이 항목을 열 수 없습니다. Outlook에서 텍스트 서식 지정 명령을 사용할 수 없음 오류
원본 KB 번호: 3062702
증상
Microsoft Outlook 2013, Outlook 2010 또는 Outlook 2007에서 전자 메일 메시지를 열려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
이 항목을 열 수 없습니다. 텍스트 서식 지정 명령을 사용할 수 없습니다. 올바르게 설치되지 않을 수 있습니다. Microsoft Outlook을 다시 설치합니다.
원인
이 문제는 다음과 같은 경우 발생합니다.
- Windows에 업데이트 2918614 설치한 후에는 예기치 않은 UAC 프롬프트가 업데이트 되지 않습니다.
- 레지스트리 항목이
NoUACforHashMissing시스템 레지스트리에 없습니다.
해결 방법
경고
레지스트리 편집기 또는 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수 있습니다. Microsoft에서는 이 문제의 해결을 보장하지 않습니다. 레지스트리를 수정하는 데 따르는 위험은 사용자가 부담해야 합니다.
이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.
Outlook을 끝냅니다.
Windows 업데이트에 업데이트 2918614 설치한 후 예기치 않은 UAC 프롬프트를 설치합니다.
참고
이 업데이트를 Windows 8.1 또는 Windows Server 2012 R2에 설치하려면 먼저 Windows RT 8.1, Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2 업데이트를 설치해야 합니다. 2014년 4월. Windows 7 및 Windows Server 2008 R2의 경우 먼저 서비스 팩 1을 설치합니다. Windows Vista 및 Windows Server 2008의 경우 먼저 서비스 팩 2를 설치합니다.
레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 상황에 따라 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
- Windows 8: Windows 키+R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- Windows 7 또는 Windows Vista: 시작을 선택한 다음 실행을 선택하여실행 대화 상자를 엽니다.
regedit.exe을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
다음 레지스트리 키를 찾아 선택합니다.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 선택합니다.
NoUACforHashMissing을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한
NoUACforHashMissing다음 수정을 선택합니다.값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 선택합니다.
레지스트리 편집기를 종료하십시오.
Outlook을 시작합니다.