Outlook 시작 메뉴 바로 가기가 없는 경우 데스크톱 경고(알림 메시지) 없음

• 적용 대상:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8, Windows 8.1

원본 KB 번호: 3014833

증상

Windows Server 2012 또는 Windows 8 Microsoft Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Microsoft 365용 Outlook 실행 중인 경우 더 이상 새 전자 메일 데스크톱 경고(알림 메시지)를 받지 못합니다. 또한 Outlook은 검색 및 앱 알림 아래에 더 이상 나열되지 않습니다.

원인

이 문제는 다음 이유 중 하나로 발생할 수 있습니다.

• Outlook의 버전에 따라 다음 위치에서 Outlook 바로 가기가 없습니다.

  Outlook 2013: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Office 2013

  Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Microsoft 365용 Outlook: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\

  알림 메시지를 보내는 데스크톱 애플리케이션에는 시작 화면 또는 앱 보기에 바로 가기가 설치되어 있어야 합니다.

• 시작 메뉴에서 일반 프로그램 그룹 제거 그룹 정책 설정이 사용됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 먼저 시작 메뉴에서 공통 프로그램 그룹 제거 그룹 정책 설정을 사용할지 여부를 결정해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. Outlook을 끝냅니다.

2. 레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 Windows Key+R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. regedit.exe를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

3. 레지스트리 편집기에서 다음 하위 키를 찾아 선택합니다.

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

4. NoCommonGroups 값을 찾고 해당 데이터를 봅니다.

5. 이 레지스트리 값을 1로 설정하면 그룹 정책 설정이 활성화됩니다. 이 값이 없거나 1이 아닌 값으로 설정된 경우 그룹 정책 설정이 사용하도록 설정되지 않습니다.

6. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

시작 메뉴에서 일반 프로그램 그룹 제거 설정이 설정된 경우 사용하지 않도록 설정합니다.

시작 메뉴에서 일반 프로그램 그룹 제거 설정은 다음 스크린샷과 같이 사용자 구성>관리 템플릿>시작 메뉴 및 작업 표시줄 아래에 있습니다.

시작 메뉴에서 일반 프로그램 그룹 제거 설정을 사용할 수 없는 경우 Microsoft Office 설치 복구를 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

참고

복구 프로세스를 완료하려면 Outlook을 다시 시작해야 하며 Windows를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

Office 설치 유형을 확인하려면 Outlook을 시작한 다음 파일 메뉴에서 Office 계정을 선택합니다. 생성되는 이미지를 다음 스크린샷과 비교하여 Office 제품군의 설치 유형을 확인합니다. MSI 설치 유형에는 업데이트 옵션 단추가 없는 반면 간편 실행 설치 유형에는 업데이트 옵션 단추가 있습니다.

MSI 설치 관리자는 다음을 표시합니다.

간편 실행 설치 관리자에 다음이 표시됩니다( 업데이트 옵션 단추 참조).

간편 실행을 사용하는 Microsoft 365 앱 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 앱 배포 가이드를 참조하세요.

이제 Office 설치를 복구하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 제어판을 엽니다. 이렇게 하려면 시작을 선택하거나 Windows 키를 누릅니다. 제어판을 입력한 다음 검색 결과에서 제어판 선택합니다.
2. 프로그램을 선택한 다음 프로그램 및 기능을 선택합니다.
3. Microsoft Office 버전을 선택한 다음 변경을 선택합니다.
4. 다음과 같이 Office 설치 유형에 적합한 옵션을 선택합니다.
   • Office MSI 설치의 경우 복구를 선택한 다음 , 계속을 선택합니다.
   • Office 간편 실행 설치의 경우 빠른 복구를 선택한 다음, 복구를 선택합니다.

추가 정보

알림 메시지에 대한 자세한 내용은 알림 메시지 개요(Windows 런타임 앱)를 참조하세요.

시작 메뉴에서 일반 프로그램 그룹 제거 설정 및 해당 NoCommonGroups 레지스트리 값에 대한 자세한 내용은 NoCommonGroups를 참조하세요.