해결해야 할 비즈니스 문제 식별(사용 사례)

Microsoft Power Platform 사용의 첫 단계는 비즈니스 문제를 해결하기 위해 해결하려는 문제를 결정하는 것입니다.

IT 용어로, 해결해야 할 비즈니스 문제를 일반적으로 사용 사례라고 합니다.

"내가 해결하려는 비즈니스 문제는 무엇입니까?" (문제의 이름을 정할 때는 간결해야 합니다. 대부분의 경우 문제는 빌드하는 앱의 이름이 됩니다!) 문제를 정의할 때 문제를 문제 설명과 달성하려는 결과로 나눕니다.

이 문서에서 예제로 사용할 앱의 경우 "경비 보고: 직원과 회계 부서에 효율적인 프로세스를 만들고 예산을 더 빠르게 추적하고 감사에 대한 노출을 줄입니다."

해결하려는 문제를 정확히 알고 있다면 수동으로 문제를 해결하는 비용 고려 섹션으로 건너뛸 수 있습니다. 원래 영감을 얻기 전에 약간의 아이디어가 필요하거나 더 작은 문제에 대해 연습하고 싶다면 계속 읽으십시오.

Power Apps로 무엇을 할 수 있습니까?

Power Apps를 사용하여 첫 번째 앱을 만드는 경우 비즈니스와 귀하와 팀이 매일 수행하는 작업에 대해 생각하고 현재 수동 프로세스를 사용하여 해결 중인 비즈니스 문제를 식별하십시오.

자동화의 잠재적 사용 사례는 현재 작업 환경에 존재하는 격차, 불만 또는 비효율입니다. 여전히 종이나 이메일이 필요한 프로세스와 한 장소에서 다른 장소로 데이터를 수동으로 이동해야 하는 프로세스(이메일에서 데이터베이스로 또는 스프레드시트에서 다른 스프레드시트로)는 앱을 사용하여 해결할 수 있습니다.

팁

너무 커서 문제가 발생하지 않도록 주의하십시오. 그러나 전체 프로세스를 관리 가능한 요소로 세분화하면 큰 프로세스도 바이트 단위로 자동화할 수 있습니다.

영감을 얻으려면 고객의 실제 이야기를 확인하십시오.

특히 앱을 만들거나 사용할 때 협력을 요청해야 할 때 염두에 두고 있는 앱이 동료와 상사에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 아는 것이 좋습니다. 아래 목록은 플랫폼으로 해결할 수 있는 문제의 종류를 보여줍니다.

• 사용 가능성 – 언제 어디서나 앱에 액세스

• 이동성 – 이동 중에 사람들이 앱을 사용하도록 허용

• 통합 – 수동 통합을 최소화하기 위해 보다 자동화된 방식으로 데이터 수집

• 학습 – 사람들이 교육 속도와 교육 결과를 빠르게 파악하고 추적하도록 유도

• 민주화 – 부서 또는 섹션 내에서 문제를 스스로 해결할 수 있는 기능 향상

• 포함 – 다른 직원과 다른 작업 환경을 가진 직원(예: 원격 근로자 또는 장애인)의 마찰 감소

• 효율성 – 원하는 결과를 얻는 데 필요한 시간을 줄이고 불필요한 단계를 축소

• 생산성 – 프로세스 처리량 증가

• 시기 적절성 – 서로 다른 이해 관계자 간의 엔드투엔드 협업 속도 향상

• 확장성 – 더 많은 처리량 허용

• 분석 – 필요한 추가 정보를 수집하여 보다 쉽게 분석할 수 있는 방식으로 저장

• 보고 – 더 빠르고 완벽한 보고 관리

• 보안 – 데이터를 안전하게 저장하고 작업

• 규정 준수 – 개인 정보 처리와 관련된 문제 해결, 법적 또는 회계 요구 사항 충족

• 지속 가능성 – 폐기물(예: 종이 및 전기) 및 오염 감소

수동으로 문제를 해결하는 비용 고려

프로젝트를 시작하기 전에 프로젝트 가치가 있는지 다시 한 번 생각해 보십시오.

문제를 수동으로 해결하는 데 드는 높은 수준의 비용을 "추측"하는 것이 가능할 수 있습니다. 이는 프로세스를 엔드투엔드로 완료하는 데 걸리는 시간으로 표현할 수 있습니다. 또는 근로자의 "완전히 로드된" 비용(급여 또는 시간당 요율, 혜택 등)을 알고 있는 경우에는 프로세스가 실행될 때마다 비용에 도달하기 위해 해당 비율로 문제점을 해결하는 데 소요된 시간을 곱할 수 있습니다. 여기에서 프로세스 실행 횟수를 알면 연간 비용을 계산할 수 있습니다.

모든 프로젝트가 시간이나 비용을 절약하는 것은 아닙니다. 때때로 프로세스 자동화는 보다 깨끗하고 시기 적절한 데이터 또는 비용 회피를 제공할 수 있습니다.(예를 들어, 데이터를 캡처하는 것은 감사 발생 시 벌금을 피할 수 있는 감사 추적을 가능하게 합니다).

앱 프로젝트를 수행할 가치가 있는지 확인하기 위해 "냅킨의 뒷면"이 될 것입니다. 다른 문서에서 비용 대비 비즈니스 가치 분석에 대해 자세히 설명하겠습니다.

이 프로젝트가 추구할 가치가 있다고 판단한 경우 다음 단계는 현재 프로세스를 완전히 이해하고 수행할 수 있는 최적화를 찾는 것입니다.

다음 단계: 경비 보고 예제

참고

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