표시 되 면 를 선택 합니다.

    4. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

    5. Outlook을 시작합니다.

추가 정보

전자 메일 자동 구성 도구를 사용 하 여 Outlook에서 자동 검색에 실패 한 이유를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Outlook을 시작합니다.
  2. Ctrl 키를 누른 상태에서 알림 영역에 있는 Outlook 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 전자 메일 자동 구성 테스트 를 선택 합니다.
  3. 전자 메일 주소 상자에 올바른 전자 메일 주소가 있는지 확인 합니다.
  4. 전자 메일 자동 구성 테스트 창에서 Guessmart 사용 확인란 및 보안 된 Guessmart 인증 확인란의 선택을 취소 합니다.
  5. 자동 검색 사용 확인란을 선택한 다음 테스트 를 선택 합니다.

참고

경우에 따라 고객은 AppSense 소프트웨어가 \Boot 특정 조건에 따라 레지스트리 하위 키를 다시 만들도록 보고 합니다. 그러나 반드시 수행 해야 하는 것은 아닙니다. AppSense 소프트웨어가 가상 환경에서 사용 되는 경우 관리자가 소프트웨어에서 \Boot 레지스트리 하위 키를 다시 만들 수 있다고 생각 되 면 관리자는 지원에 대해 AppSense에 문의 해야 합니다.

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