고객의 Azure 구독을 다른 파트너에게 이전

적용 대상: 파트너 센터 | Microsoft Cloud for US Government 파트너 센터

적절한 역할: 전역 관리자

이 문서에서는 고객이 현재 CSP(클라우드 솔루션 공급자)에서 다른 CSP로 Azure 구독을 전송하는 방법을 설명합니다.

참고 항목

이 문서에서는 Azure 레거시 구독 전송에 대해서만 설명합니다 . 앞서 발표한 대로 CSP 파트너는 Azure 구독을 Azure 플랜으로 마이그레이션해야 합니다. Azure 플랜 구독에 대한 파트너 전송 단계는 Azure 플랜 구독 전송 항목에서 찾을 수 있습니다.

첫 번째 섹션에서는 Azure 구독을 다른 파트너에게 이전하는 방법을 설명합니다. 고객이 CSP(한 클라우드 솔루션 공급자)에서 다른 파트너로 Microsoft Azure 구독을 전송하는 방법을 설명합니다.

다음 섹션에서 는 이전 Azure 제품 구독을 Azure 플랜으로 변환하지 않고 이전 Azure 제품 구독을 전송하는 방법을 간략하게 설명합니다. 그런 다음 이전 Azure 제품에 대한 일부 구독을 새 Azure 플랜으로 변환하지 않고 다른 CSP로 전송할 수 있는 특별한 경우에 대해 설명합니다.

고객, 현재 서비스 공급자 및 새 서비스 공급자는 모두 고객 구독을 새 Azure 서비스 공급자로 전송할 때 책임을 집니다. 고객은 전환이 원활하게 진행되도록 현재 파트너와 긴밀히 협력할 계획입니다.

Azure 구독자가 CSP 파트너 간에 구독을 전송하는 데 도움이 되는 개략적인 정보는 구독자와 CSP 간의 Azure 구독 전송에서 찾을 수 있습니다.

고객이 Azure 구독을 한 파트너에서 다른 파트너로 변경하는 방법에 대한 추가 정보는 고객의 Azure 구독을 다른 CSP로 이전(Azure 플랜에 따라)에서 찾을 수 있습니다.

필수 조건

• CSP 파트너는 구독을 양도하기 전에 고객과 재판매인 관계가 있어야 합니다. 자세한 내용은 파트너 센터에서 고객의 재판매인 관계를 요청하는 방법을 참조하세요.
• 파트너는 구독을 전송하려면 직접 공급자 또는 간접 공급자여야 합니다.
• Azure 플랜, Office 365, Enterprise Mobility Suite 및 Microsoft Dynamics CRM과 관련된 구독은 양도할 수 없습니다.
• 고객은 구독을 양도하려면 파트너와 동일한 국가/지역에 있어야 합니다.
• Microsoft Cloud for US Government 또는 Microsoft 클라우드 독일에서 운영하는 파트너는 고객의 서비스 또는 구독을 관리할 수 있는 권한을 요청해야 합니다. 자세한 내용은 고객의 서비스 또는 구독을 관리하는 권한 얻기를 참조하세요.

다른 파트너에게 Azure 구독 전송

한 CSP 파트너에서 다른 CSP 파트너로 Azure 구독을 전송하는 것은 다양한 단계에서 고객, 현재 파트너 및 새 파트너의 작업이 필요한 다단계 프로세스입니다. 다음 표는 누가 무엇을 언제 무엇을 하는지 명확히 하기 위한 시퀀스 다이어그램으로 작성되었습니다.

고객 구독을 새 Azure 서비스 공급자로 전송할 때의 책임

단계	고객 님	현재 파트너	새 파트너
1	고객이 Microsoft 및 현재 파트너에게 서면으로 알음
2		전송을 요청하는 지원 티켓 만들기
3		고객에게 완료된 전송 양식 보내기
4		클라우드 솔루션 공급자 양식의 전체 변경
5	양식 검토, 서명 및 반환		양식 검토, 서명 및 반환
6		양식 검토 및 서비스 요청에 연결
7			계정에서 이전 파트너 제거
8			오래된 액세스 권한 제거

고객 구독을 새 Azure 서비스 공급자로 전송하는 단계

1단계: 고객이 현재 파트너에게 서면으로 연락

고객은 Microsoft와 현재 CSP 파트너에게 구독 이전 요청을 서면으로(즉, 구두로) 알려 전송 프로세스를 시작합니다.

2단계: 현재 공급자가 전송을 요청하는 Azure 지원 티켓을 만듭니다.

현재 파트너는 구독 양도를 요청하는 Azure 지원 티켓을 만듭니다.

참고 항목

전송 프로세스를 시작하는 지원 티켓을 만드는 것은 현재 파트너의 책임입니다. Microsoft는 고객 또는 새 파트너를 대신하여 개입하지 않습니다.

전송을 요청하는 지원 티켓을 만들려면 다음 단계를 사용합니다.

1. 파트너 센터 메뉴에서 고객을 선택하고 목록에서 고객을 선택한 다음 서비스 관리를 선택합니다.
2. 지원 티켓 섹션에서 새 티켓을 선택한 다음, Microsoft Azure를 선택합니다.
3. Azure Portal에서 새 지원 요청을 선택합니다.
4. 지원 요청의 1단계에서 구독 관리를 문제 유형으로 선택하고, 전송하려는 구독 ID를 지정하고, 지원 계획으로 클라우드 솔루션 공급자 선택합니다.
5. 2단계에서 C-최소 영향을 선택하고 문제 유형으로 기타 일반 질문을 선택합니다.

3단계: 현재 파트너가 전송 양식을 완료하고 고객에게 전송

현재 파트너는 클라우드 솔루션 공급자 양식 변경을 다운로드하여 완료하고 서명한 다음 고객에게 보냅니다.

4단계: 현재 파트너가 클라우드 솔루션 공급자 양식 변경 완료

현재 파트너는 클라우드 솔루션 공급자 양식 변경을 완료하고 서명하고 고객에게 보냅니다.

클라우드 솔루션 공급자 양식 변경을 완료하는 데 필요한 정보 중 하나는 다음과 같습니다.

• 현재 파트너의 연락처 정보 및 Microsoft ID(계정 설정 > 조직 프로필을 선택하여 파트너 센터 메뉴에서 찾을 수 있습니다).
• 고객의 Microsoft ID(고객을 선택한 다음 고객의 목록을 확장하여 Microsoft ID를 표시하여 파트너 센터 메뉴에서 찾을 수 있음).
• 전송할 구독 ID(고객을 선택한 다음 고객의 목록을 확장하고 구독 보기를 선택한 다음 선택한 구독을 확장하여 파트너 센터 메뉴에서 찾을 수 있는 구독 ID를 찾을 수 있음) 구독 ID를 표시합니다.

5단계: 고객 및 새 파트너 검토 및 양식 반환

고객과 새 파트너가 함께 작업합니다.

1. 양식을 검토하고 새 파트너에 대한 정보를 입력하고 서명합니다.
2. 새 고객에게 계약 계약이 체결되었는지 확인합니다.
3. 양식을 현재 파트너에게 다시 보냅니다.

6단계: 현재 파트너 검토 양식 및 서비스 요청에 첨부

현재 파트너가 양식을 받으면 다음을 수행합니다.

• 양식에 두 파트너 관리자의 연락처 정보가 포함되어 있는지 확인합니다. (Microsoft 지원 두 관리자에게 연락하여 전송을 확인합니다.)
• 세 개의 서명이 모두 있는지 확인한 다음 파일 업로드 옵션을 사용하여 완성된 양식을 기존 서비스 요청에 첨부합니다. (Microsoft 지원 엔지니어가 영업 시간 8시간 이내에 연락하여 수령 및 완료의 유효성을 검사합니다.)

7단계: 새 파트너가 계정에서 이전 파트너를 제거합니다.

새 파트너는 PowerShell에서 Azure 구독 설정을 업데이트하여 계정에서 이전 파트너를 제거합니다.

참고 항목

첫 번째 PowerShell cmdlet에는 파트너 센터에 고객의 Microsoft ID로 표시되는 고객의 테넌트 ID가 필요합니다. 다음 절차에서는 cmdlet에서 사용할 고객의 Microsoft ID(테넌트 ID)를 찾는 방법을 설명합니다.

PowerShell cmdlet에서 사용할 고객의 Microsoft ID(테넌트 ID)를 찾으려면 다음을 Connect-AzAccount 수행합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
2. 원하는 고객을 선택합니다.
3. 아래쪽 화살표를 선택하여 고객의 목록을 확장합니다. 고객의 Do기본 이름 및 고객의 Microsoft ID에 대한 정보를 볼 수 있습니다.
4. 이 절차를 따르는 PowerShell cmdlet에서 16자리 Microsoft ID 를 사용합니다.

첫 번째 PowerShell cmdlet은 새 파트너를 계정의 재판매인으로 추가합니다.

Connect-AzAccount -Tenant 'xxxx-xxxx-xxxx-xxxx'

두 번째 cmdlet은 이전 CSP 파트너를 포함하여 계정에 역할을 표시합니다.

Get-AzRoleAssignment

8단계: 새 파트너가 오래된 액세스 권한을 제거합니다.

오래된 액세스 권한을 제거하려면 다음 단계를 사용합니다.

1. 파트너 센터 메뉴에서 고객을 선택합니다.
2. 고객 목록에서 고객을 찾습니다.
3. 고객의 회사 이름을 두 번 클릭합니다. 고객 구독 페이지가 나타납니다.
4. 고객 세부 정보 메뉴에서 서비스 관리를 선택합니다.
5. Microsoft Azure에서 Microsoft Azure 관리 포털을 선택합니다.

이전 Azure 제품 구독을 Azure 플랜으로 변환하지 않고 전송

이 섹션에서는 새 Azure 계획이 도입되는 방법을 간략하게 설명합니다. 그런 다음 이전 Azure 제품에 대한 일부 구독을 새 Azure 플랜으로 변환하지 않고 다른 CSP로 전송할 수 있는 특별한 경우에 대해 설명합니다.

참고 항목

이전 Azure 제품에서 구매한 고객의 Azure 구독을 새 CSP로 전송하고 Azure 플랜(기본 작업)으로 변환하려면 이전 섹션을 참조하여 Azure 구독을 다른 파트너에게 이전하고, 고객의 Azure 구독을 다른 CSP(Azure 플랜에 따라)로 이전하는 문서를 참조하세요.

Azure 플랜 및 이전 Azure 제품

Microsoft는 2021년 7월에 새로운 상거래 환경인 Azure 플랜을 도입했습니다. 파트너가 서비스에 새 기능을 통합하고 이전 Azure 제품(MS-AZR-0145p)에서 Azure 플랜으로 고객을 전환할 시간을 주기 위해 이전 Azure 제품은 제한된 시간 동안 계속 사용할 수 있습니다.

이전 Azure 제품에서 Azure 플랜으로의 전환은 다음 세 단계로 진행됩니다.

1단계: 2021년 7월에 Azure 플랜이 도입된 이후 모든 새로운 Azure CSP 프로그램 고객이 Azure 플랜에 배치되었습니다. 파트너는 이미 구매한 고객과 이전 Azure 제품을 계속 거래할 수 있습니다.

2단계: 2022년 2월 1일에 이전 Azure 제품에서 인센티브 및 파트너 마진 기회가 제거되었습니다.

3단계: 3단계(2022년 7월 31일로 계획됨)에서 이전 Azure 제품의 재기본 고객은 CSP 프로그램(Azure 플랜)의 새 Azure 제품으로 마이그레이션됩니다. 이전 Azure 제품의 기존 AZURE 파트너 공유 서비스(APSS)는 다른 판매 동작으로 전송되거나 APSS가 제거될 때까지 계속 사용할 수 있습니다. APSS는 결국 이전 Azure 제품에서 제거되며 새 Azure 제품(Azure 플랜)의 일부로 사용할 수 없습니다.

변환 없이 구독 전송

이 섹션에서는 이전 Azure 제품에서 구매한 구독을 Azure 플랜으로 변환하지 않고 새 CSP 공급자로 이전하는 특별한 경우에 대해 설명합니다.

이전 Azure 제품에 대한 고객의 구독은 이전 섹션 의 단계를 사용하여 Azure 플랜으로 변환하지 않고 새 CSP 파트너로 전송할 수 있습니다. 다음 경우 다른 파트너에게 Azure 구독을 전송합니다.

• 이전 Azure 제품은 계속 사용할 수 있습니다.
• 현재 파트너와 새 파트너 모두 이전 Azure 제품에 대한 구독을 가진 고객이 있습니다.

현재 파트너에게 이전 Azure 제품에 대한 구독이 있는 고객만 있는 경우 현재 파트너는 전환 도구를 사용하여 고객의 구독을 새 파트너로 이동하는 동시에 새 Azure 플랜으로 변환할 수 있습니다.

참고 항목

Microsoft와 직접 청구 관계가 있는 파트너만 이전 도구에 액세스할 수 있습니다. 간접 재판매인은 전환 도구를 사용하려면 간접 공급자와 협력해야 합니다.

다음 단계

• Azure 구독 이전
• Azure 플랜에 따라 Azure 구독 전송
• CSP 구독 전송 양식 다운로드
• 다중 파트너 지원에 대해 알아보기
• 다중 채널 지원에 대해 알아보기