첫 번째 Power Virtual Agents 봇 만들기

특정 요구에 맞게 봇을 시작하고 조정하는 데 도움이 되도록, Power Virtual Agents로 토픽, 트리거 문구 및 사전 작성된 봇 대화가 포함된 내장 콘텐츠 빌딩 블록을 사용하여 봇을 작성할 수 있습니다.

첫 번째 봇 만들기:

  1. Power Virtual Agents 마케팅 페이지로 이동하여 무료 시작을 선택합니다. 회사 계정으로 로그인합니다.

    라이선스가 없을 경우 다음 프롬프트를 따라 등록할 수 있습니다.

  2. 새 봇 만들기 대화 상자에서 봇의 이름을 입력합니다. 이것은 회사에 일반적이거나 봇을 맞춤화하는 시나리오에 특정한 것일 수 있습니다.

    새 봇 대화

  3. 봇은 조직 또는 테넌트를 위한 기본 Power Apps 환경에 만들어집니다. 일반적으로 이것으로 충분하지만 필요한 경우 추가 옵션을 선택하여 다른 환경을 선택하면 사용 가능한 환경 목록을 확인할 수 있습니다.

  4. 만들기를 선택해 봇 구축 프로세스를 시작하면 환경에서 첫 번째 봇을 만드는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다. 후속 봇을 만드는 데에는 몇 분도 걸리지 않습니다.

구축 과정에서 Power Virtual Agents 포털 상단에 봇이 아직 빌드 중임을 나타내는 알림이 표시됩니다.

이 기간 동안 일부 탭으로 이동하면 배너가 변경되고 Power Virtual Agents 포털에 대한 전체 액세스 권한을 가집니다.

필수 구성 요소

추가 봇 만들기

봇을 이미 만든 경우 제목 표시줄에서 아이콘을 선택하여 창을 열고 새 봇을 선택해 봇을 새로 만들 수 있습니다.

제목 표시줄의 새 봇 아이콘

봇 삭제

봇을 삭제하여 환경에서 제거할 수 있습니다.

  1. 상단 메뉴 표시줄에서 봇 아이콘을 선택한 다음 삭제할 봇을 선택하십시오.

  2. 상단 메뉴 모음에서 설정 아이콘을 선택한 다음 일반 설정을 선택합니다.

    일반 설정

  3. 봇 삭제를 선택합니다.

봇 삭제를 확인하라는 메시지가 표시되고 확인하면 모든 봇 콘텐츠가 즉시 삭제됩니다.

라이선스가 만료된 경우 봇을 영구적으로 삭제를 선택하여 봇을 삭제할 수 있습니다.

봇 생성과 관련하여 알려진 문제

봇을 만들 때 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

선택한 환경에 대한 권한이 충분하지 않음

이 경우 다음 오류가 표시됩니다. "모든 환경에 대한 권한이 없습니다. 관리자에게서 액세스 권한을 얻으십시오."

새 환경을 만들어야 합니다. 해당 환경을 사용하여 봇을 만드십시오.

내가 만든 환경이 Power Virtual Agents 드롭다운 메뉴에 표시되지 않음

다음 중 하나 때문에 환경이 드롭다운 메뉴에 표시되지 않을 수 있습니다.