Outlook 2013 또는 Outlook 2016 IMAP 계정은 UID SEARCH 명령으로 인해 메시지를 다운로드할 수 없습니다.

• 적용 대상:

  Outlook 2016, Outlook 2013

원래 KB 번호: 3216722

증상

Microsoft Outlook 2016 또는 Outlook 2013에서 IMAP(인터넷 메시지 액세스 프로토콜) 사서함 계정을 만듭니다. 사서함을 IMAP 서버와 동기화하면 폴더 목록 및 폴더 계층 구조가 다운로드됩니다. 그러나 전자 메일 메시지는 다운로드되지 않습니다. Outlook에서는 오류 또는 경고 메시지가 수신되지 않습니다.

Outlook IMAP 전송 로그는 Outlook에서 명령을 보낸 후 연결이 닫혀 있음을 보여 줍니다.UID SEARCH

IMAP: 11:40:24 [tx] tbqs UID SEARCH 이후 2016년 12월 13일
IMAP: 11:41:17 [db] 'IP 주소'에 대한 연결이 닫혔습니다.

원인

이 문제는 IMAP 서버가 명령을 지원하지 UID SEARCH 않는 경우에 발생할 수 있습니다.

Outlook 2013 핫픽스 패키지에 대한 설명이 있는 Outlook 2013 설치(Outlook-x-none.msp; Outlookintl-.msp: 2013년 10월 16일 이상 업데이트가 설치된 경우 IMAP 서버와 통신할 때 명령을 보냅니 UID SEARCH 다. 모든 버전의 Outlook 2016 명령을 보냅니다UID SEARCH.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 명령을 지원 UID SEARCH 하도록 IMAP 서버를 업데이트해야 합니다. 문제를 보고하려면 ISP(인터넷 서비스 공급자) 또는 IMAP 서버 제조업체에 문의하세요.

추가 정보

고객은 명령을 지원하지 UID SEARCH 않는 타사 IMAP 서버가 Alfresco 5.1이라고 보고했습니다.

Outlook에서 전송 로깅을 사용하도록 설정 하면 IMAP 전송 로그가 다음 위치에 생성됩니다.

%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time<<>><>.log

문제가 발생하면 다음 이벤트가 Outlook 전송 로그에 기록됩니다.

IMAP: 11:40:24 [tx] wk2e SELECT "Drafts"
IMAP: 11:40:24 [db] OnNotify: asOld = 5, asNew = 5, ae = 3
IMAP: 11:40:24 [rx] * 1 EXISTS
IMAP: 11:40:24 [db] OnNotify: asOld = 5, asNew = 5, ae = 3
IMAP: 11:40:24 [rx] * 0 최근
IMAP: 11:40:24 [rx] * 확인 [보이지 않는 1] 메시지 1은 첫 번째 보이지 않는
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [UIDVALIDITY 1477650566] 유효한 UID
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [UIDNEXT 2504] 다음 UID 예측
IMAP: 11:40:24 [rx] * FLAGS (\Answered \Deleted \Draft \Flagsed \Seen)
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [PERMANENTFLAGS (\Answered \Deleted \Draft \Flagged \Seen)] Limited
IMAP: 11:40:24 [rx] wk2e OK [READ-WRITE] SELECT completed.
IMAP: 11:40:24 [tx] tbqs UID SEARCH 이후 2016년 12월 13일
IMAP: 11:41:17 [db] 'IP 주소'에 대한 연결이 닫혔습니다.

타사 연락처 고지

이 문서에 포함된 다른 공급업체의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 공지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 다른 공급업체 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.