Power BI용 고객 수익성 샘플: 둘러보기Customer Profitability sample for Power BI: Take a tour

고객 수익성 샘플 개요Overview of the Customer Profitability sample

“고객 수익성 샘플” 콘텐츠 팩은 마케팅 자료를 제조하는 회사에 대한 대시보드, 보고서 및 데이터 집합을 포함합니다.The “Customer Profitability Sample” content pack contains a dashboard, report, and dataset for a company that manufactures marketing materials. 이 대시보드는 5개 비즈니스 단위 관리자(즉, 임원), 제품, 고객 및 총수익(GM)에 대한 주요 메트릭을 확인하기 위해 CFO에 의해 만들어졌습니다.This dashboard was created by a CFO to see key metrics about her 5 business unit managers (aka executives), products, customers, and gross margins (GM). 수익성에 영향을 주는 팩트를 한 눈에 볼 수 있습니다.At a glance she can see what factors are impacting profitability.

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이 샘플은 비즈니스 중심 데이터, 보고서 및 대시보드가 포함된 Power BI를 사용하는 방법을 보여주는 시리즈의 일부입니다.This sample is part of a series that illustrates how you can use Power BI with business-oriented data, reports and dashboards. 이 샘플은 익명화된 obviEnce(www.obvience.com)의 실제 데이터입니다.This is real data from obviEnce (www.obvience.com) that has been anonymized. 데이터는 콘텐츠 팩/앱, Excel 통합 문서 또는 .pbix Power BI Desktop 파일 등 여러 형식으로 사용할 수 있습니다.The data is available in several formats: content pack/app, Excel workbook, or .pbix Power BI Desktop file. 샘플 데이터 집합을 참조하세요.See Sample datasets.

필수 조건Prerequisites

함께 진행해볼까요?Want to follow along? 자습서에서는 Power BI 서비스 및 “고객 수익성” 샘플 콘텐츠 팩을 사용합니다.This tutorial uses Power BI service and the "Customer Profitability" sample content pack. 보고서 환경은 비슷하므로 Power BI Desktop과 샘플 PBIX 파일을 사용하여 따라 할 수도 있습니다.Because the report experiences are so similar, you can also follow along using Power BI Desktop and the sample PBIX file. 콘텐츠 팩 및 PBIX 파일에 연결하기 위한 지침은 다음과 같습니다.Instructions for connecting to the content pack and the PBIX file are below.

이 샘플의 콘텐츠 팩 가져오기Get the content pack for this sample

  1. Power BI 서비스(app.powerbi.com)를 열고 로그인합니다.Open the Power BI service (app.powerbi.com) and log in.
  2. 왼쪽 아래 모서리에서 데이터 가져오기를 선택합니다.In the bottom left corner select Get data.

  3. 데이터 가져오기 페이지가 표시되면 샘플 아이콘을 선택합니다.On the Get Data page that appears, select the Samples icon.

  4. 고객 수익성 샘플을 선택한 다음 연결을 선택합니다.Select the Customer Profitability Sample, then choose Connect.

    데이터 가져오기

  5. Power BI에서 콘텐츠 팩을 가져와 새 대시보드, 보고서 및 데이터 집합을 현재 작업 영역에 추가합니다.Power BI imports the content pack and adds a new dashboard, report, and dataset to your current workspace. 새 콘텐츠에는 노란색 별표가 표시됩니다.The new content is marked with a yellow asterisk. 샘플을 사용하여 Power BI 실행을 테스트해 보세요.Use the samples to take Power BI for a test run.

    별표

이 샘플의 .pbix 파일 가져오기Get the .pbix file for this sample

또는 Power BI Desktop에 사용하도록 설계된 .pbix 파일로 샘플을 다운로드할 수 있습니다.Alternatively, you can download the sample as a .pbix file, which is designed for use with Power BI Desktop. 고객 수익성 샘플Customer Profitability Sample

이 샘플의 Excel 통합 문서 다운로드Get the Excel workbook for this sample

이 샘플의 데이터 원본을 자세히 살펴보려는 경우 (Excel 통합 문서)로도 제공됩니다.If you want to dig into the datasource for this sample, it's also available as an (Excel workbook). 통합 문서에는 보고 수정할 수 있는 파워 뷰 시트가 포함됩니다.The workbook contains Power View sheets that you can view and modify. 원시 데이터를 보려면 파워 피벗 > 관리를 선택합니다.To see the raw data, select Power Pivot > Manage.

이 샘플은 비즈니스 중심 데이터, 보고서 및 대시보드가 포함된 Power BI를 사용하는 방법을 보여주는 시리즈의 일부입니다.This sample is part of a series that illustrates how you can use Power BI with business-oriented data, reports and dashboards. 이 샘플은 익명화된 obviEnce(www.obvience.com)의 실제 데이터입니다.This is real data from obviEnce (www.obvience.com) that has been anonymized. 데이터는 콘텐츠 팩/앱, Excel 통합 문서 또는 .pbix Power BI Desktop 파일 등 여러 형식으로 사용할 수 있습니다.The data is available in several formats: content pack/app, Excel workbook, or .pbix Power BI Desktop file. 샘플 데이터 집합을 참조하세요.See Sample datasets.

필수 조건Prerequisites

함께 진행해볼까요?Want to follow along? Power BI 서비스에서 데이터 가져오기 > 샘플 > 고객 수익성 > 연결로 이동하여 샘플의 고유 사본을 가져옵니다.In the Power BI service, go to Get Data > Samples > Customer Profitability > Connect to get your own copy of the sample.

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대시보드가 시사하는 점은 무엇입니까?What is our dashboard telling us?

내 작업 영역 아래에서 고객 수익성 샘플에 대한 대시보드를 찾습니다.Under My Workspace, find the dashboard for the Customer Profitability sample:

고객 수익성 샘플에 대한 대시보드

회사 범위의 대시보드 타일Company-wide dashboard tiles

  1. Power BI 서비스에서 대시보드를 엽니다.Open the dashboard in Power BI service. 이 대시보드 타일은 CFO에게 중요한 높은 수준의 회사 메트릭을 보여줍니다.The dashboard tiles give our CFO a view of the high-level company metrics important to her. 관심을 끄는 무언가를 발견하면 타일을 선택하여 데이터를 상세히 확인할 수 있습니다.When she sees something interesting, she can select a tile to dig into the data.

  2. 대시보드의 왼쪽에 있는 타일을 검토합니다.Review the tiles on the left side of the dashboard.

  • 우리 회사의 총수익은 42.5%입니다.Our company gross margin is 42.5%.
  • 80명의 고객이 있습니다.We have 80 customers.
  • 5가지 제품을 판매합니다.We sell 5 different products.
  • 2월에 가장 낮은 수익 분산 %를 잡았으며, 그 다음인 3월에 가장 높게 잡았습니다.We had our lowest revenue variance% to budget in February, followed by our highest in March.
  • 수익의 대부분은 동부 및 북부 지역에서 얻습니다.Most of our revenue comes from the East and North regions. 총수익은 일부 추가 조사가 필요한 ER-0 및 MA-0으로 예산을 결코 초과하지 않습니다.Gross margin has never exceeded budget, with ER-0 and MA-0 requiring some further investigation.
  • 해당 연도의 전체 수익은 예산에 가깝습니다.Total revenue for the year is close to budget.

관리자 전용 대시보드 타일Manager-specific dashboard tiles

대시보드의 오른쪽에 있는 타일에서는 팀 성과 기록표를 제공합니다.The tiles on the right side of the dashboard provide a team scorecard. CFO는 관리자들을 추적해야 하며, 이 타일들은 GM%를 사용하여 높은 수준의 개요를 제공합니다.The CFO needs to keep track of her managers and these tiles give her a high level overview of profit – using GM%. GM% 추세를 어떤 관리자에게도 예상하지 않는 경우, 더 조사할 수 있습니다.If the GM% trend is unexpected for any manager, then she can investigate further.

  • Carlos를 제외한 모든 경영진이 이미 매출 목표를 초과했습니다.All executives, except Carlos, have already exceeded their target sales. 그러나 Carlos의 실제 매출이 가장 높습니다.But Carlos' actual sales are the highest.
  • 3월 이후 Annelie의 GM%가 가장 낮지만 꾸준한 증가가 보입니다.Annelie’s GM% is the lowest, but we see a steady increase since March.
  • 반면 Valery의 GM%가 현저히 떨어진 것을 확인했습니다.Valery, on the other hand, has seen her GM% drop significantly.
  • Andrew는 불안한 한 해를 보냈습니다.And Andrew had a volatile year.

대시보드의 기본 데이터 살펴보기Explore the dashboard's underlying data

이 대시보드에는 보고서와 Excel 통합 문서에 연결된 타일이 있습니다.This dashboard has tiles that link to a report and to an Excel workbook.

Excel Online 데이터 원본 열기Open the Excel Online data source

이 대시보드의 두 타일, “목표 및 실제”와 “전년동기대비 수익 성장”이 Excel 통합 문서에서 고정되었습니다.Two tiles on this dashboard, "Target vs Actual" and "Year Over Year Revenue Growth" were pinned from an Excel workbook. 그러므로 이 타일 중 하나를 선택하면 Power BI에서 데이터 원본(이 경우 Excel Online)을 엽니다.So when you select either of these tiles, Power BI opens the data source -- in this case, Excel Online.

  1. Excel에서 고정된 타일 중 하나를 선택합니다.Select either of the tiles that were pinned from Excel. Excel Online이 Power BI 서비스 내에서 열립니다.Excel Online opens within Power BI service.
  2. 통합 문서에 데이터가 있는 탭이 3개 있습니다.Notice that the workbook has 3 tabs's worth of data. “수익”을 엽니다.Open "Revenue".
  3. Carlos가 아직 목표를 달성하지 못한 이유를 살펴보겠습니다.Let's look into why Carlos hasn't hit his target yet.
    a.a. “경영진” 슬라이더에서 Carlos Grilo를 선택합니다.From the "Executive" slider, select Carlos Grilo.
    b.b. 첫 번째 피벗 테이블을 보면, Carlos의 상위 제품인 Primus에 대한 수익이 작년보다 152% 감소했습니다.The first PivotTable tells us that Carlos' revenue for his top Product, Primus, is down 152% from last year. 그리고 전년동기대비 차트에 따르면, 대부분의 달에 예산을 초과하지 않았습니다.And the YoY chart shows that for most months he's below budget.

  4. 계속 살펴보면서 흥미로운 항목을 찾으면 오른쪽 위 모서리에서 고정 을 선택하여 대시보드에 고정합니다.Continue exploring, and if you find something interesting, select Pin from the upper-right corner to pin it to a dashboard.

  5. 대시보드로 돌아가려면 브라우저의 뒤로 화살표를 사용합니다.Use your browser's back arrow to return to the dashboard.

기본 Power BI 보고서 열기Open the underlying Power BI report

고객 수익성 샘플 대시보드의 대부분의 타일이 기본 고객 수익성 샘플 보고서에서 고정되어 있습니다.The majority of the tiles on the Customer Profitability sample dashboard were pinned from the underlying Customer Profitability sample report.

  1. 이러한 타일 중 하나를 선택하여 읽기용 보기에서 보고서를 엽니다.Select one of these tiles to open the report in Reading view.

  2. 보고서는 3페이지로 구성되어 있습니다.The report has 3 pages. 보고서 아래의 각 탭은 페이지를 나타냅니다.Each tab at the bottom of the report represents a page.

    • “팀 성과 기록표”는 관리자 5명의 성과와 그들의 “비즈니스 기록”에 중점을 둡니다."Team Scorecard" focuses on the performance of the 5 managers and their "books of business."
    • “업계 수익 분석”은 업계 전체에서 돌아가는 상황과 비교하여 수익성을 분석하는 방법을 제공합니다."Industry Margin Analysis" provides a way to analyze our profitability compared to what's going on in our entire industry.
    • “경영진 성과 기록표”는 각 관리자가 Cortana에서 볼 수 있는 형식으로 제공합니다."Executive Scorecard" provides a view of each of our managers formatted for viewing in Cortana.

팀 성과 기록표Team Scorecard page

팀 멤버 중 두 명에 주목하여 어떤 통찰력을 얻을 수 있는지 보겠습니다.Let’s look at two of the team members in detail and see what insights can be gained. 왼쪽 슬라이서에서 Andrew의 이름을 선택하여 Andrew에 대한 데이터만 표시하도록 보고서 페이지를 필터링합니다.In the slicer on the left, select Andrew's name to filter the report page to display only data about Andrew.

  • KPI를 신속하게 보려면, Andrew의 수익 상태를 봅니다 - 녹색입니다.For a quick KPI, look at Andrew’s Revenue Status - he is green. 성과가 좋습니다.He’s performing well.
  • “월별 예산에 대한 수익 변동 %” 영역 차트는 2월의 부진을 제외하고는 Andrew가 전체적으로 꽤 잘 하고 있음을 보여줍니다.The “Revenue Var % to Budget by Month” Area chart shows that except for a dip in February, Andrew is doing pretty well overall. 그의 주요 영역은 동부이며, 그는 49고객과 5(7) 제품을 취급합니다.His dominant region is East and he handles 49 customers and 5 (out of 7) products. 그의 GM%는 최상도 최하도 아닙니다.His GM% isn’t the highest or lowest.
  • “월별 예산에 대한 RevenueTY 및 수익 변동 %”는 꾸준한 수익 내용을 보여줍니다. 그러나 지역 트리맵 중앙의 사각형을 클릭하여 필터링하면 Andrew가 3월에 인디애나에서만 수익이 있다는 것을 알게 됩니다.The “RevenueTY and Revenue Var % to Budget by Month” shows a steady even profit story.But when you filter by clicking on the square for Central in the region treemap, you discover that Andrew has revenue only in March and only in Indiana. 의미가 있거나 더 살펴봐야 하는 내용인가요?Is this intentional or is this something that needs looking into?

이제 Valery를 봅시다.Now on to Valery. 슬라이서에서 Valery의 이름을 선택하여 그녀에 대한 데이터만 표시하도록 보고서 페이지를 필터링합니다.In the slicer, select Valery’s name to filter the report page to display only data about her.

  • RevenueTY 상태에 대한 빨간색 KPI를 볼 수 있습니다.Notice the red KPI for RevenueTY Status. 분명히 더 조사해 봐야 합니다.This definitely needs further investigation.
  • 그녀의 수익 분산 역시 걱정스러운 그림으로 채워져 있습니다. 그녀는 자신의 수익을 충족시키지 못하고 있습니다.Her revenue variance also paints a worrying picture – she is not meeting her revenue margins.
  • Valery는 불과 9고객만 보유하고 있으며, 겨우 2개 제품만 취급하고 거의 북부의 고객들하고만 일합니다.Valery has only 9 customers, handles only 2 products and works almost-exclusively with customers in the north. 이 특수한 상황이 그녀의 메트릭의 넓은 변동폭을 설명해 줍니다.This specialization could explain wide fluctuations in her metrics.
  • 트리맵의 북부 사각형을 선택하면 Valery의 북부에서의 총수익이 그녀의 전체 수익과 일치함을 보여줍니다.Selecting the North square in the treemap shows that Valery’s gross margin in the North is consistent with her overall margin.
  • 다른 지역 사각형을 선택하면 흥미로운 사실을 알 수 있습니다. 북부를 제외한 모든 지역에서의 23%에서 79%까지의 그녀의 GM% 범위 및 수익 숫자가 매우 계절에 좌우됩니다.Selecting the other Region squares tells an interesting story: her GM% ranges from 23% to 79% and her revenue numbers, in all regions except North, are extremely seasonal.

왜 Valery의 영역이 잘 돌아가지 못하는지 더 알아봅시다.Continue digging to find out why Valery’s area is not performing well. 지역, 다른 비즈니스 단위 및 보고서의 다음 페이지 “업계 수익 분석”을 봅니다.Look at regions, the other business units, and the next page in the report – “Industry Margin Analysis.”

업계 수익 분석Industry Margin Analysis

이 보고서 페이지는 데이터의 다른 조각을 제공합니다.This report page provides a different slice of the data. 전체 업계의 총수익을 세그먼트 단위로 나누어 보여줍니다.It looks at gross margin for the entire industry, broken down by segment. CFO 는 이 페이지를 사용하여 회사 및 비즈니스 단위 메트릭을 업계 메트릭과 비교해서 추세와 수익성을 설명합니다.The CFO uses this page to compare company and business unit metrics to industry metrics to help her explain trends and profitability. 왜 “월별 및 임원 이름별 총수익” 영역형 차트가 팀 전용인 이 페이지에 있는지 궁금할 것입니다.You might wonder why the “Gross Margin by Month and Executive Name” area chart is on this page, since it is team-specific. 여기에 있으면 비즈니스 단위 관리자로 페이지를 필터링할 수 있습니다.Having it here lets us filter the page by business unit manager.

업계별로 수익성이 어떻게 달라지는가?How does profitability vary by industry? 제품 및 고객을 어떻게 업계 별로 나누는가?How do the products and customers break down by industry? 왼쪽 위에서 하나 이상의 업계를 선택합니다.Select one or more industries from the top left. (CPG 업계에서 시작) 필터를 지우려면 지우개 아이콘을 선택합니다.(Start from the CPG industry) To clear the filter, select the eraser icon.

거품형 차트에서 CFO는 수익에 가장 큰 영향을 미치는 가장 큰 거품을 찾습니다.On the bubble chart, the CFO looks for the largest bubbles since these are the ones that have the biggest impact on revenue. 영역형 차트에서 이름을 클릭하여 관리자로 페이지를 필터링하면 업계 세그먼트별로 각 관리자가 미치는 영향을 쉽게 볼 수 있습니다.Filtering the page by manager by clicking on their names in the area chart makes it easy to see each manager’s impact by industry segment.

  • Andrew의 영향 영역은 여러 다른 업계 세그먼트에 다양한 GM%(대부분 긍정적인 쪽) 및 Var%로 걸쳐져 있습니다.Andrew's area of influence spans many different industry segments with widely varying GM% (most on the positive side) and Var%.
  • Annelie의 차트는 그녀가 연방 세그먼트에 중점을 둔 소수의 업계 세그먼트 및 Gladius 제품에 중점을 둔 업계 세그먼트에만 중점을 둔다는 사실을 제외하고는 유사합니다.Annelie's chart is similar, except that she concentrates on only a handful of industry segments with a focus on the Federal segment and a focus on Gladius product.
  • Carlos는 서비스 세그먼트에 명확한 중점을 두고 좋은 수익을 거둡니다.Carlos has a clear focus on the Services segment, with good profit. 그는 하이테크 세그먼트에 대한 분산도 %를 대폭 향상시켰으며, 그에게는 새로운 세그먼트인 업계도 예산에 비해 잘 수행했습니다.He's greatly improved variance % for the High Tech segment and a new segment for him, Industrial, performed exceptionally well compared to budget.
  • Tina는 소수의 세그먼트만 취급하여 가장 높은 GM%을 나타내지만, 가장 작은 크기의 그녀의 거품은 회사의 결론에 그녀가 미치는 영향이 가장 작음을 나타냅니다.Tina works with a handful of segments and has the highest GM%, but the mostly small size of her bubbles shows that her impact on the company's bottom line is minimal.
  • 단 하나의 제품만 담당하는 Valery는 불과 5개의 업계 세그먼트에서만 일합니다.Valery, who is responsible for only one product, works in only 5 industry segments. 그녀가 업계에 미치는 영향은 계절에 의존하지만 언제나 회사의 결론에 중대한 영향을 미침을 나타내는 큰 거품을 생성합니다.Her industry influence is seasonal, but always produces a large bubble, indicating a significant impact on the company’s bottom line. 업계가 그녀의 부정적인 성능을 설명해 줍니까?Does industry explain her negative performance?

경영진 성과 기록표Executive Scorecard

이 페이지는 Cortana의 답변 카드 형식입니다.This page is formatted as an Answer Card for Cortana. 자세한 내용은 Cortana 답변 카드 만들기를 참조하세요.To learn more, see create Answer Cards for Cortana

질문 및 답변에 질문하여 데이터를 더 보기Dig into the data by asking questions with Q&A

우리의 분석은 어느 업계가 Valery에게 가장 많은 수익을 거둘 수 있게 하는지 확인하는 데 도움을 줍니다.For our analysis, it would be helpful to determine which industry generates the most revenue for Valery. 질문 및 답변을 사용해 봅시다.Let’s use Q&A.

  1. 보고서 편집을 선택하여 편집용 보기에서 보고서를 엽니다.Open the report in Editing view by selecting Edit report. 편집용 보기는 사용자가 보고서를 “소유”하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 이를 작성자 모드라고 합니다.Editing view is only available if you "own" the report; this is sometimes referred to as creator mode. 이 보고서가 사용자와 공유되는 경우에는 편집용 보기에서 열 수 없습니다.If, instead, this report had been shared with you, you wouldn't be able to open it in Editing view.

  2. 맨 위 메뉴 모음에서 질문하기를 선택하여 질문 및 답변 상자를 엽니다.From the top menubar, select Ask a question to open the Q&A question box.

  3. Valery에 대한 업계별 총 수익을 입력합니다.Type total revenue by industry for Valery. 질문을 입력하면 시각화가 어떻게 업데이트되는지 확인합니다.Notice how the visualization updates as you type the question.

    배포는 Valery에게 있어 가장 큰 수익 영역입니다.Distribution is the biggest revenue area for Valery.

필터를 추가하여 더 자세히 보기Dig deeper by adding filters

배포 업계를 살펴보겠습니다.Let's take a look at the Distribution industry.

  1. “업계 수익 분석” 보고서 페이지를 엽니다.Open the "Industry Margin Analysis" report page.
  2. 보고서 페이지에서 시각화를 선택하지 않고 오른쪽 필터 창을 확장합니다(이미 확장되어 있지 않은 경우).Without selecting any visualizations on the report page, expand the filter pane on the right (if it isn't already expanded). 필터 창은 페이지 수준 필터만 표시합니다.The Filters pane should display only Page level filters.

  3. 업계에 대한 필터를 찾아 화살표를 선택하여 목록을 확대합니다.Locate the filter for Industry and select the arrow to expand the list. 유통 업계에 대한 페이지 필터를 추가해 보겠습니다.Let's add a page filter for the Distribution industry. 먼저 모두 선택 확인란을 지워 모든 선택을 취소합니다.First, clear all selections by clearing the Select All checkbox. 그런 다음, 유통만 선택합니다.Then select only Distribution.

  4. “월별 및 임원 이름별 총수익” 영역형 차트는 Valery와 Tina만이 이 업계의 고객을 보유하고 있으며, Valery는 6월에서 9월까지만 이 업계에서 일했음을 보여줍니다.The "Gross margin by Month and Executive Name" area chart tells us that only Valery and Tina have customers in this industry and Valery only worked with this industry from June to November.
  5. "월별 및 임원별 총수익" 영역별 차트 범례에서 Tina를 선택한 후 Valery를 선택합니다.Select Tina and then Valery in the "Gross Margin by Month and Executive" area chart legend. “제품별 총 수익”에서 Tina가 차지하는 부분은 Valery에 비해 매우 작음을 알 수 있습니다.Notice Tina's portion of "Total Revenue by Product" is really small compared to Valery.
  6. 실제 수익을 보려면 질문 및 답변을 사용하여 경영진의 시나리오별 배포에 대한 총 수익을 문의합니다.To see actual revenue, use Q&A to ask total revenue by executive for distribution by scenario.

    다른 업계에 대해서도 비슷하게 탐색할 수 있으며, 시각적 개체에 고객을 추가하여 Valery의 활동의 원인을 이해할 수도 있습니다.We can similarly explore other industries and even add customers to our visuals to understand causes for Valery's performance.

이제 재생하는 데 안전한 환경입니다.This is a safe environment to play in. 언제든지 변경 내용을 저장하지 않도록 선택할 수 있습니다.You can always choose not to save your changes. 그러나 변경 내용을 저장하면 언제든지 이 샘플의 새 복사본에 대해 데이터 가져오기 로 이동할 수 있습니다.But if you do save them, you can always go to Get Data for a new copy of this sample.

이 샘플에 대한 데이터 집합(Excel 통합 문서)만 다운로드할 수도 있습니다.You can also download just the dataset (Excel workbook) for this sample.

다음 단계: 데이터에 연결Next steps: Connect to your data

이 둘러보기가 Power BI 대시보드, 질문 및 답변, 보고서를 통해 고객 데이터를 파악하는 방법을 확인하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.We hope this tour has shown how Power BI dashboards, Q&A, and reports can provide insights into customer data. 이제 고유한 데이터에 연결할 차례입니다.Now it is your turn — connect to your own data. Power BI를 사용하여 다양한 데이터 소스에 연결할 수 있습니다.With Power BI you can connect to a wide variety of data sources. Power BI 시작하기에 대해 자세히 알아보세요.Learn more about getting started with Power BI.

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