Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 배포 계획

 

적용 대상: Office 2010

마지막으로 수정된 항목: 2016-11-29

Microsoft Exchange Server 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Microsoft Outlook 2010에서는 캐시된 Exchange 모드 또는 온라인 모드의 두 가지 기본 연결 모드를 제공합니다.

이 문서에서는 특정 환경에 적합한 연결 모드에 대해 설명하고 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 배포를 수행하기 위한 계획 고려 사항 및 설정을 소개합니다.

이 문서의 내용

  • 개요

  • 캐시된 Exchange 모드와 온라인 모드 간에 선택

  • 캐시된 Exchange 모드를 통한 Outlook 사용자 환경 향상

  • 캐시된 Exchange 모드의 효과를 축소할 수 있는 Outlook 기능

  • 동기화, 디스크 공간 및 성능 문제

  • 저속 연결 인식 시 Outlook 동작 관리

  • 캐시된 Exchange 모드의 단계별 배포를 위한 옵션

  • 현재 캐시된 Exchange 모드 사용자를 Outlook 2010으로 업그레이드

  • 이미 OST 파일이 있는 사용자에게 캐시된 Exchange 모드 배포

  • 캐시된 Exchange 모드 구성

  • 추가 리소스

개요

캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 Outlook 2010 계정을 구성하는 경우 Outlook 2010은 사용자 컴퓨터의 오프라인 데이터 파일(.ost 파일)에 저장된 사용자의 Microsoft Exchange 사서함 로컬 복사본에서 OAB(오프라인 주소록)와 함께 작동합니다. 캐시된 사서함과 OAB는 정기적으로 Exchange Server 컴퓨터의 내용으로 업데이트됩니다.

캐시된 Exchange 모드는 사용자의 온라인 및 오프라인 환경을 개선하기 위해 Outlook 2003에 처음 도입되었습니다. 사용자는 캐시된 Exchange 모드를 사용하여 Outlook에서 사용을 중단하지 않고 연결된 환경과 연결이 해제된 환경 사이를 이동할 수 있습니다. 또한 캐시된 Exchange 모드는 사용자가 Outlook을 사용하는 동안 네트워크 대기 시간 및 연결 문제를 겪지 않도록 합니다.

이와 반대로 온라인 모드는 서버의 정보를 직접 사용하여 작동합니다. Outlook에 새 정보가 필요한 경우 이를 서버에 요청하여 정보를 표시합니다. 사서함 데이터는 메모리에만 캐시되며 디스크에 작성되지는 않습니다.

사용자는 계정 설정 도중이나 계정 설정을 변경하는 방식으로 캐시된 Exchange 모드나 온라인 모드를 선택할 수 있습니다. 또한 이러한 모드는 OCT(Office 사용자 지정 도구)나 그룹 정책을 사용하여 배포할 수 있습니다.

중요

프로필에 이미 Exchange 계정이 있는 사용자가 Outlook 2003 또는 Outlook 2007에서 업그레이드되는 경우 Outlook 프로필에 Exchange 계정이 추가되는 알려진 문제가 있습니다. 이 문제는 Outlook을 업그레이드하는 상황에서 "프로필 수정" 및 "기존 기본 프로필의 변경 내용을 정의합니다."로 구성된 사용자 지정 OCT 파일(.msp) 또는 .prf 파일을 사용하여 사용자 지정 내용을 적용하는 경우에 발생합니다.
사용자를 Outlook 2010으로 업그레이드할 때 프로필 하나에 여러 개의 Exchange 계정이 만들어지지 않도록 하려면 Microsoft 다운로드 센터(영문일 수 있음)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=189316&clcid=0x412)(영문일 수 있음)에서 SP1(서비스 팩 1) 버전의 OCT를 다운로드하여 사용해야 합니다. OCT를 업데이트하려면 Office 2010 설치 파일 또는 설치 이미지의 /Admin 폴더를 다운로드 패키지에 포함된 새 /Admin 폴더로 대체합니다. SP1 버전의 OCT를 사용하지 않을 경우에는 .prf 파일을 만들고 BackupProfile=False 및 UniqueService=Yes 속성을 설정해야 합니다. 이를 위한 단계는 사용자 지정 MSP를 사용하여 이전 Office 버전에서 업그레이드한 후 기존 Outlook 프로필을 통해 Outlook 2010에 만들어지는 여러 개의 Exchange 계정(영문일 수 있음)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=199704&clcid=0x412)(영문일 수 있음)을 참조하십시오.

캐시된 Exchange 모드와 온라인 모드 간에 선택

캐시된 Exchange 모드를 사용하는 경우

캐시된 Exchange 모드는 Outlook 2010의 고급 구성으로, 이 문서 뒷부분의 온라인 모드를 사용하는 경우에 구체적으로 설명된 경우를 제외한 모든 상황에서 사용하는 것이 좋습니다.

캐시된 Exchange 모드는 대부분의 사용자 구성에 적합하지만 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다.

  • 연결 및 연결 해제를 자주 반복하는 휴대용 컴퓨터 사용자

  • 오프라인으로 또는 연결하지 않은 상태로 작업하는 경우가 빈번한 사용자

  • Exchange Server 컴퓨터에 대한 연결 대기 시간이 높게(500ms 초과) 나타나는 사용자

온라인 모드를 사용하는 경우

온라인 모드는 Microsoft Exchange에 연결하는 기존 방식으로, Office Outlook 2003, Outlook 2007 및 Outlook 2010에서 완벽하게 지원되는 구성입니다. 온라인 모드는 캐시된 Exchange 모드가 불필요한 특정 상황에 유용합니다. 이러한 상황의 예는 다음과 같습니다.

  • 특정 컴퓨터에서 많은 사용자가 각기 다른 Outlook 계정에 액세스하고 로컬 캐시로 전자 메일 메시지를 다운로드하는 과정에 발생하는 지연이 허용할 수 없는 수준인 “키오스크” 시나리오

  • 데이터를 로컬에 저장하지 않아야 하는 엄격한 규정 준수 또는 보안 요구 사항이 적용되는 환경. 이러한 환경에서는 캐시된 Exchange 모드 외에도 EFS(암호화 파일 시스템) 또는 BitLocker를 잠재적인 솔루션으로 평가하는 것이 좋습니다.

  • 로컬 사서함 복사본을 위한 하드 디스크 공간이 충분하지 않은 컴퓨터의 규모가 매우 큰 사서함

  • 캐시된 Exchange 모드에서 성능 고려 사항이 문제가 되는 규모가 매우 큰 사서함(25GB 초과)

  • Outlook 2007 또는 Outlook 2003을 실행하는 가상화된 환경 또는 원격 데스크톱 서비스(터미널 서비스) 환경. 원격 데스크톱 서비스(터미널 서비스)가 실행되는 컴퓨터에서 Outlook 2007 또는 Outlook 2003을 실행하는 경우에는 캐시된 Exchange 모드가 지원되지 않습니다.

  • 디스크 크기 또는 디스크 I/O(입/출력) 제한으로 인해 원하는 규모로 캐시된 Exchange 모드를 실행하지 못하는 Outlook 2010이 실행되는 가상화된 환경 또는 원격 데스크톱 서비스(터미널 서비스) 환경

사용하는 사서함의 규모가 매우 큰 경우 동기화 필터를 사용하여 로컬 데이터 파일의 크기를 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 동기화 필터 만들기(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=193917\&clcid=0x412) 및 규모가 매우 큰 사서함에 대해 Outlook 2007 캐시 모드 성능 최적화(영문일 수 있음)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=193918\&clcid=0x412)(영문일 수 있음)를 참조하십시오.

캐시된 Exchange 모드에서 성능 고려 사항이 문제가 되는 규모가 매우 큰 사서함을 사용하는 경우에는 Outlook 2007에서 성능 문제를 해결하는 방법(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=193920\&clcid=0x412)을 참조하십시오.

특수 고려 사항

Outlook 2010은 사용자가 여러 명인 원격 데스크톱 서비스(터미널 서비스) 환경에서 캐시된 Exchange 모드로 실행할 수 있습니다. 원격 데스크톱 서비스(터미널 서비스)를 실행하는 컴퓨터에서 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 구성하는 경우 추가로 필요한 저장 공간 및 여러 클라이언트 액세스의 디스크 I/O 요구 사항을 고려해야 합니다.

기본적으로 원격 데스크톱 서비스(터미널 서비스)를 실행하는 컴퓨터에서 새로 설정한 Exchange 계정은 온라인 모드를 사용합니다. 사용자는 설정 시 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 설정할 수도 있고, Office 사용자 지정 도구 또는 그룹 정책의 기존 및 새 Outlook 프로필에 대해 캐시된 Exchange 모드 사용 옵션을 사용하여 이 설정을 제어할 수도 있습니다.

대역폭이 매우 제한적인 환경에서는 전자 메일 머리글 및 메시지 본문의 256자 미리 보기만 다운로드하도록 캐시된 Exchange 모드를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 구성을 참조하십시오.

캐시된 Exchange 모드로 구성된 Outlook 2010에서도 특정 작업을 수행하기 위해서는 서버에 직접 연결해야 합니다. 이러한 작업은 Outlook이 연결되어 있지 않은 상태에서는 작동하지 않으며 대기 시간이 높은 연결에서는 완료하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 이러한 작업에는 다음이 포함됩니다.

캐시된 Exchange 모드를 통한 Outlook 사용자 환경 향상

캐시된 Exchange 모드를 사용하면 다음과 같은 주요 이점이 있습니다.

  • 네트워크 및 서버 연결 문제로부터 사용자 보호

  • 모바일 사용자를 위한 온라인과 오프라인 간의 손쉬운 전환

로컬로 사용자 사서함과 OAB를 캐시하면 Outlook에서 네트워크 연결이 지속적으로 보장되지 않아도 사용자 정보에 액세스할 수 있습니다. 연결되어 있는 동안 Outlook에서 사용자 사서함을 지속적으로 업데이트하여 최신 상태로 유지합니다. 랩톱 같은 휴대용 컴퓨터가 도킹 스테이션에서 분리되는 등 네트워크와의 연결이 끊기는 경우에도 최신 정보를 오프라인에서 자동으로 사용할 수 있습니다.

캐시된 Exchange 모드는 사서함의 로컬 복사본을 사용하여 사용자 환경을 향상시킬 뿐만 아니라 서버와의 연결을 통해 전송되는 데이터 양과 형식을 최적화합니다. 예를 들어 Office 사용자 지정 도구에서 저속 연결 시 머리글만 다운로드 설정을 구성하면 Outlook에서 연결을 통해 전송되는 데이터 양과 형식이 변경됩니다.

참고

Outlook에서는 운영 체제에서 제공하는 사용자 컴퓨터의 네트워크 어댑터 속도를 확인하여 사용자의 연결 속도를 확인합니다. 네트워크 어댑터 속도가 128KB 이하로 보고되면 저속 연결로 정의됩니다. 경우에 따라 네트워크 어댑터 속도가 사용자의 데이터 처리 속도를 정확히 반영하지 않을 수도 있습니다. 이러한 경우 Outlook의 동작을 조정하는 방법은 이 문서의 뒷부분에 나오는 저속 연결 인식 시 Outlook 동작 관리를 참조하십시오.

Outlook에서는 여러 수준의 최적화를 제공하여 회사 LAN(Local Area Network)과의 연결이 끊겨 오프라인 상태가 된 후 저속 전화 접속 연결을 통해 서버와 다시 연결하는 경우와 같은 변화하는 연결 환경에 적응할 수 있습니다. 즉, Exchange Server 연결 형식이 LAN, 무선, 모바일, 오프라인 등으로 변경될 때 원활하게 전환할 수 있으며 설정을 변경하거나 Outlook을 다시 시작하지 않아도 됩니다.

예를 들어 사무실에서 휴대용 컴퓨터를 사용하여 네트워크 케이블 연결을 통해 회사 LAN에 연결할 수 있습니다. 이 경우 사용자는 첨부 파일을 포함하여 머리글과 전체 항목에 액세스할 수 있습니다. 또한 Exchange Server를 실행하는 컴퓨터에 빠르게 액세스하여 업데이트할 수도 있습니다. 휴대용 컴퓨터의 LAN 연결을 끊으면 Outlook이 연결 시도 중 모드로 전환됩니다. 이 상태에서도 Outlook의 데이터를 사용하여 계속 작업할 수 있습니다. 무선 액세스를 사용하는 경우 Outlook에서 서버 연결을 다시 설정한 다음 연결됨 모드로 다시 전환할 수 있습니다.

사용자가 나중에 전화 접속 연결을 통해 Exchange Server 컴퓨터에 연결하면 Outlook에서 저속 연결로 인식한 후 머리글만 다운로드하고 OAB는 업데이트하지 않음으로써 해당 연결에 대해 자동으로 최적화합니다. 또한 Outlook 2010 및 Office Outlook 2007에는 연결을 통해 전송되는 데이터 양을 줄이는 최적화도 포함되어 있습니다. 여기에서 예로 든 어떠한 경우에도 사용자가 설정을 변경하거나 Outlook을 다시 시작하지 않아도 됩니다.

Outlook 2010에는 암호 필요 모드도 포함되어 있습니다. 암호 필요 메시지는 Outlook 연결이 끊어진 상태이며 연결하기 위해 사용자 자격 증명이 필요한 경우(예: 사용자가 자격 증명 인증 대화 상자에서 취소를 클릭하는 경우) 표시됩니다. Outlook의 연결이 끊겼지만 오프라인 상태가 아닌 경우 사용자가 리본의 보내기/받기 또는 암호 입력 단추를 클릭하는 것과 같은 작업을 실행하면 Outlook에서 암호를 다시 묻고 사용자가 성공적으로 인증되고 연결될 때까지 연결 시도 중 메시지를 표시합니다.

캐시된 Exchange 모드의 효과를 축소할 수 있는 Outlook 기능

Outlook 기능 일부는 네트워크 액세스가 필요하거나 캐시된 Exchange 모드 기능을 무시하기 때문에 캐시된 Exchange 모드의 효과를 축소합니다. 캐시된 Exchange 모드를 사용할 경우 주요 이점은 네트워크 및 서버 연결 문제점으로부터 보호된다는 것입니다. 그러나 네트워크 액세스가 필요한 기능을 사용하면 캐시된 Exchange 모드를 사용할 경우 발생하지 않는 문제, 즉 Outlook 응답이 지연되는 문제 등이 발생할 수 있습니다.

네트워크 액세스가 필요하며 Exchange Server 데이터에 고속으로 연결하지 않으면 Outlook에서 지연이 발생할 수도 있는 기능은 다음과 같습니다.

  • 폴더가 로컬로 캐시되지 않은 경우에 대리인 액세스 사용(기본값: 로컬 캐시)

  • 로컬로 캐시되지 않는 다른 사용자의 일정 또는 폴더 열기(기본값: 로컬 캐시)

  • 캐시되지 않은 공용 폴더 사용

자세한 내용은 이 문서의 뒷부분에 나오는 동기화, 디스크 공간 및 성능 고려 사항의 Outlook 폴더 공유 관리를 참조하십시오.

캐시된 Exchange 모드를 배포할 경우 다음과 같은 기능 또는 그 조합을 사용하지 않도록 설정하거나 구현하지 않는 것이 좋습니다.

  • 전자 메일 메시지의 디지털 서명을 사용한 바탕 화면 알림 기능   Outlook에서는 서버를 검사하여 디지털 서명을 확인해야 합니다. 기본적으로 새 메시지가 사용자의 받은 편지함에 도착하면 Outlook에서 전자 메일 메시지의 일부를 포함하는 바탕 화면 알림 메시지를 표시합니다. 바탕 화면 알림 메시지를 클릭하여 서명된 전자 메일 메시지를 여는 경우 Outlook에서 네트워크 액세스를 통해 메시지의 서명이 유효한지 확인합니다.

  • **여러 주소록 컨테이너  ** 일반적으로 주소록에는 GAL(전체 주소 목록)과 사용자 연락처 폴더가 있습니다. 일부 조직에서는 GAL의 하위 집합을 구성하여 주소록에 표시합니다. 이러한 하위 집합 주소록은 주소록의 검색 순서를 정의하는 목록에도 포함될 수 있습니다. 하위 집합 주소록이 검색 순서 목록에 들어 있으면 Outlook에서 사용자가 작성하는 전자 메일 메시지의 이름을 확인할 때마다 네트워크에 액세스하여 이 주소록을 확인해야 할 수도 있습니다.

  • **속성 대화 상자의 일반 탭에 있는 사용자 지정 속성  ** 속성 대화 상자는 전자 메일 메시지의 받는 사람 항목에 있는 사용자 이름을 두 번 클릭할 때 나타납니다. 이 대화 상자는 사용자가 속한 조직의 비용 센터와 같이 각 조직마다 고유한 사용자 지정 속성을 포함하도록 구성할 수 있습니다. 그러나 이 대화 상자에 속성을 추가할 경우 일반 탭에 추가하지 않는 것이 좋습니다. Outlook에서는 서버에 대한 RPC(원격 프로시저 호출)를 통해 사용자 지정 속성을 검색해야 합니다. 속성 대화 상자에 액세스할 때 기본적으로 일반 탭이 표시되므로 속성 대화 상자에 액세스할 때마다 RPC가 실행됩니다. 따라서 캐시된 Exchange 모드에서 Outlook을 실행하는 사용자가 이 대화 상자에 액세스하게 되면 상당한 지연이 발생할 수도 있습니다. 이러한 지연을 방지하려면 속성 대화 상자에 사용자 지정 속성을 위한 탭을 새로 만들거나 전화/메모 탭에 사용자 지정 속성을 추가해야 합니다.

특정 Outlook 추가 기능은 캐시된 Exchange 모드에 영향을 줄 수 있습니다. 일부 추가 기능은 개체 모델을 사용하여 Outlook 데이터에 액세스함으로써 캐시된 Exchange 모드에서 예상되는 머리글만 다운로드저속 연결 시 머리글만 다운로드 설정의 기능을 무시할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft ActiveSync 기술을 사용하여 핸드헬드 컴퓨터를 동기화하는 경우 저속 연결에서도 머리글만이 아니라 Outlook 항목 전체가 다운로드됩니다. 또한 일회용 응용 프로그램은 효율성이 낮은 동기화 방식을 사용하기 때문에 업데이트 프로세스의 속도가 Outlook에서 항목을 다운로드하는 경우보다 느립니다.

동기화, 디스크 공간 및 성능 고려 사항

캐시된 Exchange 모드는 사용자 Exchange 사서함의 로컬 복사본을 사용하며, 경우에 따라 조직 전체 또는 사용자 그룹(예: 원격으로 작업하는 사용자)에 대해 캐시된 모드의 성능을 향상시킬 수 있습니다.

더 이상 Exchange 계정을 수동으로 동기화할 필요 없음

캐시된 Exchange 모드는 기존의 Outlook 보내기/받기 작업과는 독립적으로 작동하여 사용자의 .ost 파일과 OAB 파일을 Exchange Server 데이터와 동기화합니다. 보내기/받기 설정은 이전 버전의 Outlook에서와 동일한 방식으로 사용자의 Outlook 데이터를 업데이트합니다.

보내기/받기를 사용할 수 있는 Exchange 계정이 있고 F9 키를 누르거나 보내기/받기를 클릭하여 Outlook 데이터를 동기화하는 사용자는 더 이상 수동으로 동기화할 필요가 없다는 사실을 모를 수 있습니다. 실제로 Exchange Server에 대해 보내기/받기 요청을 반복하여 실행하면 네트워크 트래픽과 서버 사용률에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 영향을 최소화하려면 캐시된 Exchange 모드에서 보내기/받기 작업을 수동으로 실행할 필요가 없음을 사용자에게 알려야 합니다. 캐시된 Exchange 모드는 대개 이전 버전의 Outlook에서 오프라인 모드로 Outlook을 사용했고 데이터를 동기화하기 위해서 또는 네트워크 연결을 끊기 직전에 보내기/받기 작업을 사용했던 원격 사용자에게 특히 유용할 수 있습니다. 이제 이러한 유형의 데이터 동기화는 캐시된 Exchange 모드에서 자동으로 수행됩니다.

사용자에 대해 보내기/받기 옵션을 사용하지 않도록 설정하여 이 문제를 관리할 수도 있습니다. 그러나 이 방법은 POP 계정이 있는 현재 Outlook 사용자와 기존의 사용자 지정 보내기/받기 그룹을 Outlook 2010으로 업그레이드하는 등의 경우 일부 사용자에게 문제를 일으킬 수 있으므로 권장되지 않습니다. 이러한 경우에 보내기/받기 옵션을 사용하지 않도록 설정하면 사용자가 Outlook Connector를 사용하여 POP 전자 메일 메시지 또는 HTTP 전자 메일 메시지를 다운로드할 수 없습니다.

오프라인 주소록 동기화 액세스 이점

캐시된 Exchange 모드를 사용하면 Outlook에서 Exchange Server의 데이터를 요청하는 대신 로컬 OAB(오프라인 주소록)에 액세스하여 사용자 정보를 얻을 수 있습니다. 사용자 데이터에 로컬로 액세스하면 Outlook에서 Exchange Server 컴퓨터에 대한 RPC를 수행해야 할 필요가 크게 줄어들고 Exchange 온라인 모드 또는 이전 버전의 Outlook 사용자에게 필요한 네트워크 액세스가 상당히 줄어듭니다.

최신 OAB가 사용자의 컴퓨터에 설치되어 있는 경우 OAB에 대한 증분 업데이트만 실행하면 되므로 불필요한 서버 호출을 방지할 수 있습니다. 캐시된 Exchange 모드의 Outlook에서는 24시간마다 OAB의 Exchange Server 복사본 업데이트와 사용자의 OAB를 동기화합니다. OAB의 Exchange Server 복사본을 업데이트하는 빈도를 제한하여 사용자가 OAB 업데이트를 다운로드하는 빈도를 제어할 수 있습니다. Outlook에서 확인할 때 동기화할 새 데이터가 없으면 사용자의 OAB를 업데이트하지 않습니다.

참고

사용자는 기본 유니코드 OAB를 사용하는 것이 좋습니다. ANSI OAB 파일에는 유니코드 OAB 파일에 있는 속성 중 일부가 포함되지 않기 때문입니다. 로컬 OAB에서 사용할 수 없는 필수 사용자 속성을 가져오려면 Outlook에서 서버를 호출해야 하므로 사용자에게 유니코드 형식의 아주 자세한 OAB가 없을 경우 상당한 네트워크 액세스 시간이 소요될 수 있습니다.

오프라인 폴더(.ost 파일) 권장 사항

Outlook에 대해 캐시된 Exchange 모드를 배포하는 경우 사용자의 로컬 .ost 파일이 Exchange Server에서 보고하는 사서함 크기보다 50~80% 커질 수 있다는 것을 알고 있어야 합니다. 캐시된 Exchange 모드에 대해 Outlook에서 데이터를 로컬로 저장하는 데 사용하는 형식은 서버 데이터 파일 형식보다 공간 사용 면에서 효율성이 낮습니다. 따라서 캐시된 Exchange 모드에 사용할 로컬 복사본을 제공하기 위해 사서함을 다운로드할 때 디스크 공간이 더 많이 사용됩니다.

캐시된 Exchange 모드에서 처음으로 사용자 사서함의 로컬 복사본을 만들 때 사용자의 현재 .ost 파일이 있을 경우 이 파일이 업데이트됩니다. 사용자가 현재 유니코드가 아닌 ANSI 형식 .ost 파일을 사용하는 경우 .ost 파일을 유니코드로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 유니코드가 아닌(ANSI) Outlook 파일에는 2GB의 데이터 저장 제한이 있습니다. 유니코드 .ost 파일은 기본적으로 50GB의 데이터를 저장할 수 있으며 이 파일의 최대 크기를 구성할 수 있습니다.

사용자의 사서함을 저장할 만큼 충분한 공간이 있는 폴더에 사용자의 .ost 파일이 있는지도 확인해야 합니다. 예를 들어 .ost 파일이 포함되는 폴더의 기본 위치는 시스템 드라이브이므로 사용자의 하드 드라이브가 분할되어 시스템 프로그램에 더 작은 크기의 드라이브를 사용하는 경우 충분한 디스크 공간이 있는 다른 드라이브의 폴더를 사용자 .ost 파일의 위치로 지정해야 합니다.

성능 문제점 관리

대부분의 사용자는 캐시된 Exchange 모드가 온라인 모드보다 더 나은 성능을 제공한다고 생각하지만 캐시된 Exchange 모드 성능에 대한 사용자의 인식에는 하드 디스크 크기와 속도, CPU 속도, .ost 파일 크기, 예상된 성능 수준 등 여러 가지 요인이 영향을 줍니다.

Outlook의 성능 문제를 진단하고 처리하는 방법에 대한 문제 해결 팁은 Microsoft 기술 자료 문서 940226: Outlook 2007에서 성능 문제를 해결하는 방법(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=100887\&clcid=0x412) 및 Outlook 2007 배포를 위한 성능 팁(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=160227\&clcid=0x412)을 참조하십시오.

Outlook 폴더 공유 관리

기본적으로 사용자의 Microsoft Outlook 2010 프로필이 캐시된 Exchange 모드로 구성되어 있으면 공유 사서함에서 Outlook 프로필이 액세스할 수 있는 폴더의 모든 항목이 사용자의 로컬 캐시로 다운로드됩니다. 여기에는 사용자가 프로필에 추가한 공유 폴더 또는 다른 사서함도 포함됩니다. 이와 달리 Microsoft Office Outlook 2007에서는 메일이 없는 공유 폴더의 항목만 기본적으로 캐시되었습니다.

자세한 내용은 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 구성을 참조하십시오.

공용 폴더 즐겨찾기 고려 사항

Outlook 공용 폴더에 사용할 사용자의 즐겨찾기 폴더에 포함된 공용 폴더를 다운로드하여 동기화하도록 캐시된 Exchange 모드를 구성할 수 있습니다. 기본적으로 공용 폴더 즐겨찾기는 동기화되지 않지만, 조직에서 공용 폴더를 많이 사용하는 경우에 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 캐시된 Exchange 모드 배포를 사용자 지정할 때 .ost에서 공용 폴더 즐겨찾기를 다운로드하는 옵션을 구성할 수 있습니다.

사용자의 공용 폴더 즐겨찾기 폴더에 크기가 큰 공용 폴더가 있으면 해당 사용자의 .ost 파일도 커져 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook의 성능이 떨어질 수 있습니다. 따라서 이 옵션을 사용하도록 캐시된 Exchange 모드를 구성하기 전에 사용자가 공용 폴더 즐겨찾기에 공용 폴더를 선택적으로 추가하는지와 사용자의 .ost 파일이 충분히 크고 공용 폴더를 추가로 다운로드하여 저장할 수 있을 만큼 디스크 공간이 충분한 폴더에 있는지 확인해야 합니다.

저속 연결 인식 시 Outlook 동작 관리

Outlook은 운영 체제에서 제공하는 사용자 컴퓨터의 네트워크 어댑터 속도를 확인하여 사용자의 연결 속도를 결정하도록 구성됩니다. 이때 네트워크 어댑터 속도가 128KB 이하로 보고되면 저속 연결로 정의됩니다.

Exchange Server 컴퓨터에 대해 저속 연결이 감지되는 경우 사용자가 Exchange Server 컴퓨터와 동기화하는 정보 중에서 중요도가 낮은 정보의 양을 줄이면 Outlook에서 더 효율적인 환경이 제공됩니다. 저속 연결의 경우 Outlook에서 동기화 동작이 다음과 같이 변경됩니다.

  • 머리글만 다운로드하도록 전환

  • OAB 또는 해당 업데이트를 다운로드하지 않음

  • 사용자가 요청한 경우에만 항목의 본문 및 관련 첨부 파일 다운로드

Outlook은 모바일 장치와 계속 동기화하며 일부 클라이언트 쪽 규칙도 실행될 수 있습니다.

참고

캐시된 Exchange 모드에서 머리글만 다운로드 설정을 사용하는 경우 모바일 장치를 동기화하지 않는 것이 좋습니다. 예를 들어 ActiveSync 기술을 사용하여 모바일 장치를 동기화하면 Outlook에서 전체 항목이 다운로드되므로 이러한 동기화 프로세스는 사용자 컴퓨터에 대한 일반 Outlook 동기화 프로세스보다 비효율적입니다.

동기화에 대한 머리글만 다운로드 설정은 전화 접속 연결이나 휴대폰 무선 연결을 사용하는 Outlook 사용자가 저속 연결 또는 비경제적 연결에서 네트워크 트래픽을 최소화할 수 있도록 만들어졌습니다.

네트워크 어댑터 속도에서 사용자의 데이터 처리 속도를 정확히 반영하지 않는 경우도 있습니다. 예를 들어 사용자 컴퓨터가 로컬 파일 서버에 빠르게 액세스할 수 있는 LAN에 연결되어 있으면 사용자가 LAN에 연결되었다는 이유로 네트워크 어댑터 속도가 빠른 것으로 보고됩니다. 한편 사용자가 Exchange Server 컴퓨터를 포함하여 조직 네트워크의 다른 위치에 액세스할 때 ISDN 연결과 같은 저속 연결이 사용될 수도 있습니다. 이러한 경우 네트워크 어댑터에서 고속 연결로 보고하지만 사용자의 실제 데이터 처리 속도는 느리기 때문에 Outlook의 동작을 변경하거나 잠그는 옵션을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 그룹 정책 개체 편집기 옵션 저속 연결 시 머리글만 다운로드 허용 안 함을 통해 머리글만 다운로드하도록 자동 전환하는 기능을 사용하지 않을 수 있습니다. 마찬가지로 Outlook에서 저속 연결로 결정했지만 실제로 사용자의 데이터 처리 속도가 빠른 경우도 있습니다. 이러한 경우에도 머리글만 다운로드하도록 자동 전환하는 기능을 사용하지 않을 수 있습니다.

OCT에서 저속 연결 시 머리글만 다운로드 옵션을 구성하거나, 그룹 정책 개체 편집기에서 저속 연결 시 머리글만 다운로드 허용 안 함을 설정하여 이 옵션을 잠글 수 있습니다. 이 설정을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 구성을 참조하십시오.

캐시된 Exchange 모드의 단계별 배포를 위한 옵션

캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않는 Outlook 배포의 대규모 사용자 그룹을 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook 2010으로 업그레이드할 경우 시간에 따라 단계별로 확장합니다. 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않는 Outlook은 Outlook 2002 이하 또는 Office Outlook 2003이거나 캐시된 Exchange 모드가 설치되지 않은 Office Outlook 2007입니다. 시간에 따라 단계별로 확장하면 조직의 Exchange Server 컴퓨터에서 사용자의 .ost 파일을 만들거나 업데이트할 경우의 요구 사항을 쉽게 관리할 수 있습니다.

경고

주말에 업그레이드하여 월요일 아침에 사용하는 것처럼 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 대부분의 사용자 계정을 동시에 업데이트하고 Outlook을 동시에 시작하는 경우 Exchange Server 컴퓨터에서 중대한 성능 문제점이 발생하게 됩니다. 이러한 경우 때로는 조직의 사용자 대부분이 현재 .ost 파일을 사용하도록 하여 이러한 성능 문제를 완화시킬 수 있지만, 일반적으로 캐시된 Exchange 모드를 기간에 따라 단계별로 배포하는 것이 좋습니다.

다음 시나리오에는 Exchange Server 컴퓨터의 초기 성능에 미치는 영향을 크게 줄이거나 경우에 따라 초기 동기화를 위한 대기 시간을 최소화하면서 캐시된 Exchange 모드를 배포할 수 있는 방법을 보여 주는 예가 포함되어 있습니다.

  • 캐시된 Exchange 모드 배포 시 .ost 파일 보존  캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook을 처음 시작하면 기존 .ost 파일이 최신 사서함 정보로 업데이트되기만 하므로 캐시된 Exchange 모드를 배포할 때 이러한 파일을 보존하면 조직의 Exchange Server 컴퓨터에 대한 부하를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이미 .ost 파일을 가지고 있는 사용자는 서버와 동기화할 Outlook 정보가 적습니다. 대부분의 사용자가 최근에 Exchange Server와 동기화된 .ost 파일을 가지고 있는 경우에 이 시나리오가 가장 적합합니다. 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook을 배포하는 한편 .ost 파일을 보존하려면 OCT에서 Outlook 프로필 정보를 사용자 지정할 때 새 Exchange Server 컴퓨터를 지정하지 않아야 합니다. 또는 Outlook 프로필을 사용자 지정할 때 Exchange 연결이 있을 경우 기존 Exchange 설정 덮어쓰기(프로필 수정 시에만 적용) 확인란의 선택을 취소합니다. 이 옵션을 사용하도록 Outlook을 구성하여 배포할 때 Exchange Server 컴퓨터를 지정하면 Outlook에서 MAPI 프로필의 Exchange 서비스 공급자를 바꾸며, 기존 .ost 파일의 프로필 항목을 제거합니다. 현재 유니코드가 아닌(ANSI) .ost 파일을 사용하는 경우 성능 및 기능 향상을 위해 사용자의 .ost 파일을 유니코드 형식으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 이 경우 이전의 유니코드가 아닌(ANSI) .ost 파일은 보존할 수 없지만 유니코드 형식으로 다시 만들 수 있습니다.

    기존의 유니코드가 아닌(ANSI) 형식 .ost 파일을 유니코드 형식으로 강제 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 구성의 "유니코드가 아닌 ANSI 형식 .ost 파일을 유니코드로 강제 업그레이드"를 참조하십시오.

  • **원격 사용자에게 시드 .ost 파일을 제공한 다음, 사용자가 제공하는 .ost 파일을 설치한 후 캐시된 Exchange 모드 배포  ** 조직의 사용자 대부분이 현재 .ost 파일을 가지고 있지 않거나 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않으면 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않는 Outlook 2010을 배포할 수 있습니다. 그런 다음 캐시된 Exchange 모드를 배포하도록 계획된 날짜 이전에 각 사용자에게 사용자 사서함의 스냅숏이 포함된 초기 또는 "시드" .ost 파일을 제공합니다. 예를 들어 사용자에게 해당 파일이 포함된 CD를 설치 지침과 함께 제공하거나 우편으로 발송합니다. 또한 아주 자세한 조직의 OAB(Office Address Book) 최신 버전을 제공할 수도 있습니다. 사용자가 파일을 설치한 것으로 확인되면 캐시된 Exchange 모드를 구성하여 배포합니다.

    나중에 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 Outlook 배포를 업데이트하면 Exchange Server에서 사용자의 기존 .ost 파일을 업데이트하게 되며 동기화할 데이터가 사용자별로 .ost 파일과 OAB를 새로 만드는 경우보다 훨씬 적습니다. 각 사용자의 .ost 파일별로 CD를 만드는 데 시간이 많이 소모될 수 있으므로 이 시드 파일 배포 옵션은 초기 사서함 및 OAB 동기화를 기다리는 데 시간이 오래 걸리고 원격 연결 시나리오에 따라 많은 비용을 들이는 원격 사용자의 그룹을 선택하는 경우에 가장 유용할 수 있습니다.

    초기 .ost 파일을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook의 캐시된 Exchange 모드 배포에 대해 초기 .ost 파일을 하나씩 제공(영문일 수 있음)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=74518\&clcid=0x412)(영문일 수 있음)을 참조하십시오. 이 문서에서는 Office Outlook 2003의 초기 .ost 파일을 만드는 방법에 대해 설명합니다. 이 프로세스는 Office Outlook 2007 및 Outlook 2010에 대해서도 비슷하게 작동합니다.

  • 여러 사용자 그룹에 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook 동시 배포   기간에 걸쳐 여러 사용자 그룹을 캐시된 Exchange 모드로 업그레이드하면 Exchange Server 컴퓨터와 LAN에 대한 작업 부하를 분산시킬 수 있습니다. .ost 파일에 사용자의 사서함 항목을 채우고 OAB를 다운로드하는 네트워크 트래픽과 서버 집약적 작업은 새 기능을 단계별로 확장함으로써 감소될 수 있습니다. 캐시된 Exchange 모드를 만들어 사용자 그룹에 배포하는 방법은 조직의 일반적 배포 방식에 따라 달라집니다. 예를 들어 Microsoft Systems Management Server(SMS)에서 사용자 그룹을 만들고, 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 Outlook을 업데이트하는 SMS 패키지를 일정 기간에 걸쳐 해당하는 개별 그룹에 배포할 수 있습니다. 작업 부하를 가능한 한 많이 분산시키려면 Exchange Server 컴퓨터의 여러 그룹에 분산되어 있는 계정의 사용자 그룹을 선택합니다.

현재 캐시된 Exchange 모드 사용자를 Outlook 2010으로 업그레이드

Office Outlook 2003 또는 Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드가 이미 설정된 상태에서 사용자를 Outlook 2010으로 업그레이드하는 프로세스는 간단합니다. 캐시된 Exchange 모드 설정을 변경하지 않으면 Outlook 2010에서도 동일한 설정이 유지됩니다. .ost 또는 OAB 파일 형식을 변경할 필요가 없으며 업그레이드 중에 이러한 파일을 다시 만들지 않아도 됩니다.

그러나 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 경우 사용자가 액세스하는 다른 사서함의 공유 메일 폴더와 메일이 없는 공유 폴더는 기본적으로 해당 사용자의 로컬 .ost 파일에 다운로드되어 캐시됩니다. 이 동작은 기본적으로 메일이 없는 공유 폴더만 캐시되는 Outlook 2007의 동작과는 다릅니다. 따라서 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 설정된 사용자의 기존 Office Outlook 2003 프로필을 Outlook 2010으로 업그레이드하면 사용자가 공유 메일 폴더와 메일이 없는 공유 폴더에 액세스할 때 이들 폴더가 다운로드됩니다. 조직에서 공유 폴더를 많이 사용하며 .ost 파일 크기가 파일 제한(기본적으로 ANSI .ost 파일의 경우 2GB, 유니코드 .ost 파일의 경우 20GB)에 거의 도달한 경우에는 문제가 될 수 있습니다. 이러한 두 요인이 모두 적용되는 경우 공유 폴더를 다운로드하면 성능 문제와 기타 문제가 발생할 수 있습니다. 파일 크기 제한에 대한 자세한 내용은 .pst 및.ost 파일의 파일 크기 제한이 Outlook 2010에서 더 큼(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=223378\&clcid=0x412)을 참조하십시오.

새 Outlook 2010 프로필을 만들거나 기존 Office Outlook 2003 또는 Outlook 2007 프로필을 업그레이드하려는 경우에는 OCT 또는 그룹 정책을 사용하여 공유 폴더 다운로드 옵션을 사용하지 않도록 설정함으로써 공유 폴더 다운로드 관련 문제를 방지할 수 있습니다. 메일이 없는 공유 폴더 다운로드 설정은 Outlook 2010의 메일 폴더와 메일이 없는 폴더에 모두 적용됩니다.

위임된 받은 편지함과 같은 공유 메일 폴더는 캐시하지 않고 일정과 같은 메일이 없는 비공유 폴더는 캐시하도록 설정하려면 Outlook 2010에서는 공유 메일 폴더가 기본적으로 캐시 모드에서 다운로드됨(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=223376\&clcid=0x412)을 참조하십시오.

또한 공유 폴더의 캐싱 작업은 캐시된 Exchange 모드의 다른 캐싱 작업과 다른 방식으로 작동합니다. 즉, 공유 폴더의 경우 사용자가 공유 폴더를 클릭할 때만 로컬 .ost 파일에 대한 복제가 시작됩니다. 사용자가 폴더를 클릭하여 해당 폴더의 캐싱을 시작하고 나면 캐시된 Exchange 모드에서 동기화되는 다른 Outlook 폴더와 동일한 방식으로 Outlook에서 해당 폴더를 업데이트합니다. 그러나 사용자가 45일(기본값)마다 한 번 이상 폴더로 이동하지 않으면 해당 폴더에 대해 로컬로 캐시된 데이터는 .ost 파일에서 제거되며 사용자가 폴더를 다시 클릭할 때까지 다운로드되지 않습니다.

캐시된 공유 데이터가 .ost 파일에서 제거되는 기간(일)을 구성하려면 OCT 또는 그룹 정책에서 공유 폴더의 데이터 동기화 중 옵션을 구성하면 됩니다. 캐시된 Exchange 모드를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 구성을 참조하십시오.

이미 .ost 파일이 있는 사용자에게 캐시된 Exchange 모드 배포

온라인 모드에서 Exchange Server에 연결하는 일부 Outlook 사용자의 경우 이미 .ost 파일이 있을 수 있습니다. 이러한 사용자가 유니코드가 아닌(ANSI) 형식의 .ost 파일과 대규모 Exchange 사서함을 사용하는 경우 Outlook에서 사서함을 해당 .ost 파일과 동기화하려 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. Outlook 유니코드 형식 파일에는 Outlook ANSI 파일 형식과 다르게 2GB의 크기 제한이 없으므로 사용자 .ost 파일을 유니코드 형식으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. Outlook 2010의 기본 파일 형식은 유니코드 형식입니다. 기존 유니코드가 아닌(ANSI) 형식의 .ost 파일을 유니코드 형식으로 강제 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 구성유니코드가 아닌 ANSI 형식 .ost 파일을 유니코드로 강제 업그레이드하려면을 참조하십시오.

캐시된 Exchange 모드 구성

Outlook 그룹 정책 관리 템플릿(Outlk14.adm)을 사용하여 캐시된 Exchange 모드를 사용자 지정하는 설정을 잠글 수 있습니다. 또는 OCT(Office 사용자 지정 도구)를 사용하여 기본 설정을 구성할 수 있으며, 이 경우 사용자가 설정을 변경할 수 있습니다.

그룹 정책을 사용하면 사용자가 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 못하게 할 수 있는 것은 물론, 캐시된 Exchange 모드의 다운로드 옵션을 적용하거나 다른 캐시된 Exchange 모드 옵션을 구성할 수도 있습니다. 예들 들어 Exchange Server 컴퓨터 또는 클라이언트 컴퓨터의 데이터가 변경되는 경우 수행되는 Exchange Server 동기화 작업 간의 기본 시간을 지정할 수 있습니다.

그룹 정책을 사용하여 설정을 단계별로 잠그는 방법은 Outlook 2010에서 캐시된 Exchange 모드 구성을 참조하십시오.

다음 표에는 캐시된 Exchange 모드에 대해 구성할 수 있는 일부 설정이 나와 있습니다. 이 설정은 그룹 정책에서 사용자 구성\관리 템플릿\Microsoft Outlook 2010\계정 설정\Exchange\캐시된 Exchange 모드에 있습니다. OCT 설정은 OCT 사용자 설정 수정 페이지의 해당 위치에 있습니다.

옵션 설명

전체 항목 다운로드 허용 안 함

Outlook의 전체 항목 다운로드 옵션을 해제합니다. 이 옵션을 확인하려면 보내기/받기 탭을 클릭한 다음 다운로드 기본 설정을 클릭합니다.

머리글 다운로드 허용 안 함

Outlook의 머리글 다운로드 옵션을 해제합니다. 이 옵션을 확인하려면 보내기/받기 탭을 클릭합니다.

머리글을 다운로드한 다음 전체 항목 다운로드 허용 안 함

Outlook의 머리글을 다운로드한 다음 전체 항목 다운로드 옵션을 해제합니다. 이 옵션을 확인하려면 보내기/받기 탭을 클릭한 다음 다운로드 기본 설정을 클릭합니다.

저속 연결 시 머리글만 다운로드 허용 안 함

Outlook의 저속 연결 시 머리글만 다운로드 옵션을 해제합니다. 이 옵션을 확인하려면 보내기/받기 탭을 클릭한 다음 다운로드 기본 설정을 클릭합니다.

공용 폴더 즐겨찾기 다운로드

캐시된 Exchange 모드에서 공유 폴더 즐겨찾기를 동기화합니다.

메일이 없는 공유 폴더 다운로드

캐시된 Exchange 모드에서 메일이 없는 공유 폴더를 동기화합니다.

기존 및 새 Outlook 프로필에 대해 캐시된 Exchange 모드 사용

기존 및 새 Outlook 프로필에서 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 구성합니다. 기존 및 새 Outlook 프로필에서 온라인 모드를 사용하도록 구성하려면 사용하지 않도록 설정합니다.

다음 표에는 Exchange 연결에 대해 구성할 수 있는 일부 추가 설정이 나와 있습니다. 이 설정은 그룹 정책에서 사용자 구성\관리 템플릿\Microsoft Outlook 2010\계정 설정\Exchange에 있습니다. OCT 설정은 OCT 사용자 설정 수정 페이지의 해당 위치에 있습니다.

옵션 설명

Active Directory 기본 SMTP 주소를 기반으로 프로필 자동 구성

Active Directory에서 검색된 계정으로 새 계정을 설정하는 데 사용되는 SMTP 전자 메일 주소를 사용자가 변경하지 못하도록 합니다.

외부에서 Outlook 사용에 대한 사용자 인터페이스 옵션 구성

사용자가 외부에서 Outlook 사용에 대한 UI(사용자 인터페이스) 옵션을 보고 변경할 수 있도록 합니다.

OST 파일을 만들 수 없음

오프라인 폴더를 사용하지 못하도록 합니다.

기존 Exchange 계정 제한

계정을 프로필에 추가되는 첫 번째 계정으로 제한합니다.

프로필당 최대 Exchange 계정 수 설정

Outlook 프로필당 허용되는 최대 Exchange 계정 수를 설정합니다.

공유 폴더의 데이터 동기화 중

Outlook에서 Exchange와의 폴더 동기화를 중지하기 전에 사용자가 Outlook 폴더에 액세스하지 않은 상태로 경과되는 일 수를 제어합니다.

추가 리소스

캐시된 Exchange 모드 배포를 계획하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

  • Exchange Server 기반 컴퓨터에서 Office Outlook 2003, Office Outlook 2007 또는 Outlook 2010을 사용하는 경우 캐시된 Exchange 모드를 포함한 여러 기능을 사용하여 긴 대기 시간, 네트워크 연결 손실, 제한된 네트워크 대역폭 등의 문제점과 관련하여 사용자 환경을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 향상된 기능에 대한 자세한 내용은 Exchange 2003의 클라이언트 네트워크 트래픽 백서(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=79063\&clcid=0x412)를 참조하십시오.

  • Outlook 2010에는 사용자 계정을 자동으로 구성하는 기능이 포함되어 있습니다. 검색 메커니즘의 작동 방식과 XML 파일을 수정하여 조직의 자동 검색 방식을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 2010에서 사용자 계정 자동 구성 계획을 참조하십시오.