Microsoft의 고객 커뮤니케이션

적용 대상

  • 파트너 센터
  • Microsoft Cloud for US Government용 파트너 센터
  • Microsoft 클라우드 독일 파트너 센터

일반적으로 Microsoft는 클라우드 솔루션 공급자 파트너를 통해 고객과 모든 연락을 주고받을 것으로 예상됩니다. 파트너가 고객과 청구 관계를 맺고 있으므로 Microsoft는 해당 구독과 관련하여 고객에게 직접 연락하지는 않습니다.

그러나 Microsoft는 고객 서비스 문제 또는 기타 작업 정보에 대해서는 고객과 직접 연락할 수 있습니다.

Microsoft와 이미 기존의 상업적 관계를 맺고 있는 고객의 경우, Microsoft는 CSP가 아닌 제품 및 서비스에 대해 해당 고객과 계속해서 직접 연락할 계획입니다.