Windows Search Service 설정으로 인해 Outlook에서 일치하는 항목이 없습니다.

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  • 적용 대상:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

원본 KB 번호: 2768662

증상

Microsoft Office Outlook에서 빠른 검색을 사용하면 다음 메시지가 표시됩니다.

일치하는 항목을 찾을 수 없습니다.

이 문제는 사서함의 항목과 일치하는 항목에 대한 검색 조건을 포함하고 WDS(Windows 데스크톱 검색)가 Outlook 데이터(.pst) 파일 또는 오프라인 Outlook 데이터(.ost) 파일을 인덱싱하도록 구성된 경우에도 발생합니다.

또한 Outlook에서 인덱싱 상태 대화 상자를 보면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

인덱싱된 항목 0개

Outlook은 현재 항목을 인덱싱하고 있습니다.
# 인덱싱할 항목이 남아 있습니다.

참고

이 메시지의 자리 표시자가 나타내는 # 인덱싱할 남은 항목 수는 결코 줄어들지 않습니다.

Windows 제어판 인덱싱 옵션을 열면 이 동일한 메시지가 표시됩니다.

원인

Windows Search Service 대해 서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용 옵션을 사용할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve Windows Search Service 서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용 옵션을 사용하지 않도록 설정합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Outlook을 끝냅니다.

    참고

    또한 실행 중인 경우 Microsoft Lync 또는 Communicator를 종료합니다.

  2. services.msc를 실행합니다.

  3. Windows Search 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

  4. 중지를 선택하고 서비스가 중지되기를 기다립니다.

  5. 로그온 탭을 선택합니다.

  6. 서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용 옵션을 선택 취소합니다.

  7. 적용을 선택합니다.

  8. 일반 탭을 선택합니다.

  9. 시작을 선택하고 서비스가 시작될 때까지 기다립니다.

  10. 확인을 선택합니다.

  11. Outlook을 시작합니다.

추가 정보

Windows Search Service 서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용 옵션을 사용하도록 구성된 경우 다음 오류 이벤트도 애플리케이션 로그에 기록됩니다.

출처: Microsoft-Windows-Search
이벤트 ID: 3100
작업 범주: Gatherer
수준: 오류
설명:
필터 호스트 프로세스를 초기화할 수 없습니다. 종료.
세부 정보:
시간 제한 기간이 만료되어 이 작업이 반환되었습니다. (0x800705b4)

Outlook 2010 이상 버전에서 인덱싱 상태 대화 상자를 보려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Ctrl+E를 누르거나 검색 텍스트 상자에 커서를 넣어 검색 도구를 사용하도록 설정합니다.
  2. 검색 탭에서 검색 도구 단추를 선택한 다음, 인덱싱 상태를 선택합니다.

Outlook 2007에서 인덱싱 상태 대화 상자를 보려면 도구 메뉴를 선택하고 즉시 검색을 선택한 다음 , 인덱싱 상태를 선택합니다.