RSS 피드가 추가된 후 Outlook이 충돌하고 이벤트 ID 1000 크래시 서명을 반환합니다.

• 적용 대상:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

원본 KB 번호: 3201500

증상

Microsoft Outlook 2016 작동이 중단되고 애플리케이션 로그에 이벤트 ID 1000 아래에 입력된 다음 크래시 서명 중 하나 이상이 표시됩니다.

애플리케이션 이름	애플리케이션 버전	모듈 이름	모듈 버전	오프셋
Outlook.exe	16.0.4266.1001	Outlook.exe	16.0.4266.1001	0x00e16007
Outlook.exe	16.0.4432.1001	Outlook.exe	16.0.4432.1001	0x00e1974a
Outlook.exe	16.0.4456.1003	Outlook.exe	16.0.4456.1003	0x00000000013e8c5b
Outlook.exe	16.0.6741.2047	Outlook.exe	16.0.6741.2047	0x0101afca
Outlook.exe	16.0.7167.2040	Outlook.exe	16.0.7167.2040	0x00000000015244eb
Outlook.exe	16.0.7369.2038	Outlook.exe	16.0.7369.2038	0x00fc31fd
Outlook.exe	16.0.7528.1000	Outlook.exe	16.0.7528.1000	0x01005bff

참고

• 이 문제는 Outlook에 RSS 피드를 추가한 후에 발생합니다.
• 애플리케이션 로그에서 애플리케이션 및 모듈 버전의 Outlook.exe 오프셋은 여기에 나열된 버전과 다를 수 있습니다.

원인

이 문제는 빈 RSS 피드가 Outlook 2016 추가되었기 때문에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Outlook 2016 빈 RSS 피드를 제거합니다. 이를 위해 다음 작업을 수행하십시오.

1. Outlook의 파일 탭에서 계정 설정을 선택한 다음 , 계정 설정을 선택합니다.
2. RSS 피드 탭에서 빈 RSS 피드를 선택한 다음 제거를 선택합니다.
3. 예를 선택하여 RSS 피드를 제거할지 확인합니다.
4. 닫기를 선택합니다.

추가 정보

애플리케이션 로그를 검토하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 제어판 관리 도구 항목을 엽니다.

2. 이벤트 뷰어를 두 번 클릭합니다.

3. 세부 정보 창의 Windows 로그에서 애플리케이션을 선택합니다.

4. 작업 창에서 현재 로그 필터링을 선택합니다.

5. 현재 로그 필터링 대화 상자에서 다음 스크린샷과 같이 1000을 입력한 다음 확인을 선택합니다.