Exchange 2013에서 Exchange 2010로 마이그레이션한 후 Outlook 검색 폴더가 온라인 모드로 채워지지 않음

원래 수 (kbps):   3056652

증상

사서함이 Microsoft Exchange Server 2013 또는 Exchange Online에서 Exchange 2010로 마이그레이션되고, Microsoft Outlook 프로필이 온라인 모드로 구성 되어 있다고 가정 합니다. 이러한 상황에서는 다음 증상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.

  • 미리 알림이 배달 되지 않습니다.
  • 플래그가 지정 된 항목은 할 목록에 표시 되지 않습니다.
  • MRM 태그가 있는 항목은 관리 되는 폴더 도우미가 실행 될 때 만료 되거나 삭제 되지 않습니다.

원인

이 문제는 사서함의 일부 폴더에 숨겨진 SEARCH_RUNNING 플래그가 설정 되어 있지 않은 경우에 발생 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 MFCMapi 유틸리티를 사용 하 여 영향을 받는 각 폴더에 대 한 검색 서비스를 다시 시작 합니다. MFCMapi을 다운로드 하려면 MFCMapi 및 MrMAPI의 4 월 2017 릴리스로이동 합니다.

MFCMapi를 구성 하 고이를 사용 하 여 search service를 다시 시작 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. mfcmapi.exe를 시작 합니다.

  2. 도구 메뉴에서 옵션 을 클릭 합니다.

  3. OpenMsgStore를 호출할 때 MDB_ONLINE 플래그를 사용 하 여 옵션을 사용 하도록 설정 합니다.

  4. 세션 메뉴에서 로그온 을 클릭 합니다.

  5. 프로필을 입력 하 라는 메시지가 표시 되 면 사용자의 프로필 이름을 선택 하 고 확인 을 클릭 합니다.

  6. 위쪽 창에서 사서함에 해당 하는 줄을 찾은 다음 두 번 클릭 합니다.

    사서함은 일반적으로 다음 스크린샷에 표시 된 것 처럼 전자 메일 주소로 나열 됩니다.

    전자 메일 주소를 찾는 스크린샷

  7. 왼쪽의 탐색 창에서 루트 컨테이너 를 확장 합니다.

    • 미리 알림 문제에 대해 미리 알림 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 검색 조건 편집 을 선택 합니다.

    • To-Do 문제를 해결 하려면 할 일 검색 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 검색 조건 편집 을 선택 합니다.

    • MRM 문제에 대해 allitems.aspx 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 검색 조건 편집 을 선택 합니다.

      예를 들어 다음 스크린샷은 루트 컨테이너 아래에 있는 allitems.aspx 폴더를 보여 줍니다.

      Root Container 아래의 Allitems.aspx 폴더 스크린샷

  8. 두 번째 검색 상태 상자에서 SEARCH_RUNNING 값을 찾습니다. SEARCH_RUNNING 표시 되지 않으면 다음 단계로 이동 합니다.

    검색 조건 편집 스크린샷

  9. 첫 번째 검색 플래그 상자에서 기존 텍스트를 0x2 값으로 바꿉니다. 0x2 를 입력 하면 다음 스크린샷에 표시 된 것 처럼 두 번째 검색 플래그 상자가 "RESTART_SEARCH"로 채워진 것을 볼 수 있습니다. 창 아래쪽에서 확인을 클릭 합니다. 그러면이 폴더에 대 한 search service가 다시 시작 됩니다.

    검색 플래그 상자의 스크린샷

추가 정보

8 단계를 완료 했을 때 두 번째 검색 상태 필드에 "SEARCH_RUNNING"가 표시 되 면 "현상" 섹션에 설명 되어 있는 문제가 발생 하지 않은 것입니다.