Outlook 시작 메뉴 바로 가기가 없는 경우 바탕 화면 알림 (알림 메시지 없음)

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증상

Windows Server 2012 또는 Windows 8에서 Microsoft Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Outlook for Office 365을 실행 하는 경우 새 전자 메일 바탕 화면 알림 (toast 알림)이 더 이상 수신 되지 않습니다. 또한 검색 및 앱 알림에서 Outlook이 더 이상 나열 되지 않습니다.

원인

이 문제는 다음과 같은 이유 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.

  • Outlook의 버전에 따라 다음과 같은 위치에서이 바로 가기 키가 누락 되었습니다.

    Outlook 2013: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Office 2013

    Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Outlook for Office 365: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\

    알림 메시지를 보내는 데스크톱 응용 프로그램에는 시작 화면 또는 앱 보기에 바로 가기가 설치 되어 있어야 합니다.

  • 시작 메뉴의 공용 프로그램 그룹 제거 그룹 정책 설정이 사용 되도록 설정 됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 먼저 시작 메뉴에서 공용 프로그램 그룹 제거 그룹 정책 설정을 사용 하도록 설정 했는지 확인 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Outlook을 끝냅니다.

  2. 레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. regedit.exe 를 입력 하 고 확인 을 클릭 합니다.

  3. 레지스트리 편집기에서 다음 하위 키를 찾아 선택 합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

  4. NoCommonGroups 값을 찾아 해당 데이터를 확인 합니다.

  5. 이 레지스트리 값을 1 로 설정 하면 그룹 정책 설정이 사용 하도록 설정 됩니다. 이 값이 없거나 1 이 아닌 값으로 설정 된 경우 그룹 정책 설정이 사용 하도록 설정 되지 않은 것입니다.

  6. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

시작 메뉴에서 공용 프로그램 그룹 제거 설정이 사용 하도록 설정 되어 있으면 사용 하지 않도록 설정 합니다.

시작 메뉴에서 공용 프로그램 그룹 제거 설정은 다음 스크린샷에 표시 된 대로 사용자 구성 > 관리 템플릿 > 시작 메뉴 및 작업 표시줄 에 있습니다.

시작 메뉴에서 공용 프로그램 그룹 제거 설정의 위치

시작 메뉴에서 공용 프로그램 그룹 제거 설정이 사용 하도록 설정 되어 있지 않은 경우 Microsoft Office의 설치 복구를 실행 하 여이를 해결할 수 있습니다.

참고

복구 프로세스를 완료 하려면 Outlook을 다시 시작 해야 하며, Windows를 다시 시작 해야 할 수도 있습니다.

갖고 있는 Office 설치 유형을 확인 하려면 Outlook을 시작 하 고 파일 메뉴에서 Office 계정을 선택 합니다. 이를 통해 생성 되는 이미지를 다음 스크린샷 비교 하 여 Office 제품군의 설치 유형을 확인 합니다. MSI 설치 유형에는 업데이트 옵션 단추가 없지만, 간편 실행 설치 유형은 업데이트 옵션 단추를 사용 합니다.

MSI 설치 관리자는 다음을 표시 합니다.

MSI 설치에 대 한 정보 창

간편 실행 설치 관리자가 다음을 표시 합니다 ( 업데이트 옵션 단추 확인).

간편 실행 설치를 위한 정보 창

간편 실행을 사용 하는 Office 365 ProPlus를 배포 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 office 365 ProPlus 배포 가이드를 참조 하세요.

이제 Office 설치를 복구 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. 제어판을 엽니다. 이렇게 하려면 시작 을 선택 하거나 Windows 키를 누릅니다. 제어판 을 입력 한 다음 검색 결과에서 제어판 을 선택 합니다.
  2. 프로그램 을 선택한 다음 프로그램 및 기능 을 선택 합니다.
  3. Microsoft Office 버전을 선택한 다음 변경을 선택 합니다.
  4. 다음과 같이 Office 설치 유형에 해당 하는 옵션을 선택 합니다.
    • Office MSI 설치의 경우 복구 를 선택 하 고 계속 을 선택 합니다.
    • Office 간편 실행 설치의 경우 빠른 복구 를 선택 하 고 복구 를 선택 합니다.

추가 정보

알림 알림에 대 한 자세한 내용은 toast 알림 개요 (Windows 런타임 앱)를 참조 하십시오.

시작 메뉴에서 공용 프로그램 그룹 제거 설정과 해당 레지스트리 값에 대 한 자세한 내용은 NoCommonGroups NoCommonGroups를 참조 하십시오.