상태 표시줄 진행률이 큰 폴더의 초기 동기화에 남아 있는 3.99GB를 초과하지 않습니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Exchange Online, Outlook for Microsoft 365

원래 KB 번호: 2738323

증상

Exchange 사서함을 오프라인 폴더 파일(.ost)에 동기화하면 폴더가 업데이트될 때 Outlook 상태 표시줄에 3.99GB를 초과하지 않습니다. 예를 들어 받은 편지함 폴더가 Exchange와 동기화될 때 상태 표시줄에 다음 텍스트가 표시될 수 있습니다.

받은 편지함 3.99GB 업데이트

상태 표시줄에 3.99GB 미만의 값이 표시되고 다른 폴더로 전환하거나 Outlook을 종료하고 다시 시작하는 경우 동일한 폴더로 돌아갈 때 상태 표시줄이 위의 텍스트 표시로 돌아갈 수 있습니다.

그런 다음 동기화 프로세스가 폴더를 완전히 동기화하도록 허용하면 상태 표시줄이 결국 다음 텍스트를 나타낼 수 있습니다.

받은 편지함 업데이트(B 1개).

원인

상태 표시줄에 표시된 값의 상한은 3.99GB이므로 동기화되는 폴더의 크기가 4GB를 초과하면 이 문제가 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 몇 가지 옵션이 있습니다.

  1. 아무 것도 수행하지 않음

    이 문제는 파일의 .ost 초기 동기화 중에만 발생하므로 동기화가 완전히 완료되기를 기다리는 경우 결국 문제가 사라져야 합니다.

    아무 작업도 수행하지 않는 경우 큰 폴더를 완전히 동기화하는 데 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 큰 폴더를 동기화하는 데 시간이 예상보다 오래 걸리거나 완전히 동기화되지 않는 경우 다음 두 가지 방법 중 하나를 사용하는 것이 좋습니다.

  2. 폴더 내용의 크기 줄이기

    또 다른 옵션은 항목을 보관하거나 사서함의 다른(더 작은) 폴더로 이동하여 더 큰 폴더의 크기를 줄이는 것입니다. 이 상황에서 사서함을 클린 가장 좋은 방법은 온라인 모드 프로필, OWA(Outlook Web Access) 또는 OWA(Outlook Web App)를 사용하여 폴더 크기를 줄이는 것입니다.

    다음 단계를 사용하여 Exchange 사서함의 폴더 크기를 확인할 수 있습니다.

    1. 탐색 창에서 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
    2. 일반 탭에서 폴더 크기를 선택합니다.
    3. 폴더 크기 대화 상자에서 서버 데이터 탭을 선택합니다.

    폴더의 크기와 하위 폴더의 크기가 표시됩니다.

  3. 4GB 이하의 큰 폴더에 대한 동기화 필터 만들기

    대신 Exchange 사서함에서 파일로 동기화되는 항목 수를 제한하는 동기화 폴더를 .ost 만들 수 있습니다. 동기화 폴더에 사용되는 조건을 작성하여 동기화할 데이터의 양이 4GB 미만인지 확인해야 합니다. 예를 들어 다음 단계에서는 Outlook이 지난 6개월 동안 받은 항목만 동기화하도록 하는 동기화 필터를 만드는 방법을 보여 있습니다.

    1. 탐색 창에서 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

    2. 동기화 탭에서 필터를 선택합니다.

    3. 필터 대화 상자의 고급 탭에서 필드를 선택하고 날짜/시간 필드를 가리킨 다음 수신을 선택합니다.

    4. 조건 상자에서 또는 그 이후를 선택합니다.

    5. 값 상자에 6개월 전에 를 입력합니다.

      다음 그림에서는 필터 대화 상자의 예제 조건을 보여 줍니다.

      필터 대화 상자의 고급 탭 스크린샷

      참고

      조건에 대한 값 상자에서 다른 설명 텍스트를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 1년 전 을 사용하여 지난 1년 이내에 받은 메일을 필터링할 수 있습니다.

    6. 목록에 추가를 선택한 다음 확인을 선택합니다.

    7. 프롬프트에 제공된 정보를 확인하여 폴더에 적용된 필터를 사용하여 어떤 이벤트가 발생하는지 조언한 다음 확인을 선택합니다(이 단계의 스크린샷은 아래에 나열되어 있습니다).

      Microsoft Outlook 프롬프트의 스크린샷.

    8. 폴더의 속성 대화 상자에서 확인을 선택합니다.

Outlook에서 폴더의 다음 동기화를 수행하면 동기화 필터로 인해 다음 작업이 수행됩니다.

  • 새 항목이나 수정된 항목은 폴더와 동기화됩니다.
  • 필터 조건과 일치하는 모든 항목은 파일의 폴더에 .ost 동기화됩니다.
  • 동기화 필터 조건을 충족하지 않는 폴더의 모든 항목은 파일에서 .ost 제거됩니다(그러나 Exchange 서버의 사서함에 유지됨).

추가 정보

이 문제는 4GB보다 큰 폴더의 초기 동기화에서만 발생합니다. 폴더 크기가 처음에는 4GB보다 낮지만 시간이 지남에 따라 4GB 이상으로 증가하는 경우 일반 폴더 동기화를 통해 이 문제가 표시되지 않습니다. 상태 표시줄은 현재 폴더에 동기화되는 데이터의 양을 나타내므로 4GB를 초과하는 기존 폴더의 경우 증분 변경 내용은 일상적인 사용에서 상대적으로 작습니다.