Outlook에서 Business Contact Manager 용 추가 기능을 사용 하도록 설정 하는 방법

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증상

Microsoft Outlook 2010 또는 2013 with Business Contact Manager에서는 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

  • 근무처 연락처 관리자 단추가 Outlook의 탐색 창에 나타나지 않습니다.

  • 파일 탭 아래의 Outlook Backstage에 Business Contact Manager 옵션이 없습니다.

  • 탐색 창에서 Business Contact Manager 폴더 아이콘은 일반 Outlook 아이콘으로 표시 됩니다.

  • 리본 메뉴의 Outlook 연락처에서, 폴더 목록에서 Business contact manager 요소를 선택 하는 경우 표시 되는 것 처럼 리본 메뉴에는 편지 병합, 마케팅, 할당 대상, 연결 된 고객사 연락처 만들기 와 같은 business contact manager 명령이 표시 되지 않습니다.

    Business Contact Manager 명령에 대 한 스크린샷입니다.

원인

Business Contact Manager 추가 기능이 Outlook에 로드 되지 않습니다.

해결 방법

다음 단계를 사용 하 여 Outlook에서 로드할 Business Contact Manager 추가 기능을 구성 합니다.

Outlook 2010 및 2013

  1. Outlook에서 파일, 옵션, clselectick 추가 기능 을 차례로 선택 합니다.

  2. 추가 기능 목록에서 Business Connectivity Services 추가 기능 을 찾습니다.

  3. Business Connectivity Services 추가 기능이 사용 하지 않도록 설정 된 응용 프로그램 추가 기능 섹션 아래에 있는 경우 다음을 수행 합니다.

    1. 사용 하지 않도록 설정 된 항목 을 선택한 다음 이동을 선택 합니다.
    2. 추가 기능: BCSAddin.dll을 선택 하 고 사용 을 선택한 다음 닫기를 선택 합니다.
  4. COM 추가 기능 을 선택한 다음 이동을 선택 합니다.

  5. 다음 추가 기능을 사용 하도록 설정 합니다.

    Business Contact Manager for Outlook
    Outlook 용 Business Contact Manager 로더

    5 단계의 스크린샷

  6. 확인 을 선택합니다.

추가 정보

중요

이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가된 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원 하는 방법을참조 하세요.

또한 레지스트리에서 추가 기능의 로드 동작을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 시작 을 선택 하 고 실행을 선택 합니다. 열기 상자에 regedit 을 입력한 다음 확인 을 선택합니다.

  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택 합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.4
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.NativeConnect.4
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.NativeConnect.4

    참고

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node 하이브는 Windows가 64이 고 Office가 32 비트인 경우에만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Office 프로그램에 대 한 추가 기능 \Wow6432Node에서 등록할 수 있습니다.

  3. LoadBehavior 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 수정을 선택 합니다.

  4. 데이터 상자에 3 을 입력 하 고 확인 을 선택 합니다.

  5. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.