Outlook 앱 용 앱이 Outlook 2013 또는 Outlook 2016에서 데이터를 로드 하지 않음

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증상

Microsoft Outlook 2016 또는 Outlook 2013에서 Outlook 앱 용 앱을 볼 때 다음 스크린샷에 표시 된 것 처럼 앱이 제대로 로드 되지 않습니다.

Outlook 앱 용 앱이 올바르게 로드 되지 않음

참고

이 이미지는 Bing 지도 앱의 문제 예를 보여 줍니다. 그러나 다른 앱에도 영향을 받을 수 있습니다.

원인

이 문제는 다음과 같은 레지스트리 데이터가 Outlook 클라이언트에 있는 경우 발생 합니다.

Hs

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

또는

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

DWORD: UseOnlineContent
값: 0 또는 1

0 = 사용자가 인터넷에서 Office 2013 리소스에 액세스 하도록 허용 안 함 1 = 사용자가 인터넷에서 Office 2013 리소스에 액세스 하도록 옵트인 허용

중요

하위 키 경로에서 x. 0 자리 표시자는 해당 버전의 office를 나타냅니다 (16.0 = office 2016, 15.0 = office 2013).

이 문제로 인해 앱이 인터넷에서 데이터를 가져올 수 없습니다.

참고

UseOnlineContent값이 2 이면 가능할 때마다 Office Online 콘텐츠를 사용 하는 것 이므로이 문제는 발생 하지 않습니다.

해결 방법

중요

주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.

이 문제를 해결 하려면 UseOnlineContent 레지스트리 값 데이터를 2 로 변경 합니다. 이 작업을 수행 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. Outlook을 끝냅니다.

  2. 레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 절차 중 하나를 사용합니다.

    • Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 8: Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. regedit.exe 를 입력 하 고 확인 을 클릭 합니다.
    • Windows 7: 시작 을 선택 하 고 검색 시작 상자에 regedit.exe 를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.
  3. regedit.exe 를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  4. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet\

    참고

    하위 키 경로에서 x. 0 자리 표시자는 해당 버전의 office를 나타냅니다 (16.0 = office 2016, 15.0 = office 2013).

  5. 다음 값을 찾아 두 번 클릭 합니다.

    UseOnlineContent

  6. 값 데이터 상자에 2 를 입력 하 고 확인 을 선택 합니다.

  7. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

참고

UseOnlineContent값이 정책 하이브 아래에 있는 경우 그룹 정책을 통해 만들어진 것일 수 있습니다. 이 경우 관리자는이 설정을 변경 하기 위해 정책을 수정 해야 합니다.

추가 정보

이 문제가 발생 하면 Microsoft Office 알림 로그에 다음과 같은 이벤트가 나타납니다.

로그 이름: Microsoft Office 알림
원본: Microsoft Office 15 알림
이벤트 ID: 300
수준: 오류
세부 정보
앱 오류
이 앱을 시작할 수 없습니다. 이 대화 상자를 닫아 문제를 무시 하거나 "다시 시작"을 클릭 하 여 다시 시도 합니다.
P1: Office 용 앱
P2:15.0.4675.1003
P3:0x80042FAE
P4