Outlook에서 Business Contact Manager에 대한 추가 기능을 사용하도록 설정하는 방법

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook 2010 with Business Contact Manager

원본 KB 번호: 2977962

증상

Microsoft Outlook 2010 또는 2013년 Business Contact Manager에서 다음과 같은 증상이 발생할 수 있습니다.

  • Outlook의 탐색 창에서 Business Contact Manager 단추가 없습니다.

  • Outlook Backstage의 파일 탭 아래에 비즈니스 연락처 관리자 옵션이 없습니다.

  • 탐색 창에서 Business Contact Manager 폴더 아이콘이 일반 Outlook 아이콘으로 표시됩니다.

  • 홈 리본의 Outlook 연락처에서 폴더 목록에서 Business Contact Manager 요소를 선택하면 표시된 것처럼 메일 병합, 마케팅, 할당 대상, 연결된 비즈니스 연락처 만들기와 같은 리본 메뉴에 Business Contact Manager 명령이 표시되지 않습니다.

    Outlook의 홈 리본 스크린샷

원인

Outlook에서 Business Contact Manager 추가 기능이 로드되지 않습니다.

해결 방법

다음 단계를 사용하여 Outlook에서 로드하도록 Business Contact Manager 추가 기능을 구성합니다.

Outlook 2010 및 2013

  1. Outlook에서 파일, 옵션, clselectick 추가 기능을 차례로 선택합니다.

  2. 추가 기능 목록에서 Business Connectivity Services 추가 기능을 찾습니다.

  3. Business Connectivity Services 추가 기능이사용 안 함 애플리케이션 추가 기능 섹션 아래에 있는 경우 다음을 수행합니다.

    1. 비활성화된 항목을 선택한 다음 이동을 선택합니다.
    2. 추가 기능: BCSAddin.dll, 사용을 선택한 다음, 닫기를 선택합니다.

  4. COM 추가 기능을 선택한 다음 이동을 선택합니다.

  5. 다음 추가 기능을 사용하도록 설정합니다.

    Business Contact Manager for Outlook
    Outlook용 Business Contact Manager 로더

    COM Add-Ins 대화 상자의 스크린샷

  6. 확인을 선택합니다.

추가 정보

중요

이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가된 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법을 참조하세요.

레지스트리에서 추가 기능의 부하 동작을 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 시작을 선택한 다음 실행을 선택합니다.열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.4
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.NativeConnect.4
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.NativeConnect.4

    참고

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node 하이브는 Windows가 64비트이고 Office가 32비트인 경우에만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 \Wow6432Node에서 Office 프로그램용 추가 기능을 등록할 수 있습니다.를 참조하세요.

  3. LoadBehavior를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 선택합니다.

  4. 값 데이터 상자에 3을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

  5. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.