Dynamics AX 구독을 Dynamics 365로 마이그레이션

적용 대상

  • 파트너 센터

Microsoft에서는 조직이 성장, 발전 및 변혁을 통해 고객의 요구 사항을 충족하고 새로운 기회를 포착할 수 있게 해주는 차세대 지능형 비즈니스 응용 프로그램인 Dynamics 365를 소개합니다. 새 제품의 일부로 Microsoft에서는 2016년 11월 1일 고객을 위한 새로운 Microsoft Dynamics 구독 계획을 소개합니다. 이 계획은 현재 계획과 유사하지만 같지는 않습니다.

이 문서의 지침에서는 간접 공급자가 고객의 기존 Microsoft Dynamics AX 구독 및 Microsoft Dymanics CRM Online 구독을 새 Microsoft Dynamics 365로 전환하는 방법을 설명합니다. 이 지침은 공급자가 고객의 구독을 새 SKU로 마이그레이션해야 하는 새 버전으로 업데이트하는 다른 Microsoft 제품에도 적용됩니다.

Microsoft Dynamics CRM Online 및 AX 계획은 사용 중지되었습니다. 2017년 7월 1일부터 더 이상 예전 계획으로 갱신할 수 없으며 기존 E4 구독은 만료될 때 자동으로 갱신되지 않습니다.

CRM Online 및 AX 구독은 종료 시 취소됩니다. 고객에게 연속성을 보장하기 위해 구독이 곧 만료되는 고객을 아래에 나열된 지원되는 SKU 옵션으로 전환해야 합니다. 고객 서비스가 중단되는 일이 없도록 구독의 만료 날짜 전에 고객을 새 구독으로 이동하는 것이 좋습니다.

구독의 세부 정보 페이지에서 만료되는 구독에 대한 구독 상태가 "[날짜]에 자동 갱신"에서 "[날짜]에 만료"로 변경된 것을 볼 수 있습니다.

API(CREST 또는 파트너 센터)를 사용하는 경우 auto renew = False 속성과 함께 구독의 종료 날짜를 확인하여 곧 만료되는 구독을 검색할 수 있습니다. 언제든지 고객을 새 요금제로 이동할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics AX 라이선싱 변경

Microsoft Dynamics AX 제품군은 2016년 11월 1일부터 사용 중지됩니다. Dynamics 365의 새 라이선싱 옵션에 대한 자세한 내용을 알아보려면 라이선싱 가이드를 검토하세요.

라이선스 매핑에 대한 자세한 내용은 다음 표를 참조하세요.

사용 중지된 SKU Dynamics 365 SKU
Enterprise SKU Microsoft Dynamics 365 for Unified Operations 또는 Microsoft Dynamics 365 계획
작업 Microsoft Dynamics 365 for Activity
작업/셀프 서비스 Microsoft Dynamics 365 for Team Members
장치 Microsoft Dynamics 365 for Operations Device

Microsoft Dynamics CRM Online 라이선싱 변경

Microsoft Dynamics CRM Online

현재 Microsoft Dynamics CRM Online 계획은 2016년 11월 1일부터 사용 중지되었습니다. Microsoft Dynamics 365의 새 라이선싱 옵션에 대한 자세한 내용을 알아보려면 라이선싱 가이드를 검토하세요. 새 라이선싱 옵션에 대한 자세한 내용은 Important information for CRM Online customers(CRM Online 고객에 대한 중요 정보)를 참조하세요.

라이선스 매핑에 대한 자세한 내용은 다음 표를 참조하세요.

사용 중지된 SKU Dynamics 365 SKU
Enterprise Dynamics 365 엔터프라이즈 고객 참여 계획
Professional Dynamics 365 엔터프라이즈 고객 참여 계획, Dynamics 365 for Sales 또는 Dynamics 365 for Customer Service
Basic Dynamics 365 for Team Members, Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Customer Service 또는 Dynamics 365 엔터프라이즈 고객 참여 계획
Essential Dynamics 365 for Team Members
Field Service 추가 기능 Dynamics 365 엔터프라이즈 고객 참여 계획 또는 Dynamics 365 for Field Service
Project Service Authomation 추가 기능 Dynamics 365 엔터프라이즈 고객 참여 계획 또는 Dynamics 365 for Project Service Automation

새 제품 요금제로 고객 전환

Microsoft는 지속적으로 재판매인 및 공급자에 새 제품 및 서비스를 제공합니다. 이러한 경우 재판매인은 고객을 새 서비스로 업그레이드하거나 결국 종료될 SKU의 구독을 마이그레이션해야 할 수 있습니다. 이전 SKU에서 새 SKU로 고객을 마이그레이션하려면 다음 순서가 필요합니다.

다음 절차에서는 Microsoft Dynamics AX 또는 CRM Online에서 Dynamics 365로 고객을 이동합니다.

재판매인은 Dynamics AX Enterprise에 대한 기존 구독이 있는 고객을 Dynamics 365 for Operations로 이동해야 합니다. 첫 번째 단계는 Dynamics 365 for Operations를 구매하는 것입니다. Microsoft Dynamics 365로 이동하는 CRM Online 고객에 대해 이러한 단계를 반복합니다.

새 구독 구매

  1. 대시보드 메뉴에서 고객을 선택하고 이동하려는 고객을 선택한 다음 구독 추가를 선택합니다.
  2. 카탈로그에서 구매할 구독을 선택하고(이 경우 Dynamics 365 for Operations, Enterprise Edition) 라이선스 수를 입력한 다음 제출을 선택합니다.

    이제 고객은 이전 구독과 새 구독이 둘 다 있어야 합니다. 이 예제에서는 이전 Dynamics AX Enterprise와 새 '대상' 구독인 Dynamics 365 for Operations, Enterprise Edition이 있습니다.

다음 단계는 새 구독에 모든 기존 사용자 라이선스를 다시 할당하는 것입니다.

사용자 라이선스 다시 할당

  1. 대시보드 메뉴에서 고객을 선택하고 이동하려는 고객을 선택한 다음 사용자 및 라이선스를 선택합니다. 고객의 사용자 및 라이선스 페이지가 열립니다.
  2. 사용자 라이선스를 다시 할당하려면 다시 할당할 사용자를 선택한 다음 라이선스 관리를 선택합니다.
  3. 라이선스 관리 페이지에서 Dynamics AX Enterprise 라이선스 확인란을 선택 취소하고 Dynamics 365 for Operations 라이선스를 선택합니다.
  4. 제출을 선택합니다. 확인 페이지에 새 라이선스 할당이 나열됩니다.
  5. 라이선스 다시 할당이 필요한 다른 모든 고객 사용자에 대해 같은 단계를 계속합니다.

사용자 라이선스를 새 서비스로 이동한 후 최상위 고객 수준에서 이전 구독을 안전하게 취소할 수 있습니다.

이전 구독 취소

  1. 대시보드 메뉴에서 고객을 선택하고 이동하려는 고객을 선택한 다음 취소할 구독을 선택합니다.
  2. 구독 세부 정보 페이지에서 구독 상태일시 중단됨으로 설정합니다.
  3. 제출을 선택합니다.

이전 구독이 일시 중단되고 새 구독이 활성화됩니다. 일시 중단된 구독은 자동으로 120일 후 프로비전이 해제됩니다. 이전 구독에 대해서는 고객에게 추가 비용이 발생하지 않습니다.

추가 고려 사항

이후 구독 프로비전을 위해 고객이 개방형 채널에서 클라우드 서비스 프로그램으로 이전하는 경우 기존 구독도 마이그레이션해야 합니다.

  • 고객이 개방형 채널을 통해 이전 구독을 받은 경우 새 SKU의 CSP로 이동하는 작업은 간단합니다.
  • 고객이 귀하의 고객으로 아직 설정되지 않은 경우 고객을 초대할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객과의 관계 요청 도움말 항목을 참조하세요.

고객이 귀하를 간접 공급자로 수락한 후 프로비전 단계는 대개 위에 설명된 내용과 같습니다. 즉, 새 구독을 구매한 다음 사용자 라이선스를 할당합니다. 유일한 차이점은 이전 구독 취소가 수반된다는 점입니다. 새 공급자는 다른 채널을 통해 취득한 구독을 일시 중단/취소할 수 없습니다. 고객이 다른 판매 채널(예: 개방형 채널)을 통해 이전 구독을 취득한 경우 고객은 해당 채널을 통해 이전 구독을 직접 취소해야 합니다.