Outlook에 현재 상태 아이콘이 표시되지 않음

• 적용 대상:

  Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

증상

현재 상태 정보 또는 현재 상태 아이콘은 Microsoft Outlook에 표시되지 않습니다.

원인

이 문제는 다음 레지스트리 값 중 하나가 Outlook을 실행 중인 컴퓨터에 구성된 경우 발생할 수 있습니다.

키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\IM
또는 정책 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\IM
DWORD: TurnOffPresenceIcon
값: 1(전자 메일 메시지에서 현재 상태 아이콘을 끄지만 연락처 카드 그대로 둡니다. 또는 2(모든 위치에서 현재 상태 아이콘 끄기).

키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\IM
또는 정책 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\IM
DWORD: TurnOffPresenceIntegration
값: 1(Outlook의 모든 위치에서 현재 상태 통합 해제).

키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\PersonaMenu
또는 정책 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\PersonaMenu
DWORD: 사용
값: 0(전자 메일 메시지에서 현재 상태 아이콘을 해제하지만 연락처 카드 그대로 둡니다.)

참고

<x.0> 자리 표시자는 Office 버전(16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook LTSC 2021 또는 Microsoft 365용 Outlook, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010)을 나타냅니다.

해결 방법

중요

주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.

이 문제를 해결하려면 Outlook 현재 상태 통합을 제어하는 그룹 정책을 제거하거나 비 정책 레지스트리 값을 다음으로 변경합니다.

키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\IM

DWORD: TurnOffPresenceIcon
값: 0

DWORD: TurnOffPresenceIntegration
값: 0

키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\PersonaMenu

DWORD: 사용
값: 1

참고

x.0 자리 표시자는 Office 버전을 나타냅니다(16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 또는 Microsoft 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).