파트너 센터에서 추천에 응답

적용 대상

  • 파트너 센터

자격을 갖춘 Microsoft 파트너는 파트너 센터 추천을 통해 잠재 고객 정보를 받을 수 있습니다. 들어오는 잠재 고객을 관리하고, 회사와 잘 맞는 잠재 고객에게는 신속하게 응답하고, 그렇지 않은 잠재 고객은 건너뛰거나 거절합니다. 들어오는 잠재 고객 유형을 검토합니다.

추천 관리

가장 먼저 비즈니스를 수행하고 있는 각 지역의 비즈니스 프로필을 설정합니다. 프로필이 활성화되면 다음을 통해 고객을 귀사로 안내해 드릴 수 있습니다.

  • Microsoft 마케팅 활동
  • Microsoft 내부 영업 및 서비스 에이전트
  • 고객이 파트너 찾기 도구를 사용하여 검색합니다.

고객이 귀사에 관심이 있다면 RFI(정보 요청서)를 제출할 것입니다.

고객이 정보 요청서를 제출하면 선택하신 지역 및 위치의 비즈니스 프로필에 표시된 연락처로 전자 메일이 발송됩니다. 파트너 센터에서 대시보드 > 추천 > 고객 추천으로 이동하여 들어오는 RFI를 볼 수도 있습니다.

고객이 동시에 여러 회사에 동일한 RFI를 보내는 경우도 종종 있습니다. 성공 확률을 높이려면 24시간 내에 새 추천에 응답하고 수락 또는 거절하는 것이 좋습니다.

새 추천

RFI의 개요를 보여 드리겠습니다. 여기서 추천에 대해 좀 더 자세히 알아볼 것인지 여부를 결정할 수 있습니다.

  • 관심 있음: 해당 추천이 평가로 이동되고, 해당 고객과 제품에 대한 모든 세부 정보를 볼 수 있습니다.
  • 관심 없음: 해당 추천이 건너뜀으로 보관됩니다. 고객에게 다른 파트너를 선택하라는 안내문이 전달됩니다.
  • 72시간 내에 응답하지 않으면 해당 추천은 누락됨으로 보관됩니다. 고객에게 다른 파트너를 선택하라는 안내문이 전달됩니다.

추천 평가

세부 정보를 검토하고 고객에게 연락합니다. 고객의 비즈니스 요구 사항에 대해 이야기를 나누고, 고객의 요구 사항을 해결할 수 있는 제품이 있는지 확인합니다. 추천을 수락 또는 거절:

  • 수락: 예상 거래 금액, 예상 완료 날짜를 입력하고 수락을 선택합니다. 이 정보는 비슷한 거래를 검색하는 데 사용됩니다. 해당 추천이 협상 중으로 이동됩니다. 이는 귀사가 고객의 요구 사항을 해결하기 위해 고객과 적극적으로 소통할 계획이라는 뜻입니다.
  • 거절: 해당 추천이 거절됨으로 보관됩니다. 고객에게 다른 파트너를 선택하라는 안내문이 전달됩니다.
  • 7일 내에 응답하지 않으면 해당 추천이 만료됨으로 보관됩니다. 고객에게 다른 파트너를 선택하라는 안내문이 전달됩니다.

협상 중인 추천

고객과 협력하여 거래를 완료하세요. 거래에 성공 또는 실패하면 저희에게 알려주시고, 해당 거래를 성공 또는 실패로 보관하세요.

보관된 추천

언제든지 지난 추천(성공, 실패, 건너뜀, 거절됨 또는 만료됨)을 검토할 수 있습니다.

더 많은 추천 받기

다음은 귀사에 적합한 추천을 더 많이 받을 수 있는 몇 가지 팁입니다.

  • 팀이 들어오는 알림을 받을 수 있도록 각 지역의 비즈니스 프로필에서 연락처 정보를 검토합니다.

  • 비즈니스 프로필에서 귀사의 고유한 전문 지식과 비즈니스 모델을 잘 나타내는 키워드 및 기본 설정을 선택합니다. 귀사가 관심 없는 추천을 생성할 수 있는 키워드를 제거합니다. 특정 규모의 회사와 거래하는 데 관심이 없는 경우 이 기본 설정을 업데이트합니다.

  • 추천에 신속하게 응답합니다. 들어오는 요청에 적시에 응답하면 향후 고객 검색 결과에서 가시성이 향상됩니다. 팀이 귀사의 의도를 반영하여 신속하게 응답하도록 합니다.

  • 거래를 신중하게 수락합니다. 파트너가 수락 및 거절하는 거래 유형이 모니터링되며, 이 정보는 비슷한 거래를 찾는 데 사용됩니다.

    잘 맞지 않는 거래를 수락하면 검색 결과가 향상되지 않을 뿐 아니라 제공되는 잠재 고객 정보의 품질에도 영향을 줄 수 있습니다.

  • 예상 거래 규모, 완료 날짜, 최종 거래 상태(성공 또는 실패)를 보고합니다. 이 정보는 계속해서 파트너에게 우수한 추천을 제공하기 위해 사용됩니다.