Power BI용 Cortana 문제 해결Troubleshoot Cortana for Power BI

이 문서는 시리즈의 일부입니다.This article is part of a series. 아직 읽지 않은 경우 다음 세 개의 문서를 읽는 것이 좋습니다.If you haven't already, we recommend reading the following three articles.

문서 1: Power BI 대시보드 및 보고서 검색을 위해 Cortana와 Power BI가 함께 작동하는 방식 이해Article 1: Understand how Cortana and Power BI work together to search for Power BI dashboards and reports

문서 2: 보고서 검색: Cortana - Power BI - Windows 통합 활성화Article 2: For searching reports: enable the Cortana - Power BI - Windows integration

문서 3: 보고서 검색: 특수 Cortana 대답 카드 만들기Article 3: For searching reports: create special Cortana answer cards

Cortana를 Power BI와 통합하는 데 여전히 문제가 있는 경우 제대로 찾아 오셨습니다.If you're still having problems getting Cortana to integrate with Power BI, you've come to the right place. 아래 단계를 수행하여 문제를 진단하고 해결합니다.Follow the steps below to diagnose and fix the problem.

Cortana가 내 Power BI 보고서 또는 대시보드에서 답변을 찾지 않는 이유는 무엇입니까?Why doesn't Cortana find answers from my Power BI reports or dashboards?

  1. Power BI 계정이 있습니까?Do you have a Power BI account? 그렇지 않으면 등록하세요. 무료입니다.If not, sign up, it's free.
  2. Cortana가 작동합니까?Is Cortana working? 작업 표시줄에 Cortana 아이콘이 나타납니까?Do you see the Cortana icon in your taskbar?

    선택하면 입력할 수 있는 필드와 함께 Cortana가 열립니까?When you select it, does Cortana open with a field in which you can type?

  3. 검색에 최소한 2개 단어를 사용했나요?Did you use at least 2 words in your search? Cortana는 Power BI에서 대답을 찾기 위해 2개 이상의 여러 단어로 된 구가 필요합니다.Cortana needs at least 2 word phrases to find answers in Power BI. 질문의 시작 부분에 “표시”를 추가해 보세요.Try adding "show" to the beginning of your question.
  4. 대시보드에 한 단어 이상의 제목이 있을 때, 검색 결과 최소 두 단어와 일치하는 경우 Cortana는 해당 대시보드를 반환하기만 합니다.If your dashboard has a title with more than one word, Cortana will only return that dashboard if your search matches at least two of the words. “Sales FY16(매출 FY16)”이라는 대시보드의 경우:For a dashboard named "Sales FY16":

    • "show sales(매출 표시)"는 Power BI 결과를 반환하지 않습니다."show sales" will not return a Power BI result.
    • “show me sales fy16(매출 fy16 표시)”, “sales fy16(매출 fy16)”, “show sales fy16(매출 fy16 표시)” 및 “show me sales f(매출 f 표시)”는 Power BI 결과를 반환하게 됩니다."show me sales fy16", "sales fy16", "show sales fy16", and "show me sales f" will return a Power BI result.
    • 단어 "powerbi"를 추가하면 2개의 필수 단어 중 하나로 계산되어 "powerbi sales(powerbi 매출)"는 Power BI 결과를 반환하게 됩니다.Adding the words "powerbi" counts as one of the 2 required words, so "powerbi sales" will return a Power BI result.
  5. 보고서 또는 대시보드에 대한 액세스 또는 편집 사용 권한이 있습니까?Do you have access or edit permissions to any reports or dashboards? 보고서의 경우 검색하려는 콘텐츠에 대답 카드가 있는지 확인합니다.For reports, ensure the content you are attempting to search has an answer card. 대시보드의 경우 검색하려는 콘텐츠가 공유한 항목, 앱 작업 영역 또는 내 작업 영역에 있는지 확인합니다.For dashboards, ensure the content you are attempting to search is in Shared with me, an app workspace, or My workspace. 문제를 파악하는 데 유용한 문제 해결 도구를 사용하세요.Use the troubleshooting tool for help identifying the problem.
  6. 모바일 장치를 사용하고 있습니까?Are you using a mobile device? 현재 Windows 모바일 장치에서의 Power BI와 Cortana 통합만 지원됩니다.Currently we only support Power BI and Cortana integration on Windows mobile devices.
  7. Cortana가 영어에 대해 구성되어 있습니까?Is Cortana configured for English? 현재 Cortana-Power BI 통합은 영어만을 지원합니다.The current Cortana-Power BI integration only supports English. Cortana를 열고 톱니 아이콘을 선택하여 설정을 표시합니다.Open Cortana and select the cog icon to display Settings. Cortana 언어까지 아래로 스크롤하고 영어 옵션 중 하나로 설정되어 있는지 확인합니다.Scroll down to Cortana language and ensure it's set to one of the English options.

    Cortana 언어 설정

  8. Cortana에 대해 활성화한 보고서가 100개 이상입니까?Do you have more than 100 reports enabled for Cortana? Cortana는 최대 총 100개만을 검색합니다.Cortana only searches up to 100 total. 보고서가 포함되어 있는지 확인하려면 Cortana가 내 작업 영역을 처음으로 검색하므로 내 작업 영역으로 이동하거나 복사합니다.To ensure that your report is included, move or copy it to your My Workspace because Cortana searches there first.
  9. 얼마 동안의 시간을 제공해야 할 수도 있습니다.You might just need to give it some time. 처음으로 쿼리를 입력하는 경우 모델은 콜드일 수 있습니다. The first time you type a query the model might be cold. 데이터가 메모리로 로드될 수 있도록 몇 초 정도 기다린 다음 다시 시도하십시오.Wait a few seconds so the data can be loaded into memory, and then try again.
  10. 대시보드의 경우 Cortana에 액세스할 수 있게 하려면 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.For dashboards, it can take up to 24 hours for them to become accessible to Cortana.
  11. 보고서의 경우 새 데이터 집합 또는 사용자 지정 대답 카드를 Power BI에 추가하고 Cortana에 대해 사용하도록 설정한 경우 Cortana에 결과를 표시하는 데에는 최대 30분 정도 걸릴 수 있습니다.For reports, when a new dataset or custom answer card is added to Power BI and enabled for Cortana it can take up to 30 minutes for results to begin appearing in Cortana. Windows 10에 로그인했다가 로그아웃하거나, Windows 10에서 Cortana 프로세스를 다시 시작하면 새 보고서 콘텐츠를 즉시 표시할 수 있습니다.Logging in and out of Windows 10, or otherwise restarting the Cortana process in Windows 10, will allow new report content to appear immediately.
  12. Power BI 관리자는 “옵트아웃”할 수 있습니다.Your Power BI Administrator can "opt out". 이 경우에 해당하는지 관리자에게 확인합니다.Check with your admin to see if this is the case.

보고서 전용: Cortana가 내 Power BI 보고서에서 대답을 찾지 않는 이유는 무엇입니까?Reports only: why doesn't Cortana find answers from my Power BI reports

  1. 보고서에서 대답을 찾고 있는 경우 Cortana 대답 카드가 포함된 보고서가 있습니까?If you're looking for answers in reports, do you have any reports with Cortana answer cards? 대답 카드는 Cortana가 사용자의 Power BI 보고서에서 대답을 찾을 수 있는 유일한 방법입니다.Answer cards are the only way Cortana can find answers in your Power BI reports. Power BI 서비스 및 Power BI Desktop에서 Cortana 대답 카드 만들기를 참조하여 대답 카드를 만드는 방법을 알아봅니다.Learn how to create an answer card by reading Create Cortana answer cards in Power BI service and Power BI Desktop.
  2. Windows 버전 1511 이상을 실행 중입니까?Are your running Windows version 1511 or later? Windows 설정을 열고 시스템 > 정보를 선택하여 확인합니다.Find out by opening Windows Settings and selecting System > About. 그렇지 않은 경우 Windows의 버전을 업데이트합니다.If not, update your version of Windows.
  3. Windows 및 Power BI 계정이 연결되어 있습니까?Are your Windows and Power BI accounts connected? 이 작업은 혼동될 수 있습니다.This can be confusing. Power BI에 대해 Cortana 사용의 지침을 따릅니다.Follow the instructions in Enable Cortana for Power BI.
  4. 기본 데이터 집합이 Cortana에 대해 사용하도록 설정되었습니까?Have the underlying datasets been enabled for Cortana? 아마도 동료가 이미 Cortana에 대해 활성화한 데이터 집합을 공유했습니다.Maybe a colleague has shared a dataset that she has already enabled for Cortana. 하지만 그렇지 않은 경우 직접 Cortana에 대한 데이터 집합을 활성화하는 방법을 알아봅니다.But, if not, learn how to enable datasets for Cortana yourself. 빠르고 간단합니다.It's quick and easy.

대시보드 전용: Cortana가 내 Power BI 대시보드에서 대답을 찾지 않는 이유는 무엇입니까?Dashboards only: why doesn't Cortana find answers from my Power BI dashboards

  1. 회사 계정에 연결되어 있는지 확인합니다.Ensure that you are connected to your work account. Power BI는 이 연결이 필요하므로 데이터에 대한 액세스 권한을 인증할 수 있습니다.Power BI needs this connection so that it can authenticate your access permissions to data. 연결되어 있는지 확인하려면, 또는 그렇지 않은 경우 회사 계정을 연결하려면 Windows 검색 상자를 사용하여 “회사 또는 학교에 연결”로 이동합니다.To check that you are connected or if not, to connect your work account, use the Windows search box to navigate to “Connect to work or school”.

    계정 연결

  2. Cortana에 액세스할 수 있습니까?Do you have access to Cortana? Windows 검색 상자를 선택하고 Cortana 액세스 권한을 사용자 정보에 제공합니다.Select the Windows search box and provide Cortana access permissions to your information.

Cortana 문제 해결 도구를 사용해 보세요.Try the Cortana troubleshooting tool

그래도 문제가 있나요?Still having trouble? 이제 Cortana 문제 해결 도구를 실행하여 가능한 문제 범위를 좁힐 때입니다.Now is a good time to run the Cortana troubleshooting tool and narrow down the possible issues.

보고서에서 대답을 검색하는 데 문제가 있습니까?Having trouble retrieving answers from a report?

  1. 보고서의 경우 문제 해결 도구를 실행하기 전에 Cortana 대답 카드의 페이지 수준 필터를 단일 선택 필요로 설정합니다.For reports, before running the troubleshooting tool, make sure to set the Page level filters on your Cortana answer cards to Require single selection. 이 작업을 수행하는 데 대한 도움말은 Cortana 대답 카드 만들기를 참조하세요.For help doing this see Create Cortana answer cards.
  2. Power BI 서비스 URL의 끝에 "/cortana/test"를 추가하여 문제 해결 도구를 엽니다.Open the troubleshooting tool by adding "/cortana/test" to the end of your Power BI service URL. URL은 다음과 유사하게 나타납니다.Your URL should look similar to this:

    app.powerbi.com/cortana/testapp.powerbi.com/cortana/test

    Cortana 도구 열기

  3. Utterance 필드에서 보고서 문제를 해결하려면 Cortana 대답 카드의 이름을 Power BI 탭에 표시된 대로 정확하게 입력합니다.In the Utterance field, to troubleshoot reports, type the name of a Cortana answer card exactly as it appears in the Power BI tab.

    대답 카드


    Power BI의 대답 카드 탭

  4. 경우에 따라 처음으로 Utterance 필드에 입력하는 경우 아무 일도 발생하지 않습니다.Sometimes, the first time you type something into the Utterance field, nothing happens. 시스템 준비로 생각하세요. 문제 해결 도구에 작동할 시간이라고 알려주는 것입니다.Think of it as priming the system; you're letting the troubleshooting tool know that it's time to turn on. Utterance 필드에 잘라내고 붙여넣거나 다시 입력합니다.Cut and paste or retype into the Utterance field again. 이 예에서 대답 카드의 이름은 Cortana 저장소입니다.In this example, the name of our answer card is Cortana stores. 도구에 Cortana 매장을 붙여넣거나 입력하면 설명 필드에 표시되는 단일 결과를 생성합니다.Pasting or typing Cortana stores into the tool produces a single result that displays in the Interpretations field. Cortana 창에 표시된 대답 카드를 클릭하여 확인합니다(이 경우 Cortana 매장).Click to see the answer card displayed in the Cortana window -- in this case, Cortana stores.

    Utterance 필드의 Cortana 매장

    결과를 얻었으므로 이제 Cortana Power BI에서 사용하도록 설정된 것을 알 수 있습니다.Because we got a result, we now know that Cortana is enabled in Power BI. 문제를 Windows 쪽 또는 Cortana 언어 설정의 문제 항목 또는 Cortana에 대해 활성화된 100개 이상의 데이터 집합을 갖는 것으로 좁힙니다.That narrows down the problem to something on the Windows side or the Cortana language setting or having more than 100 datasets enabled for Cortana.

대시보드에서 대답을 검색하는 데 문제가 있습니까?Having trouble retrieving answers from a dashboard?

사용자와 공유된 대시보드를 찾고 있나요?Looking for a dashboard that has been shared with you? Power BI > 공유한 항목을 열고 대시보드의 이름을 찾습니다.Open Power BI > Shared with me and locate the name of the dashboard. 그런 다음 해당 이름을 Utterances* 필드에 입력합니다.Then type that name into the Utterances* field.

Power BI에서 공유한 항목 열기

문제 해결 도구 알려진 문제Troubleshooting tool known issues

  • 도구가 결과를 처음으로 가져오지 않는 경우, 대신 쿼리를 Utterance 텍스트 상자에 붙여넣습니다.If the tool doesn’t fetch the results the first time; instead paste the query into the Utterance text box.
  • 쿼리는 의도적으로 2개 이상의 단어여야 합니다.The query must be 2 or more words, by design. 쿼리가 너무 짧으면 "show"라는 단어를 추가합니다.If your query is too short, add the word "show".
  • 전치사가 있는 일부 쿼리 문자열은 작동하지 않을 수 있습니다(예: sales by item(항목별 판매)).Some query strings with prepositions might not work (e.g. sales by item). 전치사를 사용하지 않고 의미 있는/고유한 다른 쿼리 용어를 시도합니다.Try different query terms that don't use prepositions and are meaningful/unique.

궁금한 점이 더 있나요?More questions? Power BI 커뮤니티를 이용하세요.Try the Power BI Community