Power Virtual Agents에서 환경 작업

Power Virtual Agents를 통해 다양한 환경에서 봇을 만들고 쉽게 전환할 수 있습니다.

환경은 조직의 비즈니스 데이터를 저장, 관리 및 공유하는 공간입니다. 생성한 봇은 환경에 저장됩니다(앱 및 흐름도 환경에 저장됨). 환경마다 다른 역할, 보안 요구 사항 및 대상 사용자가 있을 수 있으며 각 환경은 별도의 위치에 만들어집니다. 추가 정보: 지원되는 데이터 위치.

필수 구성 요소

환경 활용

비즈니스 요구에 따라 다양한 방법으로 환경을 사용할 수 있습니다.

  • 회사에서 특정 팀 또는 부서에 따라 각 대상에 대한 관련 데이터 및 봇이 포함된 별도 환경을 만들 수 있습니다.
  • 회사의 여러 글로벌 지점에 대해 별도의 환경을 만들 수도 있습니다.

다른 환경을 필요로 하지 않거나 사용하지 않으려면 단일 환경에서 모든 봇을 빌드할 수도 있습니다.

참고

프로덕션에 배포하려는 봇에는 기본이 아닌 프로덕션 환경을 사용하는 것이 좋습니다.
환경의 종류에 대해 자세히 알아보세요.

봇을 위한 새로운 환경 만들기

처음 로그인하여 새 봇을 만들면 기본 환경이 만들어집니다.

그러나 Power Platform 관리 센터를 사용하여 추가 환경을 만들 수 있습니다.

새 환경 만들기:

  1. https://admin.powerplatform.com으로 이동 회사 계정을 사용하여 로그인하십시오. Power Virtual Agents에 사용하는 것과 동일한 테넌트를 사용하십시오.

  2. 환경탭으로 이동하여 + 새로 만들기를 선택해 새 환경 패널을 엽니다.

    환경 만들기

  • 이름에 대해 환경의 고유 이름을 지정합니다.

  • 환경에 대해 환경 유형을 선택합니다.

    참고

    프로덕션 환경은 프로덕션 시나리오를 위한 것이며, 평가판 환경과 같은 제한이 적용되지 않습니다. 무료로 Power Virtual Agents 평가판을 사용하는 경우 환경을 평가판으로 설정해야 합니다. 평가판 환경에 대한 표준 제한이 적용됩니다.

  • 지역에 대해 환경을 만들고 싶은 지원 데이터 지역을 선택합니다.

  • 이 환경에 대한 데이터베이스를 만드시겠습니까?로 설정

  • 다음을 선택합니다.

    환경 만들기

    참고

    지원되는 지역에서 환경을 만들어야 합니다. 그렇지 않으면 봇을 만들 때 환경을 사용할 수 없습니다. 추가 정보: 지원되는 데이터 위치.

  1. 언어 및 통화 유형과 같은 데이터베이스의 세부 사항을 지정한 후 저장을 선택합니다.

  2. 환경 탭으로 돌아갑니다. 새로 고침을 선택해 환경을 봅니다. 또한 환경을 완전히 만드는 데 몇 분이 걸릴 수 있음을 설명하는 알림이 표시됩니다.

  3. 환경이 생성된 후 Power Virtual Agents 포털로 돌아가 환경을 사용하여 새 봇을 만듭니다.

기존 환경에서 봇 만들기

기존 환경에서 봇을 만들려면 봇 만들기 창에서 환경을 선택합니다.

환경 선택

액세스할 수 없는 기존 환경에서 봇 만들기

액세스 권한이 없는 환경에서 봇을 만들려면 시스템 관리자이거나 시스템 관리자에게 문의해야 합니다. 그런 다음 다음을 완료해야 합니다.

  1. 환경에서 봇을 만듭니다(이 단계에서는 필요한 Power Virtual Agents 솔루션을 설치합니다).

  2. 환경에서 "봇 작성자" 보안 역할을 자신에게 할당하십시오. 추가 정보: 사용자 만들기 및 보안 역할 할당.

그런 다음 Power Virtual Agents 포털로 돌아와 환경에 봇을 만듭니다.

추가 정보:

평가판 환경

평가판 Power Virtual Agents를 사용하면 30일 후에 만료되는 평가판 환경을 만들 수 있습니다. 환경이 만료되면 환경의 모든 봇이 삭제됩니다. 사용 중인 흐름 및 리소스를 포함하여 봇과 관련된 데이터가 손실됩니다.

자신만의 환경을 만들고 평가판을 환경 유형으로 선택한 경우 만료되기 전에 이메일 메시지를 받게 됩니다. 2주 이내에 만료될 평가판 환경에서 봇을 생성한 경우에도 Power Virtual Agents 포털에서 알림이 표시됩니다.

환경 만료 알림

참고

만료 환경과 만료 라이선스 간에는 차이가 있습니다. 라이선스가 만료되면 데이터 손실 없이 라이선스를 연장할 수 있습니다. 추가 정보: Power Virtual Agents 평가판 신청.

평가판 환경을 프로덕션 환경으로 변환

평가판 환경을 사용하고 30일 이상 봇을 유지하려는 경우 평가판 환경을 프로덕션 환경으로 변환해야 합니다.

봇 생성과 관련하여 알려진 문제

봇을 만들 때 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

선택한 환경에 대한 권한이 충분하지 않음

이 경우 다음 오류가 표시됩니다. "모든 환경에 대한 권한이 없습니다. 관리자에게서 액세스 권한을 얻으십시오."

새 환경을 만들어야 합니다. 해당 환경을 사용하여 봇을 만드십시오.

환경이 Power Virtual Agents 드롭다운 메뉴에 표시되지 않음

다음 중 하나 때문에 환경이 드롭다운 메뉴에 표시되지 않을 수 있습니다.