클라우드 솔루션 공급자 프로그램의 간접 재판매인과 파트너

아티클
03/21/2024

적절한 역할: 전역 관리자 | 판매 에이전트

이러한 복잡하고 빠르게 진화하는 기술 시장을 통해 고객은 기술 솔루션이 제공할 수 있는 경쟁 우위를 원합니다. 이러한 환경에서 파트너는 파트너-파트너 계약에 투자하여 제품을 확장하고 고객이 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 하는 것이 합리적입니다.

새로운 재판매인은 시장에 진입하고 시장 및 로캘 이외의 고객에게 솔루션을 제공하는 방법을 모색하고 있습니다. 설립 된 기술 제공 업체로서, 당신은 잘 시장에 자신의 경로가 될 수 있습니다.

CSP(클라우드 솔루션 공급자) 프로그램에서 간접 재판매인과 협력하여 다른 파트너와 연결하고, 시장에 새로운 솔루션을 제공하고, 고객의 클라우드 서비스 채택을 선도합니다.

간접 공급자/재판매인(2계층) 모델에서는 간접 재판매인과 협력하여 고객에게 Microsoft 클라우드 솔루션을 제공합니다. Microsoft에서 직접 제품 및 구독을 구매한 다음 재판매인을 통해 고객에게 해당 솔루션을 제공합니다.

간접 공급자는 파트너 센터를 사용하여 다음을 수행합니다.

커넥트 도달 범위 및 고객 기반을 확장하는 데 도움이 될 수 있는 간접 재판매인과 함께 합니다.
둘 다 일반 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 간접 재판매인과 파트너십을 맺습니다.
특정 고객 및 해당 구독을 관리하도록 간접 재판매인을 지정합니다.
Microsoft, 고객 및 간접 재판매인과의 관계를 모두 한 곳에서 관리합니다.

간접 재판매인으로서의 CSP 프로그램 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램 웹 사이트에서 간접 재판매 인으로 시작하기를 참조하세요.

간접 재판매인 및 고객과의 파트너십 설정 및 관리

간접 재판매인 및 고객과의 파트너 관계를 설정하고 관리하려면 다음 단계를 사용합니다.

(2단계와 3단계는 다음 섹션에서 자세히 설명합니다.)

Microsoft의 공식 간접 공급자 목록에서 회사 프로필을 검토합니다.
- 회사의 간접 공급자 목록을 변경하려면 Microsoft 담당자에게 문의하세요.
간접 재판매인과 커넥트.
- 재판매인과 상호 작용하고 거래하려면 먼저 파트너 센터에서 파트너 관계를 설정해야 합니다.
고객과 커넥트.
- 새 고객 및 구독을 재판매인과 연결합니다.
- 기존 고객과 재판매인 관계를 설정합니다.

이전 단계를 완료한 후 파트너 센터 메뉴에서 간접 재판매인 페이지에서 재판매인 파트너 관계를 관리할 수 있습니다.

Important

재판매인 작업을 시작하기 전에 파트너 센터에서 CSP 간접 재판매인으로 등록해야 합니다. CSP 등록에 대한 자세한 내용은 재판매인을 CSP 의 간접 공급자와 파트너로 연결합니다.

간접 재판매인과의 커넥트

파트너 센터에서 간접 재판매인과 상호 작용하고 거래하려면 파트너 관계를 설정해야 합니다. 간접 재판매인과 파트너 관계를 맺으면 귀하와 재판매인이 공통 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

파트너 관계를 설정하려면 파트너 센터에 제공된 링크를 사용하여 재판매인에게 파트너 관계 요청을 이메일로 보냅니다. 시작하기 전에 재판매인의 이메일 주소를 준비해야 합니다.

구독 세부 정보 페이지의 파트너 ID(재판매인) 필드에 작업할 재판매인을 추가합니다. 파트너 센터에 온보딩하는 데 사용한 재판매인의 파트너 위치 계정과 연결된 PartnerID를 사용해야 합니다. 이 작업을 수행하면 재판매인은 적절한 인센티브(적격한 경우)를 받고 거래에 참여할 수 있는 활성 Microsoft 파트너 계약 갖게 됩니다.

간접 재판매인과의 파트너 관계를 요청하려면 다음 단계를 사용합니다.

파트너 센터 홈 메뉴에서 고객 작업 영역으로 이동합니다.
간접 재판매인을 선택합니다.
파트너 관계 요청을 선택합니다.
초안 전자 메일 메시지가 나타납니다.
- 전자 메일에서 열기를 선택하여 기본 전자 메일 애플리케이션에서 메시지를 엽니다.
  -또는-
- 클립보드에 복사를 선택하여 복사한 다음 전자 메일에 붙여넣습니다.
완료를 선택합니다.

Important

전자 메일 메시지의 텍스트를 편집할 수 있지만 파트너 센터 계정에 맞게 개인 설정되었기 때문에 링크를 포함해야 합니다. 재판매인이 파트너 관계 요청을 수락하면 간접 재판매인 목록에 표시됩니다. 그런 후에는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 대신 새 고객을 추가합니다.
- 고객을 대신하여 주문을 제출합니다.
- 재판매인을 구독과 연결하여 재판매인을 구매한 고객을 대신하여 관리할 수 있습니다.
- 재판매인을 특정 구독에 대한 고객의 지원 연락처로 지정합니다.

간접 재판매인을 포함하도록 기존 구독의 세부 정보 업데이트

기존 구독의 경우 간접 재판매인을 포함하도록 구독 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다.

간접 재판매인을 포함하도록 기존 구독의 세부 정보를 업데이트하려면 다음 단계를 사용합니다.

구독 세부 정보 페이지의 파트너 ID(재판매인) 필드에 트랜잭션에 대한 크레딧을 받아야 하는 재판매인을 추가합니다. 이렇게 하면 재판매인은 적절한 인센티브 크레딧을 받고 Microsoft 365 관리 센터 고객에 대한 연락처 세부 정보를 제공합니다.

Reseller(PartnerID) 드롭다운에서 다음 중 하나를 수행합니다.
- 나열된 기존 간접 재판매인 선택 또는
- 다른 재판매인을 추가하려면 목록에 없는 간접 재판매인을 선택 하세요. 파트너 ID를 입력합니다. 재판매인의 파트너 ID를 입력하고 확인을 선택합니다 .
제출을 선택합니다.

재판매인의 액세스 및 참여 수준 설정

재판매인에게 부여하려는 액세스 및 참여 수준에 따라 다음 표에 설명된 작업 중 하나 이상을 수행할 수 있습니다.

이 작업을 수행하려면 다음을 수행합니다.	다음을 수행합니다.	이 위치에서 다음을 수행합니다.
재판매인을 사용하여 고객의 계정을 관리하고 구독을 관리할 수 있는 관리자 권한이 있습니다.	새 고객을 추가할 때 재판매인을 고객 계정과 연결합니다.	고객 페이지를 추가합니다 .
재판매인을 사용하여 Azure 고객의 계정을 관리할 수 있습니다.	새 고객을 추가할 때 재판매인을 Azure 고객 계정과 연결합니다.	Microsoft Entra 관리 센터에서 사용자 설정 선택하여 간접 재판매인의 기본 권한을 변경합니다.
인센티브에 대한 재판매인 크레딧을 제공합니다.	재판매인을 구독(신규 또는 기존)과 연결합니다.	새 구독 페이지
특정 구독에 대한 고객 지원을 재판매인에게 위임합니다.	지정된 지원 연락처 목록에서 재판매인을 선택합니다.	구독의 세부 정보 페이지에서 고객 페이지에서 고객을 선택한 다음 고객의 구독 페이지에서 구독을 선택합니다.

간접 재판매인과의 파트너 관계 제거

대시보드의 파트너 센터 메뉴에서 간접 재판매인을 선택합니다.
간접 재판매인 페이지에서 파트너 관계 제거를 선택합니다.
확인을 요청하는 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.

Important

간접 재판매인과 연결된 고객은 제거되지 않습니다. 부여된 모든 위임된 관리자 권한은 변경되지 않은 상태로 유지됩니다. 액세스 및 참여 수준에 따라 이 변경에 대해 간접 재판매인 및 최종 고객과 통신하는 것이 좋습니다.

간접 공급자인 귀하는 간접 재판매인과의 관계를 중단하기로 한 결정을 선의로, 합법적인 비즈니스 목적으로, 그리고 고객 또는 파트너와의 계약에 따라 이루어졌으며, 귀하는 반대로 타사 클레임으로부터 Microsoft를 무해하게 방어하고 보유하는 데 동의합니다.

계약에 필요한 경우 고객 또는 파트너에게 계약 종료의 법적 고지 사항을 제공해야 합니다. 이 도구는 고객 또는 파트너에게 알림을 생성하지 않습니다.

간접 재판매인과의 파트너 관계를 종료하면 간접 재판매인 목록에 더 이상 표시되지 않습니다.

고객과의 관계 구축

새 고객을 얻으려면 파트너 센터에서 해당 고객을 위한 계정을 만들어야 합니다. 새 고객 계정을 추가할 때 재판매인을 지정하여 계정을 관리하고 고객의 구독 및 서비스를 대신 관리할 수 있습니다.

재판매인을 새 고객 계정과 연결하는 경우 해당 재판매인에게 계정 및 구독 관리를 위임합니다. 이 연결은 재판매인에게 고객의 구독 및 서비스에 대한 관리자 액세스 권한이 있으며 고객을 대신하여 관리할 수 있음을 의미합니다.

새 고객을 추가하고 간접 재판매인과 연결

파트너 센터 홈 메뉴에서 고객 작업 영역으로 이동합니다.
왼쪽 탐색 창에서 간접 재판매인을 선택합니다.
새 고객을 할당하려는 간접 재판매인을 찾습니다.
새 고객 추가를 선택합니다. 고객 추가 페이지의 간접 재판매인은 양식의 간접 재판매인 정보 섹션에서 선택한 대로 표시됩니다.
고객의 세부 정보를 입력한 다음 다음: 검토를 선택합니다.
고객의 정보를 검토합니다. 올바르면 제출을 선택합니다.
고객의 정보를 제출하면 해당 관리 사용자 계정 이름과 임시 암호가 표시됩니다. 이 정보를 복사하여 고객에게 보냅니다.

Important

페이지를 닫은 후에는 이 정보에 다시 액세스할 수 없습니다.
이제 고객을 위한 제품 추가를 선택할 수 있습니다.
- 고객이 아직 Microsoft 고객 계약 수락하지 않은 경우 고객 동의 증명을 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 구매 흐름에서 진행하는 데 필요한 고객 세부 정보를 제공합니다.
고객에 대한 서비스 또는 제품을 선택한 후 카트에 추가를 선택합니다.
모든 제품이 카트 에 추가되면 간접 파트너 역할을 하고 있는지 확인 합니다.
검토를 선택하여 검사 프로세스에서 진행합니다.
카트 선택을 검토하고 재판매인 (파트너 ID) 정보가 올바른지 확인합니다.
구매를 선택하여 트랜잭션을 완료합니다.
- 주문이 올바르지 않으면 취소를 선택하여 전체 작업을 종료하고 다시 시작합니다.

기존 고객 계정에 새 구독 추가

고객이 새 구독을 구입하거나, 기존 구독을 업그레이드하거나, 더 많은 라이선스를 구입하려는 경우 Microsoft 365 포털을 통해 고객 계정에서 이러한 변경을 수행할 수 있습니다. Azure Portal에서는 이러한 작업을 수행할 수 없습니다.

고객 계정에 새 구독을 추가하려면 다음 단계를 사용합니다.

파트너 센터 메뉴에서 고객을 선택합니다.
계정을 변경하려는 고객을 찾습니다. 고객을 선택하여 구독 정보를 입력합니다.
아래쪽 화살표를 선택한 다음 구독 추가를 선택하여 고객의 레코드를 확장합니다.
필요에 따라 새 구독을 선택하여 새 구독을 추가할 수 있습니다.
- 새 추가 페이지에서 구독을 선택하고 고객이 구매하려는 라이선스 수를 입력합니다.
- 구독을 재판매인과 연결하려면 목록에서 재판매인의 이름을 선택한 다음 제출을 선택합니다. 재판매인을 구독과 연결하면 해당하는 경우 인센티브를 받을 수 있습니다.
모든 주문 정보가 올바르면 구매를 선택하여 구매를 완료합니다. 새 구독은 파트너 센터 테넌트의 고객 구독 목록에 표시됩니다.

다음 단계

Microsoft 파트너 계약 대한 질문에 대한 답변을 찾습니다.

간접 공급자가 재판매인이 Microsoft 파트너 계약 채택하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 - FAQ.
고객 계정 및 구독 관리에 대한 자세한 내용은 고객 구독을 참조 하세요.