이 항목을 열 수 없음 Outlook에서 텍스트 서식 명령을 사용할 수 없습니다.

원래 수 (kbps):   3062702

증상

Microsoft Outlook 2013, Outlook 2010 또는 Outlook 2007에서 전자 메일 메시지를 열려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

이 항목을 열 수 없습니다. 텍스트 서식 명령을 사용할 수 없습니다. 제대로 설치 되지 않았을 수 있습니다. Microsoft Outlook을 다시 설치 합니다.

원인

이 문제는 다음과 같은 경우 발생합니다.

해결 방법

경고

레지스트리 편집기나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 운영 체제를 다시 설치 해야 할 수 있습니다. Microsoft에서는 이 문제의 해결을 보장하지 않습니다. 레지스트리를 수정하는 데 따르는 위험은 사용자가 부담해야 합니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Outlook을 끝냅니다.

  2. Windows update 에서 업데이트 2918614를 설치한 후 예기치 않은 UAC 프롬프트 를 설치 합니다.

    참고

    Windows 8.1 또는 Windows Server 2012 r 2에이 업데이트를 설치 하려면 먼저 WINDOWS RT 8.1, windows 8.1 및 Windows server 2012 R2 업데이트: 4 월 2014을 설치 해야 합니다. Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2의 경우 먼저 서비스 팩 1을 설치 합니다. Windows Vista 및 Windows Server 2008의 경우 먼저 서비스 팩 2를 설치 합니다.

  3. 레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 상황에 따라 다음 방법 중 하나를 사용 하십시오.

    • Windows 8: Windows 키+R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
    • Windows 7 또는 Windows Vista: 시작 을 선택한 다음 실행 을 선택 하 여 실행 대화 상자를 엽니다.
  4. regedit.exe 를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  5. 다음 레지스트리 키를 찾아 선택 합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

  6. 편집 메뉴에서 새로 만들기 를 가리킨 다음 DWORD 값을 선택 합니다.

  7. NoUACforHashMissing 를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  8. 마우스 오른쪽 단추 NoUACforHashMissing 를 클릭 하 고 수정을 선택 합니다.

  9. 값 데이터 상자에 1 을 입력 하 고 확인 을 선택 합니다.

  10. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

  11. Outlook을 시작합니다.